第1章質(zhì)量管理概論-在線瀏覽
2025-02-14 06:16本頁(yè)面
【正文】 t， TQM) 全面質(zhì)量管理是在統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的，它從單純對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的管理轉(zhuǎn)為對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、工程質(zhì)量、工作質(zhì)量的全面管理；從專(zhuān)職質(zhì)量檢驗(yàn)人員、技術(shù)人員、管理人員的管理，轉(zhuǎn)為全體職工參加的管理；從對(duì)生產(chǎn)過(guò)程側(cè)重于基本環(huán)節(jié)的管理，轉(zhuǎn)為對(duì)生產(chǎn)全過(guò)程的管理。 13 第 1章 質(zhì)量管理概論 質(zhì)量管理基本原理 現(xiàn)代質(zhì)量管理必須嚴(yán)格遵循的 3個(gè)基本原理：人本原理、過(guò)程監(jiān)控原理和體系管理原理。 14 第 1章 質(zhì)量管理概論 2)確定人的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是現(xiàn)代質(zhì)量管理的基本出發(fā)點(diǎn) 要提高人的質(zhì)量，首先就應(yīng)弄清什么是人的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，從哪些方面來(lái)衡量人的質(zhì)量，這是現(xiàn)代質(zhì)量管理的一個(gè)基本出發(fā)點(diǎn)。 16 第 1章 質(zhì)量管理概論 4)充分調(diào)動(dòng)人的積極性是提高質(zhì)量管理成效的關(guān)鍵 人的良好素質(zhì)，固然是發(fā)揮人的作用的重要前提。 17 第 1章 質(zhì)量管理概論 過(guò)程監(jiān)控原理 1)什么是過(guò)程 2023版 ISO 9000族指出過(guò)程是“把輸入轉(zhuǎn)化為輸出的一組互相關(guān)聯(lián)的資源和活動(dòng)” 18 第 1章 質(zhì)量管理概論 2)質(zhì)量環(huán)是表述產(chǎn)品質(zhì)量形成過(guò)程階段的理想模式 從市場(chǎng)調(diào)研識(shí)別質(zhì)量要開(kāi)始，直到產(chǎn)品使用壽命期結(jié)束后的處理和再循環(huán)為止的活動(dòng)過(guò)程分成 12個(gè)階段： 19 第 1章 質(zhì)量管理概論 ①營(yíng)銷(xiāo)和市場(chǎng)調(diào)研； ②產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)； ③過(guò)程策劃和開(kāi)發(fā)； ④采購(gòu)； ⑤生產(chǎn)或服務(wù)準(zhǔn)備； ⑥驗(yàn)證； 20 第 1章 質(zhì)量管理概論 ⑦包裝和貯存； ⑧銷(xiāo)售和分發(fā)； ⑨安裝和運(yùn)行； ⑩技術(shù)服務(wù)和維護(hù)；售后活動(dòng)；使用壽命結(jié)束時(shí)的處置或再循環(huán) (即回收利用 )。而要素的控制卻是把要素展開(kāi)為一系列過(guò)程后實(shí)現(xiàn)過(guò)程控制的。 23 第 1章 質(zhì)量管理概論 體系管理原理 任何一個(gè)組織，只有依據(jù)其實(shí)際環(huán)境條件和情況，策劃、建立和實(shí)施質(zhì)量體系，實(shí)現(xiàn)體系
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