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正文內(nèi)容

專柜店長角色定位及認(rèn)知xxxx0708-在線瀏覽

2025-02-14 04:52本頁面
  

【正文】 業(yè)管理 ?妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾 ?負(fù)責(zé)店內(nèi)所有員工的培訓(xùn)教育 LOGO 店長的職責(zé)是什么? – 激勵(lì)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo) – 店鋪日常經(jīng)營維護(hù) – 維護(hù)良好的品牌形象 – 提供統(tǒng)一專業(yè)的顧客服務(wù) – 教導(dǎo)和培養(yǎng)下屬 – ?? LOGO 做好企業(yè)或者團(tuán)隊(duì)文化的傳承 ? 一個(gè)部隊(duì)的氣質(zhì),往往是由這支部隊(duì)組建時(shí),首任軍事首長的性格和氣質(zhì)決定的,他給這支部隊(duì)注入了靈魂。 LOGO 過渡頁 TRANSITION PAGE 能力 素質(zhì) 第四部分 LOGO 店長的應(yīng)具備的能力與素質(zhì) 知識 技能 價(jià)值觀 自我定位 需求 人格特質(zhì) LOGO 業(yè)務(wù)員型 精英型 墮落型 官僚型 管理能力 業(yè)務(wù)能力 能力坐標(biāo) 請問,您屬于那一型的? LOGO 店長不僅 是售賣高手, 更要 讓你的店員成為售賣高手 LOGO ? 影響力 ? 感召力 ? 凝聚力 ? 感染力 從四個(gè)方面鍛煉提升自己 如何成為一個(gè)有威信的店長 LOGO 無形 影響力 (言行舉止成為店員效仿的對象) 巨大 感召力 (令出則行、令禁則止) 向心 凝聚力 (店員以歸屬的心理圍繞在你身 邊,心甘情愿地接受) 磁石 親和力 (店員主動(dòng)向你敞開心扉,聆聽你 的教誨,和你縮短心理距離) 如何成為一個(gè)有威信的店長 LOGO 過渡頁 TRANSITION PAGE 店長 心態(tài) 第五部分 LOGO 成功源于心態(tài) …… LOGO 積極 的心態(tài) 有位秀才第三次迚京趕考,住在一個(gè)經(jīng)常住的店里。 妙解秀才夢 LOGO 秀才一聽,心灰意冷 ,準(zhǔn)備打道回府。你想想,墻上種菜丌是高種(中)嗎?戴斗笠打傘丌是說明你這次有備無患嗎?跟你表妹脫光了背靠背躺著,丌是說明你翻身的時(shí)候就要到了嗎?”秀才一聽,更有道理,亍是精神振奮地參加考試,居然中了個(gè)探花。算命的一聽,連拍大腿說:“你還是回家吧。職務(wù) 提升不等于素質(zhì)提升,級別提高不等于水平提高,有資歷不等于有能力,有學(xué)歷不等于有學(xué)識。 LOGO 你知道一個(gè)品牌投資, 需要多少資金嗎? 工作態(tài)度
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