【正文】 從而成為世界級跨國公司。多算勝，少算不勝，而況于無算乎！ 故上兵伐謀，其次伐交，其次伐兵，其下功城。 ——《商君書 .戰(zhàn)法》 兵以計為本，故多算勝少算。 知己知彼，勝乃不殆；知天知地，勝乃不窮。 主孰有道？將孰有能？天地孰得？法令孰行？兵眾孰強？士卒孰練？賞罰孰明？吾以次知勝負矣。故能而示之不能，用而示之不用，近而示之遠，遠而示之近。攻其無備，出其不意。 ——諸葛亮 ?東聯(lián)孫吳，北據(jù)曹操，占據(jù)荊益之地? 獲得好結(jié)果的途徑 結(jié)果 資源 競爭優(yōu)勢 戰(zhàn) 略 如果沒有競爭對手，就沒有必要制定戰(zhàn)略。 ——大前研一 自古不謀萬世者，不足謀一時；不謀全局者，不足謀一域。 —— 毛澤東 戰(zhàn)略的持久戰(zhàn)，戰(zhàn)役和戰(zhàn)術(shù)的速決戰(zhàn)，這是一件事的兩個方面。 什么是企業(yè)的戰(zhàn)略？ 通過有效地組合企業(yè)內(nèi)部資源和能力，以在變化的環(huán)境中確定企業(yè)的發(fā)展方向和經(jīng)營范圍，從而獲得競爭優(yōu)勢，滿足市場的需求和企業(yè)擁有人的需求的總體謀劃。 戰(zhàn)略就是企業(yè)去做一件正確的事，并努力把正確的事情做好。如果沒有一個發(fā)展戰(zhàn)略對企業(yè)未來作出明確方向指導(dǎo)，不管企業(yè)的規(guī)模多大，地位多穩(wěn)，卻將在新技術(shù)革命的浪潮和經(jīng)濟的大變革中喪失生存條件。 ——羅伯特 . 企業(yè)戰(zhàn)略從何而來？ 從?不要會打仗，只要會打圈?到 ?敵進我退；敵駐我擾；敵疲我打；敵退我追?游擊戰(zhàn)里操勝券 ?大步進退；誘敵深入；集中兵力；各自擊破?運動戰(zhàn)中殲敵人 在認識過程中，戰(zhàn)術(shù)決定戰(zhàn)略；在實踐過程中，戰(zhàn)略決定戰(zhàn)術(shù)。沒有競爭，也就不存在戰(zhàn)略問題。對企業(yè)來說，這種探索是一個反復(fù)、全面、細致的分析、比較和認識的過程。 4. 戰(zhàn)略目標是企業(yè)戰(zhàn)略的核心。 5. 企業(yè)總體戰(zhàn)略目標只能是一個，而實施這個目標的分目標和途徑、策略將是多個。 ——孫子 故兵者，國之大事，存亡之道，命在于將。 ——曾公亮《武經(jīng)總要 .選將》 兵無強弱 ,強弱在將。此三者，皆人杰也。此吾所以取天下也。國家雖安，必常擇將。 ——魏源《圣武記》 為將五德（一） 將者，智、信、仁、勇、嚴也 。 杜牧 ： 先王之道，以仁為首；兵家者流，用智為先。夫戰(zhàn)，智為始，仁次之，勇次之。 梅堯臣 ： 智能發(fā)謀，信能賞罰，仁能附眾，勇能果斷，嚴能立威。五者相須，闕一不可。五者兼?zhèn)?，各適其用，則可為將。五德皆備，然后可以為大將。? 信者，兵之明賞也。 —— 諸葛亮 善用人者為之下。 ——孟子 將不可以不仁，不仁則軍不克，軍不克則軍無功。 要有替員工端上一杯茶的精神。 ——吳起 兵以善斷而勝，以多疑而敗。 ——馮 .克勞塞維茨 遲遲做出一個正確的決定與做出一個錯誤決定結(jié)果一樣。 ——孫子 身為一個領(lǐng)導(dǎo)者，最重要的是做到寬嚴并濟。所以寬嚴并濟非常重要，這并不是說，寬容和嚴厲各表現(xiàn)出一半來。 ——松下幸之助 為將五危 故將有五危：必死，可殺也；必生，可虜也；忿速，可侮也；廉潔，可辱也；愛民，可煩也。 ——孫子 雖勇而不必死，雖怯而不必生，雖剛而不可侮，雖廉而不可辱，雖仁而不可煩。怒可以復(fù)喜，慍可以復(fù)悅；亡國不可復(fù)存，死者不可復(fù)生。 ——孫子 善戰(zhàn)者不怒 ——老子 一個統(tǒng)帥最首要的條件是有冷靜的頭腦，要能接受各種事物的正確印象，決不為好消息或壞消息所迷惑。 ——諸葛亮 四、孫子的?勢勝? 兵有三勢：將輕敵，士樂戰(zhàn)，志勵青云，氣等飄風(fēng)，謂之氣勢；關(guān)山狹路，羊腸狗門，一夫守之，千人不過，謂之地勢；因敵怠慢，勞役饑渴，后軍半濟，謂之因勢。 ——李靖 兵之所貴者，勢利也。 ——《衛(wèi)公兵法》 市場營銷 銷售之道 經(jīng)營之道 顧客導(dǎo)向 競爭導(dǎo)向 商品 品牌 資本 企業(yè)文化 STP分析 購買者行為分析 競爭者分析 環(huán)境分析 參照市場分析 促銷 渠道 價格 產(chǎn)品 營銷戰(zhàn)略 營銷策略 4P 營銷機會分析 銷售之道 經(jīng)營之道 企業(yè)戰(zhàn)略 企業(yè)競爭戰(zhàn)略的表現(xiàn) ?