如何執(zhí)行一個(gè)消費(fèi)者市場(chǎng)調(diào)查-在線瀏覽
2025-02-13 18:12本頁(yè)面
【正文】 。 ? 使用品牌：以無(wú)敵、快譯通及萊思康為三大品牌。 ? 購(gòu)買(mǎi)考慮因素：字彙多、可插卡、發(fā)音正確、文法例句多、多種字典功能、操作容易、多國(guó)翻譯及整句翻譯。 主要理由為攜帶方便、價(jià)格及有字典功能。 ? 目標(biāo)消費(fèi)群以高中職學(xué)生為主。 ? 廣告訴求方面：透過(guò)體積小強(qiáng)調(diào)攜帶方便，以及價(jià)格便宜與有字典功能。 看到廣告者所記得的內(nèi)容是什麼？ 對(duì)廣告的喜好度評(píng)價(jià)及理由？ 有多少人看到廣告後會(huì)去購(gòu)買(mǎi)？ 使用者追蹤調(diào)查 使用者追蹤調(diào)查的主要目的，是透過(guò)訪問(wèn)商品的 最終使用者，了解他們的人口統(tǒng)計(jì)特質(zhì)，使用商 品後的優(yōu)缺點(diǎn)，以作為未來(lái)商品改良時(shí)及行銷策 略擬定的參考： 性別 /年齡 /職業(yè) /教育程度 是自己購(gòu)買(mǎi)或別人送的 購(gòu)買(mǎi)商品的理由 對(duì)各項(xiàng)功能的使用評(píng)價(jià) 優(yōu)點(diǎn) /缺點(diǎn)及希望改良的方向 解決方案 效果調(diào)查 的播放效果到底如何？ 看到廣告的喜好度如何？他們記得的內(nèi)容是什麼？ 有多少人看到廣告後會(huì)去購(gòu)買(mǎi)？ ? → 量化，電訪或街訪的方式，主要透過(guò)接觸率、廣告記憶內(nèi)容、喜好度及看過(guò)後的購(gòu)買(mǎi)意願(yuàn)來(lái)衡量。 購(gòu)買(mǎi)者追蹤調(diào)查 購(gòu)買(mǎi)商品的消費(fèi)者是誰(shuí)？ 購(gòu)買(mǎi)的理由為何？購(gòu)買(mǎi)的動(dòng)機(jī)？ 使用的評(píng)價(jià)？有那些缺點(diǎn)？ 解決方案 未來(lái)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方向 沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)的理由 現(xiàn)有商品的改進(jìn)要點(diǎn) ? 未來(lái)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方向→ 量化，電訪；透過(guò)詢問(wèn)目前未購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的消費(fèi)者其理由？了解目前商品的問(wèn)題點(diǎn)。 解決方案 新產(chǎn)品的接受度測(cè)試 消費(fèi)者不購(gòu)買(mǎi)哈電族的理由？已購(gòu)買(mǎi)者使用後的不滿意點(diǎn)？ 新產(chǎn)品的功能、價(jià)格接受度？ 商品概念的接受度？及喜好度？ ? 新產(chǎn)品接受度 → 質(zhì)化，座談會(huì)；以邀請(qǐng)消費(fèi)者進(jìn)行 2個(gè)小時(shí)的深入訪問(wèn)，一方面了解對(duì)目前現(xiàn)有商品的使用不滿意點(diǎn)；另一方面也了解對(duì)新產(chǎn)品的接受情況及理由；以做為商品上市前修正的參考?？催^(guò)廣告者了解商品的特性是「體積小攜帶方便」、「價(jià)格便宜」及「有字典功能」。 有電子辭典的購(gòu)買(mǎi)者佔(zhàn)了二成左右。 對(duì)商品不滿意點(diǎn)：「字彙太少」、「螢?zāi)惶 ?、「按鍵不好使用」 ….. 等。 對(duì)商品的認(rèn)知?jiǎng)t是電子字典，是沒(méi)有發(fā)音。 目標(biāo)消費(fèi)對(duì)象：高中職及大專學(xué)生、上班族 訴求重點(diǎn)：強(qiáng)調(diào)「全國(guó)最小的電子字典」攜帶方便，名片繪圖功能，多種顏色外殼可以選擇 在商品部分：約略比第一代大一點(diǎn)點(diǎn) 市場(chǎng)上的競(jìng)品仍集中精力在搶奪大型電腦辭典的 市場(chǎng)；此時(shí)族上市已創(chuàng)銷售約六萬(wàn)臺(tái)的數(shù)字。針對(duì)目前的消費(fèi)者及潛 在的消費(fèi)者，做一全面性的調(diào) 查；主要了解目前使用者的購(gòu) 買(mǎi)考慮及使用評(píng)價(jià)；潛在購(gòu)買(mǎi) 者的購(gòu)買(mǎi)意願(yuàn)，目前沒(méi)購(gòu)買(mǎi)的 理由。 「 X的世界」質(zhì)化調(diào)查的討論 廣告概念的發(fā)想表現(xiàn) 當(dāng)初在接觸這個(gè)客戶的時(shí)候，創(chuàng)意人員為了能夠 更貼切的表現(xiàn)出「 X的世界」這個(gè)主題，提出 了一個(gè)質(zhì)化的調(diào)查做法。過(guò)了一個(gè)星期 後帶著沖好的相片來(lái)參加訪談。 但是，也會(huì)有一些創(chuàng)意的表現(xiàn)出現(xiàn)： 向日葵： 711便利商店： 麥當(dāng)勞： 甚至有些媽媽會(huì)自己去畫(huà)圖或製作一些東西來(lái)表現(xiàn)。 另一方面透過(guò)圖片的拍攝，能夠誘使媽媽談的更多，而且透過(guò)圖片的溝通，能夠使得看報(bào)告的人也能立即了解受訪者想要表達(dá)的，避免因文字描述而有不同的認(rèn)知。 品牌形象的測(cè)定 在經(jīng)營(yíng)客戶的階段時(shí)，曾經(jīng)就品牌形象部分藉由 量化的門(mén)市購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)調(diào)查與消費(fèi)者童裝購(gòu)買(mǎi)實(shí)態(tài) 電話調(diào)查中以及自己的觀察，提出這樣的結(jié)論與 客戶溝通 ─客戶的品牌形象因促銷活動(dòng)過(guò)多，而 造成消費(fèi)者認(rèn)知上屬於 低價(jià)品牌 門(mén)市過(guò)於擁擠，購(gòu)物空間不舒適 商品陳設(shè)過(guò)於雜亂，缺乏高級(jí)感 這樣的結(jié)論，並不太容易被客戶所接受，因此， 我們提出了「品牌形象」圖片投射的做法： 即邀請(qǐng)受訪者先針對(duì)她平時(shí)購(gòu)買(mǎi)童裝的行為、考 慮因素方面先聊一聊；而後，請(qǐng)她先想好她對(duì)市 場(chǎng)上兩大嬰童裝連鎖店的感覺(jué)。 之後，再請(qǐng)她們紛紛針對(duì)她們所剪下的圖片來(lái)描 述她們的想法。 執(zhí)行市場(chǎng)調(diào)查需要注意的重點(diǎn) 市場(chǎng)調(diào)查企劃的階段 ? 擬定問(wèn)題：定義問(wèn)題及設(shè)定明確目標(biāo)。 ? 選擇研究方法：觀察法、實(shí)驗(yàn)法或調(diào)查法的研究。 ? 處理及分析資料
物理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1