【正文】 HINA, LI JIANMIN, 39 第一講： ERP理論的形成與發(fā)展 ERP系統(tǒng)的基本概念 在研究 ERP系統(tǒng)理論的時(shí)侯，必須對(duì) ERP理論與系統(tǒng)的基本概念進(jìn)行熟悉和掌握。 ERP的基本概念有：物料編碼、物料清單、工作中心、工藝流程、提前期、獨(dú)立需求和工廠日歷。 ? 物料編碼文件：物料技術(shù)資料信息、物料的庫(kù)存信息、物料計(jì)劃管理信息、物料的采購(gòu)管理信息、物料的銷(xiāo)售管理信息、物料的財(cái)務(wù)有關(guān)信息、物料的質(zhì)量管理信息。它表明了產(chǎn)品組件、子件、零件直到原材料之間的結(jié)構(gòu)關(guān)系，以及每個(gè)組裝件所需要的各下屬部件的數(shù)量?！疤摂M件”表示一種并不存在的物品，圖紙上與加工過(guò)程都不出現(xiàn)，屬于“虛構(gòu)”的物品。這種“虛擬件”甚至也可以查詢到它的庫(kù)存量與金額，但存貨核算只針對(duì)實(shí)際的物料。為了簡(jiǎn)化對(duì)物料清單的管理，在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)中虛構(gòu)一個(gè)物品。如果對(duì) A產(chǎn)品 BOM的定義采用左圖的方式，那么，子件 B、 C的 BOM文件定義過(guò)程會(huì)重復(fù)引用到 D、 E與 F物料，加大工作量，并且數(shù)據(jù)庫(kù)的存儲(chǔ)空間也會(huì)增加。另外，如果當(dāng)虛擬件的子件發(fā)生工程改變時(shí)，只影響到虛擬件這一層，不會(huì)影響此虛擬件以上的所有父項(xiàng)。它是由一臺(tái)或幾臺(tái)功能相同的設(shè)備，一個(gè)或多個(gè)工作人員，一個(gè)小組或一個(gè)工段，一個(gè)成組加工單元或一個(gè)裝配場(chǎng)地等組成，甚至一個(gè)實(shí)際的車(chē)間也可作為一個(gè)工作中心，在這種情況下大大簡(jiǎn)化了管理流程。 ? 2023 SAP CHINA, LI JIANMIN, 47 第一講： ERP理論的形成與發(fā)展 ERP系統(tǒng)的基本概念 ?工作中心 ? 工作中心作用： （ 1） 是物料需求計(jì)劃 MRP和能力需求計(jì)劃 CRP運(yùn)算的基本單位。在定義工藝路線文件前必須先確定工作中心，并定義好相關(guān)的工作中心數(shù)據(jù)。 （ 4）是完工信息與成本核算信息的數(shù)據(jù)采集點(diǎn)。根據(jù)約束理論 TOC指出的瓶頸資源決定產(chǎn)量的觀點(diǎn)，可知： ? 2023 SAP CHINA, LI JIANMIN, 48 第一講： ERP理論的形成與發(fā)展 ERP系統(tǒng)的基本概念 ?工作中心 （ 1） 經(jīng)常加班，工作滿負(fù)荷。 （ 3）使用的設(shè)備昂貴，具有專一性。 ?工作中心數(shù)據(jù) （ 1）工作中心基本數(shù)據(jù)（工作中心代碼、工作中心名稱、工作中心簡(jiǎn)稱、工作中心說(shuō)明、替換工作中心、車(chē)間代碼、人員班次、設(shè)備數(shù)等） ? 2023 SAP CHINA, LI JIANMIN, 49 第一講： ERP理論的形成與發(fā)展 ERP系統(tǒng)的基本概念 ?工作中心 ?工作中心數(shù)據(jù) （ 2）工作中心能力數(shù)據(jù)：指工作中心每日可提供的工時(shí)數(shù)、機(jī)臺(tái)時(shí)、可加工完成的產(chǎn)品數(shù)量。費(fèi)率主要有人員工資、直接能源、輔助材料、設(shè)備維修、資產(chǎn)折舊等 ,可分為直接費(fèi)率、間接費(fèi)率兩種： 直接費(fèi)率＝工作中心日所有發(fā)生費(fèi)用／工作中心日工作時(shí)數(shù) 間接費(fèi)率＝分?jǐn)傁禂?shù) X車(chē)間發(fā)生的間接費(fèi)用／工作中心日工作時(shí)數(shù) ? 2023 SAP CHINA, LI JIANMIN, 51 第一講： ERP理論的形成與發(fā)展 ERP系統(tǒng)的基本概念 ?