現(xiàn)代企業(yè)績效管理系統(tǒng)的建立-在線瀏覽
2025-02-14 08:24本頁面
【正文】 z 培訓和指導員工 z 為員工提供信息和機會，得到有用的經(jīng)歷 z 激勵、監(jiān)督和控制員工的個人績效 員工應當承擔如下義務： z 接受管理者對職務的描述 z 傾聽并努力學習，主動接受工作所需的培訓 z 遵守個人紀律及各項規(guī)則制度 7 潘麗達講稿 績效管理制度的幾個階段模式 ? 對組織目標的清晰表述； ? 管理者對整個組織內(nèi)的各種職務的工作進行描述； ? 清晰說明工作的內(nèi)容，最好分解到任務層次，盡量提供“成功范例”以供參考； ? 避免冗贅的文件； ? 將工作目標記載下來，將對工作完成情況的正式評議記載下來，并制作一份年度績效報告； ? 評議人，被評議人以及評議人的上司都對年度績效報告發(fā)表意見； ? 被評議人若有不同意見即時交流或登記備案。 ? 沒有任何績效管理制度能對糟糕的管理實踐起到彌補作用；但良好的管理實踐卻能夠彌補績效管理制度的漏洞。 9 潘麗達講稿 建立績效管理系統(tǒng)的思路和方法 ? 梳理公司戰(zhàn)略定位，明確戰(zhàn)略目標； ? 梳理公司主要業(yè)務流程、部門職能、關(guān)鍵崗位職責； ? 明確績效管理的基本策略和管理框架； ? 運用戰(zhàn)略平衡記分卡分解目標，確立接口； ? 根據(jù)主要業(yè)務流程選取關(guān)鍵崗位 KPI； ? 通過培訓讓各級經(jīng)理掌握方法； ? 最后與各級經(jīng)理簽定目標任務書，進行實際運用。 ? 目標約定可以作為與業(yè)績掛鉤的報酬組成部分的基礎。 ? 如果你總是做原來的事情，那么你從中獲得的東西也將是你以前得到的東西。 ? 這個目標符合 SMATR原則（具體的、可衡量的、可達到的、相關(guān)的、以時間為基礎的）。 ? 在制定目標是就定下獎懲激勵 ? 以結(jié)果對照設定目標進行評估，考慮復雜性、努力性。 17 潘麗達講稿 績效管理的價值 ? 企業(yè)生存的關(guān)鍵是要有獨特的業(yè)績 ， 員工發(fā)展的關(guān)鍵是要有突出的業(yè)績 ， 人力資源管理的核心技術(shù)是管理業(yè)績 。對處于邊緣的員工提供鼓勵和指導，對工作低于標準的員工給予及時和適當?shù)姆答仭? ? 企業(yè) “ 以人為本 ” 真正的含義是 “ 企業(yè)以人的績效 ” 為本 。 ? 作為經(jīng)營管理的執(zhí)行者或企業(yè)某項具體活動的管理者，就要求用組織總體要求做指南來發(fā)展自己的 KOA （主要結(jié)果范圍） 。 19 潘麗達講稿 績效管理的運行 ? 高效的組織利用績效管理把企業(yè)戰(zhàn)略和方向自上而下地傳達到每個層次，保證每個團隊和個人都有理解：什么是公司要求，他們?yōu)榻M織策略和方向應該做出什么樣的貢獻，如何保證這些貢獻一定是能夠?qū)崿F(xiàn)并且具體實施和發(fā)生。 ? 滾動式目標管理與績效考核，提高效率、降低成本。在系統(tǒng)動態(tài)更新的過程中，不斷確認和改進 “人 ”與 “情境 ”的融合度。第一可使部屬對其績效表現(xiàn)好壞的原因及工作表現(xiàn)的優(yōu)缺點有更清楚的認識；第二可提供一個良好的溝通機會，以了解下屬所面臨的情況及上級需要哪些協(xié)助。 22 潘麗達講稿 怎樣引入一套績效管理制度 ? 一份年初的目標設置預測表 ? 各季度工作總結(jié)記錄表 ? 一份年中的培訓需求情況報告表 ? 一本“如何設置目標”的指導手冊 ? 一份外部培訓的課程列表 ? 每人每季度分別完成的自我發(fā)展計劃書 ? 一次向上級經(jīng)理介紹績效管理流程的全天會議 ? 一本描述公司紀律程序的手冊 23 潘麗達講稿 績效管理的開端 ? 任何一個員工在進入企業(yè)之后，第一步要做的就是先界定 “人 ” 在企業(yè)中所處的角色和結(jié)構(gòu)。 ? 通過績效規(guī)劃和檢討的實施實現(xiàn)績效系統(tǒng)的動態(tài)管理。 ? 工作規(guī)范則是全面反映工作對從業(yè)人員的品質(zhì)、特點、技能以及工作背景或經(jīng)歷等方面要求的書面文件。 26 潘麗達講稿 績效管理準備階段 三、工作說明書的內(nèi)容 ： 注明企業(yè)中各職務名稱、歸屬部門、隸屬關(guān)系、級別、編號等。 ： 主要描述該職務對一個合格員工來講，工作的具體要求。 ： 描述該職務所承負的主要責任及其影響范圍。包括水平、類型、管理的多樣性、職務權(quán)限、直接和間接管理員工的層次和數(shù)量。 ： 根據(jù)職務在企業(yè)組織中的地位和協(xié)作職務的數(shù)量，描述完成此工作需要與企業(yè)其他部門 (人員 )的聯(lián)系要求：描述相互關(guān)系的重要性和發(fā)生頻率等。操作技能對于此項工作的重要性程度如何 ?技能應如何改善和提升 ? 28 潘麗達講稿 績效管理準備階段 四 、工作說明書所要解決的問題 ： 企業(yè)中不同的職務有不同的目標
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