市場調(diào)查策劃概述-在線瀏覽
2025-02-12 19:42本頁面
【正文】 只白蝴蝶，百花叢中你選擇誰做片刻停留？A、白花 B、黃花 C、粉紅色花D、紅花 E、藍(lán)花 F、紫花 G、黑花 面談訪問法 含義 ：調(diào)查者直接面對調(diào)查對象提出問題、了解情況，以獲得所需信息資料的方法。第一節(jié) 市場調(diào)查 策劃概述一、市場調(diào)查的含義市場調(diào)查是指為了進(jìn)行營銷策劃而系統(tǒng)地、客觀地收集、記錄、整理和分析信息，并形成調(diào)研成果的過程。這也是我們要不斷學(xué)習(xí)新知識、新觀念的原因之一：形勢在不斷變化，必須關(guān)注這些變化并調(diào)整行為。后來，實(shí)驗(yàn)人員拿走了中間的玻璃，這時(shí)狗魚仍沒有攻擊小魚的行為 ——這個(gè)現(xiàn)象被叫作狗魚綜合癥。狗魚一開始就試圖攻擊小魚，但是每次都撞在玻璃上。狗魚很富有攻擊性，喜歡攻擊一些小魚。 ”啟示 ： 我們面對的世界是一個(gè)充滿變數(shù)并且競爭非常激烈的世界，跑得快不快，很可能是成功與失敗的關(guān)鍵。第二章市場調(diào)查策劃第一節(jié) 市場調(diào)查策劃概述第二 節(jié) 市場調(diào)查方法的選擇共同分享幾個(gè)故事（一） 熊出沒有兩個(gè)人在森林里過夜。早上，森林里突然跑出一頭熊來，兩個(gè)人一個(gè)忙著穿球鞋，另一個(gè)見狀不解地問： “你把球鞋穿上有什么用 ?我們反正跑不過熊啊 !”忙著穿球鞋的人說： “我只要跑過你就行了。（二） 狗魚的故事 有一種魚叫做狗魚。科學(xué)家們做了這樣一個(gè)實(shí)驗(yàn)：把狗魚和小魚放在同一個(gè)玻璃缸里，在兩者中間隔上一層透明玻璃。慢慢地，它放棄了攻擊。 狗魚綜合癥狀的特點(diǎn)是什么？狗魚綜合癥狀的特點(diǎn)：q對差別視而不見 q自以為無所不知 q濫用經(jīng)驗(yàn) q墨守陳規(guī) q拒絕考慮其他的可能性 啟示： 作為營銷人， 思維定勢一旦形成，有時(shí)是很悲哀的。一成不變的觀念將帶來毫無生機(jī)的局面。二、市場調(diào)查的類型市場調(diào)查方案的分類和適用條件——不能肯定問題性質(zhì)時(shí)——對情形缺乏完整知識時(shí)——需要對問題嚴(yán)格定義時(shí)選擇市場調(diào)查方案的原則從探索性調(diào)查開始描述性調(diào)查或因果性調(diào)查隨后由何開始取決于調(diào)查問題的確切程度和調(diào)查人員對問題的確定程度探索性調(diào)查并不一定總是第一步三、市場調(diào)查策劃的內(nèi)容與程序（一）市場調(diào)查策劃的 內(nèi)容宏觀環(huán)境調(diào)查：包括政治宏觀環(huán)境調(diào)查：包括政治環(huán)境調(diào)查、法律環(huán)境調(diào)環(huán)境調(diào)查、法律環(huán)境調(diào)查、經(jīng)濟(jì)環(huán)境調(diào)查、社會查、經(jīng)濟(jì)環(huán)境調(diào)查、社會文化環(huán)境調(diào)查、科技環(huán)境文化環(huán)境調(diào)查、科技環(huán)境調(diào)查、地里和氣候環(huán)境調(diào)調(diào)查、地里和氣候環(huán)境調(diào)查等查等（二）市場調(diào)查策劃的程序（略）微觀環(huán)境調(diào)查：包括對企微觀環(huán)境調(diào)查：包括對企業(yè)自身狀況的調(diào)查、對營業(yè)自身狀況的調(diào)查、對營銷中間商的調(diào)查、對消費(fèi)銷中間商的調(diào)查、對消費(fèi)者的調(diào)查、對競爭者的調(diào)者的調(diào)查、對競爭者的調(diào)查和對公眾的調(diào)查查和對公眾的調(diào)查第二節(jié) 市場調(diào)查方法的選擇一、文案調(diào)查法 ——直接調(diào)查法（一）企業(yè)內(nèi)部資料的收集業(yè)務(wù)資料統(tǒng)計(jì) 資料財(cái)務(wù)資料企業(yè)平時(shí)積累的其他資料（二）企業(yè)外部資料收集統(tǒng)計(jì)部門與各級政府主管部門公布的有關(guān)信息各種經(jīng)濟(jì) 中心、專業(yè)信息咨詢機(jī)構(gòu)、各行業(yè)協(xié)會和聯(lián)合會提供的市場信息和有關(guān)行業(yè)情報(bào)各地電臺、電視臺提供的有關(guān)市場信息等二、實(shí)地調(diào)查法（一）訪問調(diào)查法（ 1）含義：調(diào)查員以訪問問為手段，從調(diào)查對象的回答中獲得信息資料的一種方法。分類 ：個(gè)人面談訪問和小組座談個(gè)人 面談訪問A、含義：調(diào)查者按事先擬定的調(diào)查內(nèi)容，逐一向調(diào)查對象提出問題，獲得答案。 C、缺點(diǎn)： 調(diào)查費(fèi)用高；調(diào)查時(shí)間長； 調(diào)查質(zhì)量受主觀因素影響較大。小組訪談（小組座談會、焦點(diǎn)小組訪談）法A、含義：源于精神病醫(yī)生所做的群體療法。其目的在于通過參與者對主題進(jìn)行充分和詳盡的討論，了解和理解人們對某一組織、產(chǎn)品或某一營銷活動、某一觀念、想法的看法及其原因。 D、缺點(diǎn)：調(diào)查的組織工作復(fù)雜，調(diào)查對象的邀約困難。（ 3）缺點(diǎn)： A、不適宜深入、復(fù)雜的調(diào)查B、不宜爭取被調(diào)查者的合作C、調(diào)查對象具有局限性（ 2）優(yōu)點(diǎn)：A、節(jié)省時(shí)間B、節(jié)省費(fèi)用開支C、 回收率較高 郵寄調(diào)查法 （ 1）含義：將設(shè)計(jì)好的問卷，通過郵局郵給被調(diào)查者，請被調(diào)查者按要求自行填答后，在規(guī)定的日期內(nèi)寄還調(diào)查者的一種收集市場信息的方法。提高問卷回收率
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