提前期與計(jì)劃展望期 提前期是指某一工作的時(shí)間周期，即從工作開(kāi)始到工作結(jié)束的時(shí)間。它可分為： ? 生產(chǎn)準(zhǔn)備提前期是從生產(chǎn)計(jì)劃開(kāi)始到生產(chǎn)準(zhǔn)備完成（可以投入生產(chǎn)）。 ? 生產(chǎn)加工提前期生產(chǎn)加工投入開(kāi)始（生產(chǎn)準(zhǔn)備完成）至生產(chǎn)完工入庫(kù)的全部時(shí)間。與加工數(shù)量有關(guān)的提前期稱為變動(dòng)提前期、無(wú)關(guān)的稱為固定提前期。 ? 2023 SAP CHINA, LI JIANMIN, 52 第一講： ERP理論的形成與發(fā)展 ERP系統(tǒng)的基本概念 ?提前期與計(jì)劃展望期 ? 裝配提前期裝配投入開(kāi)始至裝配完工的全部時(shí)間。 ? 總提前期是指產(chǎn)品的整個(gè)生產(chǎn)周期，包括產(chǎn)品設(shè)計(jì)提前期、生產(chǎn)準(zhǔn)備提前期、采購(gòu)提前期、加工、裝配、試車(chē)、檢測(cè)、發(fā)運(yùn)的提前期總和 。 ? 2023 SAP CHINA, LI JIANMIN, 53 第一講： ERP理論的形成與發(fā)展 ERP系統(tǒng)的基本概念 ?工藝路線 ? 工藝路線（ Routing） 主要說(shuō)明物料實(shí)際加工和裝配的工序順序、每道工序使用的工作中心，各項(xiàng)時(shí)間定額（如：準(zhǔn)備時(shí)間、加工時(shí)間和傳送時(shí)間，傳送時(shí)間包括排隊(duì)時(shí)間與等待時(shí)間），及外協(xié)工序的時(shí)間和費(fèi)用。 （ 3）用于下達(dá)車(chē)間作業(yè)計(jì)劃。 （ 2）工序單位的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間實(shí)在一定時(shí)期、一定條件下制定的。 （ 4）考慮可替代工藝路線，以利于平衡和調(diào)整 MPS和 MRP。 ? 2023 SAP CHINA, LI JIANMIN, 55 第一講： ERP理論的形成與發(fā)展 ERP系統(tǒng)的基本概念 ?工藝路線 ? 工藝路線文件內(nèi)容： 物料代碼、工序號(hào)、工序狀態(tài)、工序說(shuō)明、工種代碼、工作中心代碼、準(zhǔn)備時(shí)間單位、準(zhǔn)備時(shí)間、標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)備時(shí)間、加工時(shí)間單位、加工時(shí)間、標(biāo)準(zhǔn)加工時(shí)間、搬運(yùn)時(shí)間、等待時(shí)間、占用工作中心時(shí)間、使用工裝、平面交叉標(biāo)識(shí)、最小傳送量、替換工作中心、外協(xié)標(biāo)識(shí)、標(biāo)準(zhǔn)外協(xié)費(fèi)、工序檢驗(yàn)標(biāo)志。而獨(dú)立需求則是不需要其他任何模塊的數(shù)據(jù)來(lái)源，單獨(dú)直接下達(dá)需求。通過(guò) MRP運(yùn)算后，計(jì)算出其相關(guān)需求。 ? 2023 SAP CHINA, LI JIANMIN, 57 第一講： ERP理論的形成與發(fā)展 ERP系統(tǒng)的基本概念 ?工作日歷 工作日歷，也稱為工廠生產(chǎn)日歷，它包含各個(gè)生產(chǎn)車(chē)間、相關(guān)部門(mén)的工作日歷，在日歷中標(biāo)明了生產(chǎn)日期、休息日期、設(shè)備檢修日，這樣在進(jìn)行 MPS與 MRP的運(yùn)算時(shí)會(huì)避開(kāi)休息日。 ? 