qc品管手法七工具概述-在線瀏覽
2025-02-13 19:27本頁面
【正文】 天線老舊 13 7 10 30電波 天線方面 27 25 30 82沒有聲音 6 3 6 15其他 7 6 8 21合計(jì) 73 67 63 203電視機(jī)故障訴願(yuàn)狀況查檢表 HY 5 品管手法七工具 查檢表 (check sheet) 六、查檢表的作法 明確目的 : 確認(rèn)查檢表的使用目的，把握 現(xiàn)狀，以便將來能題出改善對策 決定要檢查的項(xiàng)目 : 從特性要因圖中所圈 選的 4~6 項(xiàng)目決定 決定抽檢方式 : 全檢或抽檢 決定檢查方式 : 檢查基準(zhǔn)，檢查數(shù)量，檢 查時(shí)間 ，檢查對象及決定收集者 汽車定期保養(yǎng)查檢表 10,000Km時(shí)之定期保養(yǎng) Date : 工廠名 : Toyota Fee : 新竹保養(yǎng)場 公里數(shù) : 作業(yè)者 : 電瓶液量檢查 空氣濾靜清掃 風(fēng)扇皮帶檢查 換機(jī)油 化油器檢查 火星塞清掃 X 查驗(yàn) 調(diào)整 X 執(zhí)行 HY 6 品管手法七工具 特性要因圖(Characteristic Diagram) 一、何謂特性要因圖 探討結(jié)果 (特性 )與原因 (要因 )間或期望的效果與對策間的之關(guān)係 可一目了然地表示出結(jié)果 (製品的特性 )及受原因 (影響特性的要因 )影響的情形 其形狀類似魚骨的分佈，故亦稱魚骨圖 二、特性要因圖之分類 1. 原因追求型：表示結(jié)果與原因之間的關(guān)係 2. 對策追求型：表示期望效果（特性）與對策（要因）間的關(guān)係 WHY? HOW? HY 7 品管手法七工具 特性要因圖(Characteristic Diagram) 三、特性要因圖注意事項(xiàng) 運(yùn)用腦力激蕩術(shù)全員發(fā)言 可依 5W (What， Where， When， Who， Why)1H (How) 的方法逐項(xiàng)列出問題 圈選出 4~6項(xiàng)重要原因進(jìn)行改善 原因解析越細(xì)越好 應(yīng)考慮可行性和價(jià)值性 HY 8 四、 特性要因圖的作法 出發(fā)點(diǎn)以「什麼」「為什麼，較易激發(fā)聯(lián)想 以事實(shí)為根據(jù) 收集多數(shù)人自由的意見 對現(xiàn)有資料多加利用 無因果關(guān)係之要因，不歸類 對原因徹底加深入分析 層別區(qū)分為 (要因別，現(xiàn)象別，工程別，部門別 .......) 要標(biāo)明品名、工程別、作成日期、及作成者 若能配合其他手法，例如查檢表、柏拉圖等 能串聯(lián)起來活用，則更能得到效果 用力不當(dāng) 線頭捲曲 接點(diǎn)不妥 其他 太用力 工作急躁 時(shí)間長 工具使用不當(dāng) 不熟練 易接錯(cuò) 包裝引起 膠帶接合不牢 接合不安全 搬運(yùn)碰斷 線頭斷裂 品管手法七工具 特性要因圖(Characteristic Diagram) HY 9 品管手法七工具 柏拉圖 (Pareto Diagram) 一、何謂柏拉圖 可看出那一項(xiàng)最有問題及其影響度 又稱 8020定理 二、柏拉圖的注意事項(xiàng) 依大小順序由高而低排列下來， 「其他」項(xiàng)排在最末位 「其他」不應(yīng)大於柏拉圖的前面幾項(xiàng) 包括其他項(xiàng)的總目別，勿超過 4~6項(xiàng) 縱軸與橫軸的比例約為 3:2 改善前、後之比較時(shí)，前後比較基準(zhǔn)應(yīng)一致 柏拉圖為折線而非曲線 5 10 15 20 25 30 32 不 良 率 25% 50% 75% % 100% 累 計(jì) 影 響 度 % A B C D 其他 項(xiàng) 目 別 HY 10 三、柏拉圖的作法 數(shù)據(jù)的分類項(xiàng)目 (a) 結(jié)果的分類 : 不良項(xiàng)目別、場所別、工程別 。 一般是先從結(jié)果之分類，洞悉問題之所在，再依原因別繪製柏拉圖。 按發(fā)生的次數(shù)順序，將項(xiàng)目及次數(shù)記入不良分析表，並將統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)作成統(tǒng)計(jì)表。 不 良 率 % 點(diǎn)上累計(jì)影響度，並以折線連結(jié)則得柏拉圖 * 柏拉圖之用途 : ， 從圖中可看出 (1) 全體的不良有多少 ? (2) 各種不良佔(zhàn)多少 ? (3) 減低那些不良，將可降低全體不 良之 70%~80%以上 ? 5 項(xiàng) 目 別 10 15 20 25 30 32 25% 50% 75% % 100% 累 計(jì) 影 響 度 A B C D 其他 HY 12 品管手法七工具 散佈圖 (Scatter Diagram) 一、何謂散佈圖 為研究兩個(gè)變量間的相關(guān)性 ， 而搜集成對二組數(shù)據(jù) ， 在方格紙上以點(diǎn)來表示出二個(gè)特性值 之間相關(guān)情形的圖形 ， 稱之為 「 散佈圖 」 。 三 、 散佈圖的功用 知道兩組數(shù)據(jù) (或原因與結(jié)果 )之間是否有相關(guān)及其相關(guān)成度 。 抽樣檢驗(yàn)中 ， 若品質(zhì)特性之測試成本高或困難 ， 則可採用與此特性有關(guān)係存在的另一個(gè)測試 成本較低或測試容易之特性 ， 以降低檢驗(yàn)成本 。 兩組數(shù)據(jù)間若成直線變化 ， 可依散佈圖求出直線方程式 ， 以為訂定標(biāo)準(zhǔn)之用 。 (1) 找出 x, y之最大值及最小值。 y(大 ) = 59, y(小 ) = 42 (2) 畫出縱軸與橫軸 (若是判斷要因與結(jié)果的關(guān)係，則橫軸代表要因，縱軸代表結(jié)果 )， 並取 x,y 之最大值與最小值差為等長度畫刻度。 C (Y) 硬度 No. (X) 燒熔溫度。 C (Y) 硬度1 810 47 11 840 52 21 810 442 890 56 12 870 53 22 850 533 850 48 13 830 51 23 880 544 840 45 14 830 45 24 880 575 850 54 15 820 54 25 840 506 890 59 16 820 48 26 880 547 870 50 17 860 55 27 830 468 860 51 18 870 55 28 860 529 810 42 19 830 49 29 860 5010 820 53 20 820 44 30 840 49HY 14 品管手法七工具 散佈圖 (Scatter Dia
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