【摘要】第7章客戶關(guān)系管理戰(zhàn)略邵兵家博士第7章客戶關(guān)系管理戰(zhàn)略客戶關(guān)系管理戰(zhàn)略成都海浪公司發(fā)展現(xiàn)狀成都海浪客戶關(guān)系管理戰(zhàn)略確定和實施客戶關(guān)系管理戰(zhàn)略客戶增長矩陣識別與選擇客戶客戶關(guān)系管理過程客戶關(guān)系管理戰(zhàn)略的三大基本點客
2025-02-18 21:18
【摘要】客戶關(guān)系管理戰(zhàn)略實施????客戶關(guān)系的定義??客戶關(guān)系是指企業(yè)為達到其經(jīng)營目標(biāo),主動與客戶建立?起的某種聯(lián)系。這種聯(lián)系可能是單純的交易關(guān)系,也可能是?通訊聯(lián)系,也可能是為客戶提供一種特殊的接觸機會,還可?能是為雙方利益而形成某種買賣合同或聯(lián)盟關(guān)系。?
2025-02-19 17:33
【摘要】關(guān)系營銷1、了解關(guān)系營銷產(chǎn)生和發(fā)展的歷程2、關(guān)系營銷的定義3、區(qū)分關(guān)系營銷和傳統(tǒng)營銷的不同4、理解并掌握關(guān)系營銷與客戶關(guān)系管理的聯(lián)系以產(chǎn)品為中心關(guān)系營銷理論產(chǎn)生的背景以銷售為中心以利潤為中心以客戶為中心一、企業(yè)營銷理念的
2025-03-05 04:14
【摘要】全面理解客戶關(guān)系管理戰(zhàn)略的相關(guān)內(nèi)容CRM戰(zhàn)略概述客戶增長矩陣客戶戰(zhàn)略制定客戶戰(zhàn)略內(nèi)容戰(zhàn)略實施評價核心活動目的和流程關(guān)鍵維度CRM遠景目標(biāo)戰(zhàn)略內(nèi)容戰(zhàn)略分析戰(zhàn)略理解成功因素第九章客戶關(guān)系管理戰(zhàn)略學(xué)會制定客戶戰(zhàn)略客戶關(guān)系管理第九章:客戶關(guān)系管理戰(zhàn)略實施CRM是一種戰(zhàn)略的、流程的、組織的和技術(shù)的變革歷
2025-02-27 02:31
【摘要】來自中國最大的資料庫下載第四章客戶關(guān)系管理戰(zhàn)略實施來自中國最大的資料庫下載?客戶關(guān)系?客戶流失與客戶保持管理?客戶關(guān)系管理戰(zhàn)略來自中國最大的資料庫下載客戶關(guān)系?客戶關(guān)系的定義??客戶關(guān)系是指企業(yè)為達到其經(jīng)營目標(biāo),主動與客戶建立?起的某種聯(lián)系。這種聯(lián)系可能
2025-03-30 13:32
【摘要】CRM戰(zhàn)略概述客戶增長矩陣客戶戰(zhàn)略制定客戶戰(zhàn)略內(nèi)容戰(zhàn)略實施評價核心活動目的和流程關(guān)鍵維度CRM遠景目標(biāo)戰(zhàn)略內(nèi)容戰(zhàn)略分析戰(zhàn)略理解成功因素第九章客戶關(guān)系管理戰(zhàn)略ü全面理解CRM戰(zhàn)略的內(nèi)涵ü了解CRM戰(zhàn)略應(yīng)包含的內(nèi)容ü掌握制定客戶戰(zhàn)略的方法ü把握CRM戰(zhàn)略評價的流程和關(guān)鍵維度
2025-03-12 21:50
【摘要】第四章客戶關(guān)系管理戰(zhàn)略實施????客戶關(guān)系的定義??客戶關(guān)系是指企業(yè)為達到其經(jīng)營目標(biāo),主動與客戶建立?起的某種聯(lián)系。這種聯(lián)系可能是單純的交易關(guān)系,也可能是?通訊聯(lián)系,也可能是為客戶提供一種特殊的接觸機會,還可?能是為雙方利益而形成某種買賣合同或聯(lián)盟關(guān)系。