2023 SAP CHINA, LI JIANMIN, 58 第二講：主要內(nèi)容 第一講 : ERP理論的形成與發(fā)展 第二講： ERP銷(xiāo)售管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì) 第三講： ERP采購(gòu)管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì) 第四講： ERP庫(kù)存管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì) 第五講： ERP計(jì)劃管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì) 第六講： ERP車(chē)間管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì) 第七講： ERP 成本 管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì) 第八講： ERP物資設(shè)備系統(tǒng)的設(shè)計(jì) 第九講： ERP項(xiàng)目實(shí)施及管理 ? 2023 SAP CHINA, LI JIANMIN, 59 第二講： ERP銷(xiāo)售管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì) : ERP銷(xiāo)售管理系統(tǒng)的業(yè)務(wù)分析 : ERP銷(xiāo)售管理系業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)流圖 : ERP銷(xiāo)售管理系統(tǒng) ER關(guān)系實(shí)體圖 : ERP銷(xiāo)售管理系統(tǒng)的功能分析 ? 2023 SAP CHINA, LI JIANMIN, 60 第二講： ERP銷(xiāo)售管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì) : ERP銷(xiāo)售管理系統(tǒng)的業(yè)務(wù)分析 ? 生產(chǎn)類(lèi)型的劃分 ? 按產(chǎn)品使用性能：通用生產(chǎn)、專用生產(chǎn) ? 按生產(chǎn)工藝特點(diǎn)：流程型、加工組裝型 ? 按生產(chǎn)穩(wěn)定性與重復(fù)性：大量生產(chǎn)、成批生產(chǎn)、單件小批生產(chǎn) ? 按產(chǎn)品需求特性：訂貨生產(chǎn)、備貨生產(chǎn) ? 銷(xiāo)售環(huán)境： ? 現(xiàn)貨生產(chǎn)（ Make To StockMTS） ? 訂貨生產(chǎn)（ Make To OrderMTO） ? 訂貨組裝（ Assemble To OrderATO） ? 工程生產(chǎn)（ Engineer To OrderETO） ? 2023 SAP CHINA, LI JIANMIN, 61 第二講： ERP銷(xiāo)售管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì) : ERP銷(xiāo)售管理系統(tǒng)的業(yè)務(wù)分析 支持 發(fā)貨單 提貨單 發(fā)貨 訂單 入庫(kù) 生產(chǎn)部門(mén) 倉(cāng)庫(kù)部門(mén) 銷(xiāo)售部門(mén) 客戶 財(cái)務(wù)部門(mén) 訂單 管理 提貨 管理 結(jié)算 管理 服務(wù) 管理 質(zhì)量部門(mén) 技術(shù)部門(mén) 銷(xiāo)售 分析 決策部門(mén) 付款 生產(chǎn)計(jì)劃 信息 支持 發(fā)票 計(jì)劃 管理 訂單信息 市場(chǎng)預(yù)測(cè) ? 2023 SAP CHINA, LI JIANMIN, 62 第二講： ERP銷(xiāo)售管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì) : ERP銷(xiāo)售管理系統(tǒng)的業(yè)務(wù)分析 （ 1）計(jì)劃管理 ： 制定銷(xiāo)售計(jì)劃和產(chǎn)品報(bào)價(jià)，進(jìn)行客戶管理，進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)，提供銷(xiāo)售計(jì)劃與生產(chǎn)計(jì)劃的依據(jù)。依據(jù)客戶訂單、市場(chǎng)預(yù)測(cè)、生產(chǎn)能力，按月制定。