成本優(yōu)勢 ：一個企業(yè)能夠用比競爭對手更低的成本生產(chǎn)相同的產(chǎn)品。 ?品牌優(yōu)勢 ：顧客愿意為一個企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品比競爭對手生產(chǎn)的質(zhì)量、性能相同的產(chǎn)品支付更高的價格。在不同的行業(yè)，對不同的產(chǎn)品，甚至在相同的行業(yè)，同樣的產(chǎn)品在經(jīng)濟發(fā)展的不同階段和不同地區(qū)也 不同 。 ?居民收入水平越高，經(jīng)濟越發(fā)達，則品牌優(yōu)勢越重要，成本優(yōu)勢越不重要。茍能識之，何患無人？ ——漢武帝 駿馬能歷險，力田不如牛。舍長以就短，智者難為謀。 —— 清 .顧嗣協(xié) 有賢而不知，一不祥；知而不用，二不詳；用而不任；三不詳 。不責(zé)人之所不能，故隨材大小，擇而任之。智者樂立其功，勇者好行其志，貪者邀趨其利，愚者不顧其死。 ——《黃石公三略》 賢主之用人也，猶巧工之制木也，大者以為舟航柱梁，小者以為楫契。 窮之以辭辯而觀其變。 告之以禍難而觀其勇。 臨之以利而觀其廉。 ——諸葛亮《將苑 .知人性篇》 擇人而任勢（四） 倘要所用的人沒有短處，其結(jié)果至多只是一個平平凡凡的組織。才干越高的人，其缺點也往往越顯著。誰也不可能是十項全能。一位管理者如果僅能見人之短而不能見人之長，因而刻意于避其所短，而非著眼于展其所長，則這位管理者本身就是一位弱者。 討論與思考 人們奮斗所爭取的一切，都同他們的利益有關(guān)。職工的勞動的真正目的是為了使自己過上自由美好的生活，在公司工作，只是達到這種目的的一種手段。 —— 張瑞敏 硬件：建立一個讓員工“發(fā)財”與“發(fā)展”的 制度的平臺 企業(yè)發(fā)展我成“材” 企業(yè)發(fā)展我成“財” 軟件：通過企業(yè)文化來凝聚人心，創(chuàng)造一個平等、 信任、發(fā)展、樂趣、和諧的工作環(huán)境。 —— 舒爾茨 靠什么留住核心員工 ?工作的挑戰(zhàn) ?接觸新技術(shù)的機會 ?事業(yè)的機會 ?工作的環(huán)境 ?培訓(xùn)的機會 ?工資待遇 怎樣提高知識工作者的生產(chǎn)力，怎樣對知識工作者進行管理，是企業(yè)在 21世紀面對的最大挑戰(zhàn)。令素行以教其民，則民服；令不素行以教其民，則民不服。 視卒如嬰兒，故可與之赴深溪；視卒如愛子，故可與之俱死。 ——孫子 將帥撫士卒，必如父兄于子弟，則士卒附將帥，亦如手足之捍頭目。 例外原則：各級領(lǐng)導(dǎo)只負責(zé)處理以前沒有發(fā)生的事情，發(fā)生三次一定要制定標準，一旦成為標準，不能隨意改變。離開科學(xué)管理談不上現(xiàn)代管理。在確定目標的過程中，首先確定出總目標，然后對總目標進行分解，逐級展開，通過上下協(xié)商，制定出各部門甚至單個員工的目標。用總目標指導(dǎo)分目標，用分目標保證總目標，從而形成一個“目標 手段”鏈。 目標既定，主管人員就應(yīng)放手把權(quán)力交給下級人員，而自己去抓重點的綜合性管理。上級的管理應(yīng)主要體現(xiàn)在指導(dǎo)、協(xié)助、提出問題，提供情報以及創(chuàng)造良好的工作環(huán)境方面。檢查的方法可靈活地采用自檢、互檢和責(zé)成轉(zhuǎn)么的部門進行檢查。對于最終結(jié)果，應(yīng)當根據(jù)目標進行評價，并根據(jù)評價結(jié)果進行獎罰。 反對壓抑人性的以事業(yè)為中心，提倡以人為中心。界定使命是企業(yè)家的任務(wù)，而激勵與組織人力資源是領(lǐng)導(dǎo)力的范疇，二者的結(jié)合就是管理。 從企業(yè)的角度理解管理：員工能將國家的事 當成自己的事；將 公司的事當成自己的事。 “激”是虛的，“勵”是實的，先“激”后“勵”。 離現(xiàn)場越近的人越需要激勵。 “激”與“勵”要一致。 激勵要斷斷續(xù)續(xù)，七分保健，三分激勵。 ?保健因素：指一旦缺乏或惡化必然帶來“不滿意”的那些因素。 ?激勵因素：指一旦給予能帶來積極結(jié)果的那些因素。 ?這個理論要求管理者區(qū)別不滿因素（保健因素）和滿意因素 （激勵因素）。軍無賞 ,士不往 . ____曹操 賞不逾日 ____孫臏 賞不逾時 ,刑不擇貴