門店員工關系管理(hr培訓)-在線瀏覽
2025-02-11 08:46本頁面
【正文】 理 之員工意見管理 員工意見箱 門店人力資源部掌管意見箱鑰匙，每周開啟一次 意見箱收集員工意見 離職面談（詳見 《 門店員工離職面談流程 》 ) ◆ 確定員工類別劃分 ◆根據(jù)面談比例組織離職面談 ◆離職面談分析。 （詳見 《 門店員工合理化建議評審辦法 》 ） （ 1） 成立 “ 員工合理化建議評審委員會 ” 。 （ 3） 組織評委員會進行項目評審 。 13 溝通管理 之員工意見管理 員工意見簡報 ◆簡報內(nèi)容：上月員工意見落實情況；當月意見解答情 況；當月建議評審情況；當月投訴情況；當月特色 Family Day推介 。 審核各部門員工活動計劃書，收集員工活動 反饋單，對各部門員工活動效果進行評價 ◆制定門店層級的員工活動計劃書并組織實施 ◆活動結(jié)束后，撰寫活動總結(jié) 15 溝通管理 之企業(yè)文化宣傳 企業(yè)文化宣傳 宣傳內(nèi)容：公司理念、價值觀、愿景、企業(yè)精神，公司人 事政策 宣傳方式：晨會宣講，公告欄宣傳，員工座談會，部門溝 通會，接受員工咨詢，培訓測驗，先進評選及 表彰等。 目標：及時、有效、完全的將公司最新政策傳達給員工。獎懲建議報告經(jīng)有關上級審批后 傳回門店，門店人事專員：①向當事員工書面?zhèn)鬟_ 處理決定（用 《 員工勞動管理知會函 》 傳達）；②對 門店級通報（批評、表揚），擬定發(fā)文稿，并打印張 貼；③對已由上級部門發(fā)文的通報（批評、表揚）， 直接打印張貼 17 健康管理 員工體檢 （ 1） 員工體檢組織 。 （ 2）健康證管理。并配合當?shù)匦l(wèi)生檢疫部門進行健康證查 驗工作。 檔案項目包括健康證有效期、計生證有效期、健康狀況等 18 員工滿意度調(diào)查 ?員工滿意度調(diào)查試卷發(fā)放及回收 ?員工滿意度調(diào)查試卷統(tǒng)計分析（具體根據(jù)公司員工滿意度調(diào)查方案實施） 19 特殊時期員工關系管理 特殊時期類型 ： ? 公司架構(gòu)變動、人員調(diào)整； ? 勞動訴訟、員工傷亡及員工受到不公平待遇或騷擾糾紛； ? 天災（傳染病、臺風、暴雨等） 特殊事件處理原則： ? 準確判定。對認定的特殊事件，須高度重視，并在法律、操作上面考慮周全，防止有所遺漏。預測事件可能會有的最糟結(jié)果，然后采取相應的預防措施。 （ 2）勞動訴訟、員工傷亡或受到不公正待遇處理技巧 ：①判定事件 的責任落實方；②掌握事件涉及到的所有法律
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