根據(jù)客戶需求信息、交貨信息、產(chǎn)品相關(guān)信息制定 銷(xiāo)售訂單，并通過(guò)可供貨情況、產(chǎn)品定價(jià)情況、客戶信譽(yù)情況確認(rèn)訂單。 （ 3） 提貨管理 。 ? 2023 SAP CHINA, LI JIANMIN, 63 第二講： ERP銷(xiāo)售管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì) : ERP銷(xiāo)售管理系統(tǒng)的業(yè)務(wù)分析 （ 4） 結(jié)算管理 。負(fù)責(zé)客戶的退貨處理和發(fā)貨的運(yùn)費(fèi)管理。對(duì)客戶提供售前、售中和售后服務(wù)并進(jìn)行跟蹤。 （ 6） 銷(xiāo)售分析。 ?生產(chǎn)部門(mén)根據(jù)計(jì)劃安排領(lǐng)料生產(chǎn)，進(jìn)入生產(chǎn)作業(yè)控制，產(chǎn)品完工后進(jìn)行入庫(kù)處理。 ?財(cái)務(wù)部門(mén)根據(jù)倉(cāng)庫(kù)的出入庫(kù)單據(jù)、出貨發(fā)票做賬，客戶收到貨物和結(jié)算發(fā)票后付款給企業(yè)的財(cái)務(wù)部門(mén)。 ? 2023 SAP CHINA, LI JIANMIN, 67 第二講： ERP銷(xiāo)售管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì) : ERP銷(xiāo)售管理系統(tǒng)的業(yè)務(wù)分析 ?客戶檔案管理 ?銷(xiāo)售訂單（合同）管理 ?收發(fā)貨管理 ?銷(xiāo)售計(jì)劃管理 ?銷(xiāo)售價(jià)格與結(jié)算管理 ?銷(xiāo)售服務(wù)管理 ?銷(xiāo)售與市場(chǎng)分析管理 ? 2023 SAP CHINA, LI JIANMIN, 68 第二講： ERP銷(xiāo)售管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì) : ERP銷(xiāo)售管理系統(tǒng)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)流圖 銷(xiāo)售 部門(mén) 銷(xiāo)售基礎(chǔ)數(shù)據(jù) 銷(xiāo)售訂單管理 計(jì)劃 部門(mén) 銷(xiāo)售服務(wù)管理 銷(xiāo)售計(jì)劃管理 收發(fā)貨管理 質(zhì)量技術(shù)部門(mén) 倉(cāng)庫(kù) 部門(mén) 財(cái)務(wù) 部門(mén) 銷(xiāo)售發(fā)票明細(xì)文件 銷(xiāo)售服務(wù)主文件 銷(xiāo)售發(fā)票主文件 客戶資料文件 銷(xiāo)售訂單主文件 銷(xiāo)售計(jì)劃文件 銷(xiāo)售訂單明細(xì)文件 運(yùn)輸文件材料 銷(xiāo)售服務(wù)明細(xì) 應(yīng)收款 發(fā)貨通知 計(jì)劃信息 計(jì)劃信息 銷(xiāo)售業(yè)務(wù)管理的頂層數(shù)據(jù)流圖 ? 2023 SAP CHINA, LI JIANMIN, 69 第二講： ERP銷(xiāo)售管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì) 銷(xiāo)售基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理二級(jí)數(shù)據(jù)流圖 : ERP銷(xiāo)售管理系統(tǒng)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)流圖 銷(xiāo)售傭金維護(hù) 交貨方式維護(hù) 客戶資料維護(hù) 客戶組別維護(hù) 銷(xiāo)售類(lèi)型維護(hù) 銷(xiāo)售服務(wù)明細(xì) 銷(xiāo)售人員維護(hù) 訂貨方式維護(hù) 銷(xiāo)售員資料文件 訂貨方式文件 銷(xiāo)售傭金文件 客戶資料文件 交貨方式文件 客戶組別文件 數(shù)據(jù)錄入 數(shù)據(jù)錄入 ? 