2025-04-09 03:27
【摘要】戰(zhàn)略性客戶關(guān)系管理1內(nèi)容提綱市場細分客戶關(guān)係管理ABC戰(zhàn)略性客戶關(guān)係管理關(guān)係營銷?關(guān)係市場學(xué)(RelationshipMarketing)?客戶經(jīng)理實行關(guān)係營銷的裝備?掌握現(xiàn)有客戶的訊息?掌握銀行的資訊?個人的裝備?關(guān)係營銷的活動
2025-03-26 05:34
【摘要】客戶關(guān)系管理——客戶關(guān)系的建立與維護客戶管理?第一篇客戶關(guān)系概論?第二篇客戶關(guān)系的建立?第三篇客戶關(guān)系的維護?第四篇客戶關(guān)系的恢復(fù)第章客戶關(guān)系概論?客戶關(guān)系的定義?企業(yè)管理客戶關(guān)系的意義?客戶關(guān)系管理的研究內(nèi)
2025-02-19 17:42
【摘要】出版社經(jīng)管分社客戶關(guān)系管理(第2版)第第3章章客戶關(guān)關(guān)系管理戰(zhàn)略與客客戶關(guān)關(guān)系管理戰(zhàn)略與客戶分析戶分析[課前導(dǎo)讀]擁有客戶就意味著企業(yè)擁有了在市場中繼續(xù)生存的理由,而擁有并保留住客戶是企業(yè)獲
2025-02-19 17:54
【摘要】1客戶關(guān)系管理云南大學(xué)工商管理與旅游管理學(xué)院楊路明教授第三章客戶關(guān)系管理戰(zhàn)略與客戶分析?客戶關(guān)系導(dǎo)向的企業(yè)戰(zhàn)略?企業(yè)戰(zhàn)略管理視野下的客戶關(guān)系管理?客戶價值?客戶細分?CRM與顧客滿意?CRM與顧客忠誠2客戶關(guān)系管理云南大學(xué)工商管理與旅游管理學(xué)院楊路明教授第一節(jié)
2025-02-19 17:22
【摘要】第4章客戶關(guān)系戰(zhàn)略與過程模型教學(xué)目的:?從戰(zhàn)略高度理解客戶關(guān)系管理的動因、客戶關(guān)系管理戰(zhàn)略的內(nèi)涵與類型,客戶關(guān)系管理戰(zhàn)略的過程模型。教學(xué)重點:?CRM戰(zhàn)略的選擇思考?CRM戰(zhàn)略的分類教學(xué)難點:?客戶關(guān)系戰(zhàn)略管理的過程模型課時安排:2課時課堂教學(xué)方式:講授、案例分析客戶關(guān)系
2025-07-18 01:55
【摘要】出版社經(jīng)管分社客戶關(guān)系管理(第2版)1第3章客戶關(guān)關(guān)系管理戰(zhàn)略與客戶分析[課前導(dǎo)讀]擁有客戶就意味著企業(yè)擁有了在市場中繼續(xù)生存的理由,而擁有并保留住客戶是企業(yè)獲得
2025-02-17 20:16
【摘要】建立客戶關(guān)系課程目標(biāo)12掌握建立客戶關(guān)系的基本技巧3了解影響建立客戶關(guān)系的因素克服影響建立客戶關(guān)系的障礙你有這樣的經(jīng)歷嗎??害怕會見客戶?不知道客戶喜歡什么,所以也不知應(yīng)該與客戶談什么?由于種種原因,經(jīng)常見不到我想見的客戶?護士或門衛(wèi)經(jīng)常阻止我見客戶?他總是太忙、病人太多,沒時間見我。
2025-03-17 20:48
2025-02-19 17:55