潛在客戶邀約話術(shù)-在線瀏覽
2025-02-13 00:23本頁(yè)面
【正文】 輛的基本知識(shí) ?其他表現(xiàn)：通?；?dòng)時(shí)沒(méi)有異議也沒(méi)有問(wèn)題 跟蹤目的及頻率 潛在客戶跟蹤時(shí)的注意事項(xiàng) ?不可冒犯客戶 ?不可隨意開(kāi)玩笑 ?不可過(guò)于謙虛恭維 ?不可咄咄逼人 ?不可制造對(duì)立 ?時(shí)機(jī)不對(duì)不說(shuō) ?環(huán)境不對(duì)不說(shuō) ?氛圍不對(duì)不說(shuō) ?不報(bào)優(yōu)惠幅度 ?不惡意攻擊競(jìng)品 ?不做長(zhǎng)時(shí)間產(chǎn)品介紹 注意事項(xiàng) 潛在客戶跟蹤話術(shù)結(jié)構(gòu) 問(wèn)候（自報(bào)家門(mén)） 詢問(wèn)是否有時(shí)間接聽(tīng)電話 寒暄，回顧上次開(kāi)心的話題 主題（跟蹤目的或活動(dòng)邀約） 抗拒異議處理 再次確認(rèn)主題，并感謝客戶接聽(tīng)電話 問(wèn)候（自報(bào)家門(mén)） 詢問(wèn)是否有時(shí)間接聽(tīng)電話 潛在客戶跟蹤話術(shù)結(jié)構(gòu) “您好， X先生 /女士，我是雪佛蘭銷售顧問(wèn)小周啊，好久沒(méi)聯(lián)系您了，您現(xiàn)在有空接電話么？ 潛在客戶跟蹤話術(shù)結(jié)構(gòu) “看您最近挺忙的嘛，都沒(méi)來(lái)我們這看看車了，上次您看的我們那款 XXX，您不是說(shuō)很喜歡嗎？近期有沒(méi)有準(zhǔn)備好買(mǎi)車呢？ 寒暄，回顧上次開(kāi)心的話題 潛在客戶跟蹤話術(shù)結(jié)構(gòu) “跟您說(shuō)個(gè)好消息，在幾月幾號(hào)我們廠家要在我們 XXX（地址），舉辦大型的團(tuán)購(gòu)活動(dòng)，價(jià)格廠家那邊有支持，非常優(yōu)惠，當(dāng)天不但訂車有特別獎(jiǎng)品，看車的都有禮品送哦。銷售流程 — 潛在客戶跟蹤 內(nèi)訓(xùn)師：黃亞明 ?認(rèn)識(shí)到潛在客戶跟蹤的重要性 ?掌握尋找和跟蹤潛在客戶的系統(tǒng)辦法 ?掌握潛客邀約到店技巧 ?潛在客戶跟蹤目的 ?潛在客戶開(kāi)發(fā)的重要性 ?誰(shuí)是我們的潛在客戶 ?潛在客戶與銷量的直接關(guān)系 ?如何進(jìn)行高效的潛在客戶跟蹤 與客戶加強(qiáng)聯(lián)系，進(jìn)一步把握需求，邀約客戶再次來(lái)店商談，促進(jìn)成交。 開(kāi)發(fā)潛在客戶的定義 ?凡是在你經(jīng)銷商市場(chǎng)區(qū)域內(nèi)有關(guān)車輛銷售服務(wù)及附件銷售的潛在意向客戶 ?凡是使顧客考慮在你的經(jīng)銷店作為購(gòu)買(mǎi)選擇的途徑與場(chǎng)所 ?潛在客戶開(kāi)發(fā)的數(shù)量與你實(shí)現(xiàn)的銷售量有直接關(guān)系 ?潛客跟蹤是銷售工作重要一環(huán) 基盤(pán)客戶開(kāi)發(fā) 來(lái)電接聽(tīng) 進(jìn)店接待 需求分析及產(chǎn)品介紹 試乘試駕 報(bào)價(jià)及成交 條件確認(rèn) 潛在客戶跟 蹤 交車 售后跟蹤 潛在客戶的來(lái)源 為了每天能銷售出車輛，你必須盡所能力尋找和開(kāi)發(fā)一些銷售機(jī)會(huì)，這些機(jī)會(huì)就是潛在顧客 。您看到時(shí)候您是上午來(lái)還是下午來(lái)展場(chǎng)呢？ 寒暄，回顧上次開(kāi)心的話題 主題（活動(dòng)邀約） 潛在客戶跟蹤話術(shù)結(jié)構(gòu) “沒(méi)別的事情，就是正常回訪一下您，您上次說(shuō)想要在 XX時(shí)候買(mǎi)車，最近有沒(méi)有關(guān)注一下我們的 XXX車呢？那你計(jì)劃什么時(shí)候買(mǎi)車呢？買(mǎi)車貨比三家總不會(huì)錯(cuò)，您最近有沒(méi)有關(guān)注過(guò)其他的車型呢？ 寒暄，回顧上次開(kāi)心的話題 主題（跟蹤目的） 潛在客戶跟蹤話術(shù)結(jié)構(gòu) “我們這次的活動(dòng)室我們店獨(dú)家舉辦的，在電話里確實(shí)不方便講，反正您看車、試乘試駕、簽合同還是要在我們店進(jìn)行的，其他的我不敢講，但肯定比您上次的價(jià)格要好，肯定會(huì)讓您滿意的。” 寒暄，回顧上次開(kāi)心的話題 抗拒異議處理 （你們活動(dòng)優(yōu)惠多少？） 潛在客戶跟蹤話術(shù)結(jié)構(gòu) “這次我們的活動(dòng)內(nèi)容非常豐富，從您一到店就有精美的禮品歡迎您的光臨，如果方便的話您可以帶上您的家人都可以獲得我們店的精美禮品，其他的還有比如大禮包、抽獎(jiǎng)、試駕禮等等，內(nèi)容太多一時(shí)半會(huì)也說(shuō)不清楚，您看您什么時(shí)候有時(shí)間，我給您安排一下？ 。廠家給了我們非常大的支持，還給我們規(guī)定了任務(wù)，我們銷售壓力也非常的大，到時(shí)候肯定會(huì)非常的優(yōu)惠，是在不行我可以直接
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