六西格碼品質(zhì)基礎(chǔ)教材-在線瀏覽
2025-02-13 22:31本頁(yè)面
【正文】 人員的支持 如何掌握成功因素 ? 設(shè)定專案范疇與送交審查 ? 衡量流程發(fā)生缺點(diǎn)之所在 ? 運(yùn)用數(shù)據(jù)評(píng)估潛在沖擊 ? 實(shí)施關(guān)心人員分析 Define DMAIC 12步驟 步驟 O:選擇主題 3/16/2023 22 六西格碼品質(zhì)基礎(chǔ)教材 Define DMAIC 12步驟 步驟 O:選擇主題 常見(jiàn)陷井 ?專案所需資源不足 ?抄襲其他專案 ?失去進(jìn)行專案的熱忱動(dòng)力 ?只挑容易的做 避免陷井的做法 ?專案之初得到所需之資源 ?不要抄襲而要接續(xù)前人之努力 ?設(shè)定專案里程碑與溝通計(jì)劃 3/16/2023 23 六西格碼品質(zhì)基礎(chǔ)教材 Measure DMAIC 12步驟 步驟 1：選擇可量測(cè)的特性 步驟 2：訂定績(jī)效標(biāo)準(zhǔn) /規(guī)格 步驟 3：驗(yàn)證量測(cè)系統(tǒng) 3/16/2023 24 六西格碼品質(zhì)基礎(chǔ)教材 Define DMAIC 12步驟 目的： 針對(duì)主題找出可量測(cè)的特性 訂定此特性之績(jī)效標(biāo)準(zhǔn) /規(guī)格 — 規(guī)格界限 — 缺點(diǎn) — 機(jī)會(huì) 驗(yàn)證量測(cè)系統(tǒng) 收集資料 計(jì)算此特性現(xiàn)況均值與標(biāo)準(zhǔn)差 Measure 3/16/2023 25 六西格碼品質(zhì)基礎(chǔ)教材 Define DMAIC 12步驟 精確性 (Precise):所有觀察值靠近均值的程度 準(zhǔn)確性 (Accuracy)：均值靠近目標(biāo)值的程度 在衡量階段，必須要正確了解你所選定主題之均值與變異 六標(biāo)準(zhǔn)差的目的擊在于減少變異與符合目標(biāo)值。 — 電腦租賃成本 每臺(tái)電腦每個(gè)月租賃成 本低于美金一百元 Measure 訂定績(jī)效標(biāo)準(zhǔn) /規(guī)格 ?回答下列問(wèn)題 — 客戶想要什么？ — 什么才算是好的 產(chǎn)品 /流程？ — 什么是缺點(diǎn)？ 3/16/2023 28 六西格碼品質(zhì)基礎(chǔ)教材 Define DMAIC 12步驟 缺點(diǎn) Defect 無(wú)法滿足客戶關(guān)鍵品質(zhì)特性謂之 導(dǎo)致客戶不滿意 導(dǎo)致產(chǎn)品 /流程不良 產(chǎn)生變異 Measure 3/16/2023 29 六西格碼品質(zhì)基礎(chǔ)教材 Define DMAIC 12步驟 單位 Unit 客戶所接受的單一產(chǎn)出特品/服務(wù) 用來(lái)檢查是否符合關(guān)鍵品質(zhì)特性 可觀察的；可計(jì)數(shù)的 Measure 流程 投入 客戶 單位 機(jī)會(huì) Opportunity 產(chǎn)品 /流程之中可能導(dǎo)致缺點(diǎn)發(fā)生之所在與數(shù)量 產(chǎn)出單位檢查點(diǎn)之?dāng)?shù)量 3/16/2023 30 六西格碼品質(zhì)基礎(chǔ)教材 Define DMAIC 12步驟 Measure 讓統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)說(shuō)話 在衡量階段，將主題所針對(duì)的實(shí)際問(wèn)題轉(zhuǎn)換成統(tǒng)計(jì)問(wèn)題。 找出影響特性的關(guān)鍵因子，建立數(shù)量化的關(guān)系，進(jìn)而確認(rèn)優(yōu)化的最佳條件。此為分析與改善階段的任務(wù)。 3/16/2023 31 六西格碼品質(zhì)基礎(chǔ)教材 Define DMAIC 12步驟 Measure 衡量階段的關(guān)鍵工作 : ?審視客戶的關(guān)鍵品質(zhì)特性。 ?缺點(diǎn)必須是可以衡量的。 ?驗(yàn)證量測(cè)系統(tǒng)。 ?建立詳細(xì)的流程圖來(lái)發(fā)掘所有影響因素 3/16/2023 32 六西格碼品質(zhì)基礎(chǔ)教材 Define DMAIC 12步驟 步驟 4：確定現(xiàn)況能力 步驟 5：訂定績(jī)效目標(biāo) 步驟 6：指出變異來(lái)源 Analyze3/16/2023 33 六西格碼品質(zhì)基礎(chǔ)教材 目的： 確定現(xiàn)況能力 訂定改善目標(biāo) 研究流程之穩(wěn)定性、分布形狀、中心與散布情況 確認(rèn)影響品質(zhì)特性的關(guān)鍵因素 提出改善方法的建議 Define DMAIC 12步驟 Analyze3/16/2023 34 六西格碼品質(zhì)基礎(chǔ)教材 Define DMAIC 12步驟 Improve步驟 7：篩選潛在原因 步驟 8：發(fā)掘優(yōu)化條件 步驟 9：設(shè)立作業(yè)允差 3/16/2023 35 六西格碼品質(zhì)基礎(chǔ)教材 DMAIC 12步驟 Improve 目的： 提出改善方案 — 改善策略 — 實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì) — 財(cái)務(wù)效益 確認(rèn)改善方案 — 試驗(yàn)活動(dòng) — 統(tǒng)計(jì)假設(shè)檢定 指出全面實(shí)施所需之資源 規(guī)劃與執(zhí)行 — 訓(xùn)練 — 支援 — 技術(shù)突破 — 制程變更 — 文件變更 3/16/2023 36 六西格碼品質(zhì)基礎(chǔ)教材 Define DMAIC 12步驟 Improve改善策略 科學(xué)方法
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