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2025-02-13 12:59本頁面
【正文】 房 入住 /本店的可贈(zèng)與抵扣卷特別是本市客人 → 抵扣 卷上的內(nèi)容 如：憑此卷入住可抵扣 xx元 ?優(yōu)惠價(jià)格促銷 ?家賓對(duì)對(duì)碰 ?推出特價(jià)房（只針對(duì) 持有本酒店的優(yōu)惠卷 才能享受的優(yōu)惠活動(dòng)） → 特價(jià)房上加蓋的內(nèi)容是直接注明房價(jià)的 如：憑此卷入住特惠單人房 xx元，特惠標(biāo)準(zhǔn)房 xx元。 家賓卡的銷售 ?對(duì)于以個(gè)人名義要求簽協(xié)議和個(gè)人用房居多的協(xié)議時(shí)，主動(dòng)介紹家賓卡。 ?實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)制，全月的家賓卡如果超過 400張，每人獎(jiǎng)勵(lì)各再 50元 ?家賓卡的銷售手段 ?家賓卡的銷售案例 五、全員銷售 /服務(wù)營銷 ?前臺(tái)的銷售 ?電話服務(wù) =預(yù)訂問詢服務(wù) 讓每一位來電的賓客聽到我們的微笑和熱情，請(qǐng)?jiān)诳腿藪焐? 電話 后你方可掛上電話 ?接待服務(wù) /結(jié)賬服務(wù) 業(yè)務(wù)熟練、快速辦理賓客入住、離店手續(xù)、以專業(yè)化水準(zhǔn)為賓客服 上門看房的客人有可能是我們酒店的潛在客戶，他們將直觀的到 酒店的硬件和軟件質(zhì)量。 ?切不可忽略前臺(tái)銷售工作的質(zhì)量和作用 , 前臺(tái)既是服務(wù) 員又是企業(yè)的推銷員，團(tuán)隊(duì)協(xié)作是關(guān)鍵 ?客房的銷售 ?牢記產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命線，在對(duì)外銷售的同時(shí)客 房必須盡快提高衛(wèi)生質(zhì)量及硬件設(shè)備設(shè)施的維護(hù)，通 過品質(zhì)贏得客人 ?餐廳的銷售 ?餐廳不只是菜品的推銷更重要的是我們服務(wù)質(zhì)量的推 銷，我們服務(wù)的好壞會(huì)化解很多的事情，還會(huì)給我們 帶來好評(píng)價(jià)以及客人的再次光臨 ！ 總結(jié)： 嚴(yán)格按照手冊(cè)規(guī)定的相關(guān)程序以及每個(gè)崗位的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，積極、主動(dòng)、熱情的向客人進(jìn)行推銷和宣傳，這樣才能讓每一位光臨我們?nèi)缂覟I河大道店的客人感受到 “不同的城市，一樣的家” 營銷人才并非天生， 而是要培訓(xùn)和磨練來的。 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 11:14:3111:14:3111:141/29/2023 11:14:31 AM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 11:14:3111:14:311
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