銀保客戶類型分析-在線瀏覽
2025-02-14 02:29本頁面
【正文】 難預料。因此對這種人要從多方面做思想工作，打消他的種種顧慮。 因人制宜， 才能打開溝通之門 銀保主要客戶類型分析 根據(jù)辦理業(yè)務的種類區(qū)分 辦理活期存款且閑置金額較大的客戶； 辦理一年定期存款； 辦理三年以上定期存款或購買國債； 開卡、開戶的客戶 辦理其他理財業(yè)務； （如基金、外匯、人民幣理財?shù)龋? 辦理轉(zhuǎn)賬及繳費業(yè)務 溝通話術 ?一、存活期的客戶 “您所有的錢都存活期，現(xiàn)在 1萬元活期利息一年才 36元，您不覺得可惜嗎？現(xiàn)在有很多安全穩(wěn)健的理財產(chǎn)品比存活期好多了。我們現(xiàn)在有款熱銷的理財產(chǎn)品，還有保障，我向您介紹一下吧。 溝通話術 ?五、購買理財產(chǎn)品的客戶 “您辦基金啊看來理財意識挺強，不過放這么多錢風險可不小啊?！? ?六、辦理轉(zhuǎn)帳及繳費業(yè)務的客戶 您好，我們行最近推出一種熱銷的理財產(chǎn)品，保值增值還有意外保障，這是產(chǎn)品彩頁，您看看。保守型 216。投資型 216。公司大客戶 客戶類型及理財特征分析 類型 主要人群范圍 理財特征分析 保守型 下崗工人、留守家中負責打理資產(chǎn)的、害怕風險、老人 資金安全要求高，對于保險產(chǎn)品，大部分在一開始會保持著不可信的態(tài)度，可以嘗試通過銀行自有的定期儲蓄與我們的類似點作為突破口。 投資型 生意人、企業(yè)財務、風險意識清晰地金融投資者、海歸人士 具有豐富的資金使用和理財觀念，對各項投資產(chǎn)品以及收益分配情況具有自己的判斷，屬于高端客戶群體。 投機型 民間炒匯、民間炒股、不知情 卻想發(fā)橫財?shù)娜后w 趨利性非常強，對于高收益的追求是其判斷金融產(chǎn)品的唯一工具。 公司大 客戶 企業(yè)老總、企業(yè)財務 是與銀行長期來往的大客戶，可在貸款方面得到利率上的優(yōu)惠。分析型 —— 講究細節(jié) 216。溫和型 —— 傾向和諧 216。 提供直接數(shù)據(jù)和證明 ? 陳述時要正反面都說，不過分熱心推銷 ? 不急于催促其做決定 ? 引用權威、專家 ? 表現(xiàn)真誠和專業(yè)，增加信任感 溝通模式 ?二、驅(qū)動型客戶 ?言簡意賅，直指賣點，聯(lián)系對方的利益 ?反應迅速、講話、動作干凈利索 ?提供方案讓其做出選擇，使其感受到被尊重 ?展現(xiàn)出充分的專業(yè)、自信 溝通模式 ?三、溫和型客戶 216。 ? 善用理解、認同和贊許，贏得其信任 ? 采取積極、主動、肯定的態(tài)度 溝通模式 ?四、表達型客戶 216。中青年 教育規(guī)劃需求為主（ 2535） 216。 ? 2） 其實我們的安享產(chǎn)品是一個教育金賬戶，他能幫助您起到專款專用，強制儲蓄的作用。 ? 3）其實您孩子的教育金遲早都是要準備的，晚準備不如早準備；您想：別的父母在為自己的子女準備小學教育金
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