2023 SAP CHINA, LI JIANMIN, 70 第二講： ERP銷(xiāo)售管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì) : ERP銷(xiāo)售管理系統(tǒng)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)流圖 銷(xiāo)售訂單管理業(yè)務(wù)二級(jí)數(shù)據(jù)流圖 訂單終止處理 商品報(bào)價(jià) 銷(xiāo)售合同處理 訂單結(jié)清處理 銷(xiāo)售訂單處理 銷(xiāo)售合同名細(xì)文件 銷(xiāo)售合同主文件 商品報(bào)價(jià)文件 銷(xiāo)售訂單主文件 銷(xiāo)售訂單名細(xì)文件 銷(xiāo)售 部門(mén) ? 2023 SAP CHINA, LI JIANMIN, 71 第二講： ERP銷(xiāo)售管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì) : ERP銷(xiāo)售管理系統(tǒng)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)流圖 銷(xiāo)售收發(fā)貨管理業(yè)務(wù)二級(jí)數(shù)據(jù)流圖 發(fā)票處理 過(guò)帳處理 換貨通知 發(fā)貨通知 退貨通知 銷(xiāo)售訂單主文件 費(fèi)用處理 銷(xiāo)售訂單名細(xì)件 收發(fā)貨通知文件 轉(zhuǎn)帳憑證文件 銷(xiāo)售發(fā)票文件 銷(xiāo)售發(fā)票名細(xì) 費(fèi)用計(jì)算文件 客戶 ? 2023 SAP CHINA, LI JIANMIN, 72 第二講： ERP銷(xiāo)售管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì) : ERP銷(xiāo)售管理系統(tǒng)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)流圖 銷(xiāo)售服務(wù)貨管理業(yè)務(wù)二級(jí)數(shù)據(jù)流圖 售前、中服務(wù) 售后服務(wù) 服務(wù)政策文件 銷(xiāo)售部門(mén) 服務(wù)人員文件 服務(wù)記錄文件 發(fā)件記錄文件 維修文件 服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)文件 培訓(xùn)計(jì)劃文件 ? 2023 SAP CHINA, LI JIANMIN, 73 第二講： ERP銷(xiāo)售管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì) : ERP銷(xiāo)售管理系統(tǒng)的 ER圖 客 戶 信息 銷(xiāo)售計(jì)劃 n m 銷(xiāo)售訂單 提貨 提貨單 n m 訂單明細(xì) 配貨 提貨單名細(xì) n m 發(fā)票明細(xì) 組成 發(fā)票 n m 訂貨 1 n 組成 1 n 組成 1 開(kāi)票 n 1 商品報(bào)價(jià) 信息 1 銷(xiāo)售合同 對(duì)應(yīng) 1 合同明細(xì) 簽訂 組成 1 n n 1 ER是進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的依據(jù) ? 2023 SAP CHINA, LI JIANMIN, 74 第二講： ERP銷(xiāo)售管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì) : ERP銷(xiāo)售管理系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu) 銷(xiāo)售類(lèi)型維護(hù) 客戶組別維護(hù) 價(jià)格種類(lèi)維護(hù) 訂貨方式維護(hù) 客戶資料維護(hù) 銷(xiāo)售人員維護(hù) 銷(xiāo)售傭金維護(hù) 費(fèi)用定義維護(hù) 銷(xiāo)售基礎(chǔ)數(shù)據(jù) 訂單合同管理 訂