保險(xiǎn)營(yíng)銷員談話10忌-在線瀏覽
2025-02-12 18:53本頁(yè)面
【正文】 當(dāng)面批評(píng)和教育他，更不要大聲地指責(zé)他。與人交談要多用感謝詞、贊美語(yǔ)；要多言贊美，少說(shuō)批評(píng)，要掌握贊美的尺度和批評(píng)的分寸，要巧妙批評(píng)，旁敲側(cè)擊。 中國(guó)保險(xiǎn)報(bào) 八、忌獨(dú)白 中國(guó)保險(xiǎn)報(bào) 與顧客談話，就是與客戶溝通思想的過(guò)程，這種溝通是雙向的。 中國(guó)保險(xiǎn)報(bào) 如果自己有強(qiáng)烈的表現(xiàn)欲，一開(kāi)口就滔滔不絕、喋喋不休、唾沫橫飛、口若懸河，只顧自己酣暢淋漓，一吐為快，全然不顧對(duì)方的反應(yīng)，結(jié)果只能讓對(duì)方反感、厭惡。 中國(guó)保險(xiǎn)報(bào) 九、忌冷談 中國(guó)保險(xiǎn)報(bào) 與顧客談話，態(tài)度一定要熱情，語(yǔ)言一定要真誠(chéng)，言談舉止都要流露出真情實(shí)感，要熱情奔放、情真意切、話貴情真。 中國(guó)保險(xiǎn)報(bào) 在談話中，冷談必然帶來(lái)冷場(chǎng)，冷場(chǎng)必定帶來(lái)業(yè)務(wù)泡湯，要忌諱冷談。要有聲有色，有張有弛，聲情并茂，生動(dòng)活潑。 中國(guó)保險(xiǎn)報(bào) 中國(guó)保險(xiǎn)報(bào) 中國(guó)保險(xiǎn)報(bào) 一、什么是拒絕？ ? 。 ? 。 ? 。 。 。 中國(guó)保險(xiǎn)報(bào) 拒絕的公式 : 重復(fù)對(duì)方的話 +認(rèn)同 +贊美 +正面回答 +反問(wèn) 中國(guó)保險(xiǎn)報(bào) 四句贊美的語(yǔ)頭 : 中國(guó)保險(xiǎn)報(bào) 三句贊美語(yǔ) 中國(guó)保險(xiǎn)報(bào) 五句反問(wèn)語(yǔ) : ? ….. 樣 ? ? ? ? 中國(guó)保險(xiǎn)報(bào) 拒絕問(wèn)題 不需要 不相信 不著急 等以后再說(shuō) 沒(méi)錢 保險(xiǎn)公司理賠不好 拒絕問(wèn)題 中國(guó)保險(xiǎn)報(bào) 拒絕處理的技巧 ? 聆聽(tīng) ? 尊重和體諒 ? 二擇一法 聆聽(tīng) 尊重和體諒 二擇一法 拒絕處理的技巧 中國(guó)保險(xiǎn)報(bào) 處理拒絕的正確態(tài)度 ? 皇帝選美的心態(tài) ? 官材老板的心態(tài) ? 本著專業(yè)、誠(chéng)懇的態(tài)度 ? 避免爭(zhēng)論性話題 皇帝選美的心態(tài) 官材老板的心態(tài) 本著專業(yè)、誠(chéng)懇的態(tài)度 避免爭(zhēng)論性話題 處理拒絕的正確態(tài)度 中國(guó)保險(xiǎn)報(bào) 中國(guó)保險(xiǎn)報(bào) ? 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 19:26:4919:26:4919:261/2
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