電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)技術(shù)-在線瀏覽
2025-02-11 02:04本頁面
【正文】 機(jī)上，稱為客戶端程序；另一部分在遠(yuǎn)地機(jī)上，稱為服務(wù)器程序。服務(wù)器端是一組 Web服務(wù)器，用以存放 Intra上共享的 HTML 標(biāo)準(zhǔn)格式信息以及應(yīng)用；客戶端則為配置瀏覽器的工作站，通過瀏覽器以 HTTP協(xié)議提出存取請(qǐng)求， Web服務(wù)器則將結(jié)果回送到原始客戶。 9 防火墻 網(wǎng)關(guān) INTERNET Intra 路由器 網(wǎng)絡(luò)交換機(jī) 10 Intra的應(yīng)用 ? 第一代 Intra將 Inter的應(yīng)用般到機(jī)構(gòu)組織內(nèi)部 ， 實(shí)現(xiàn)信息共享和快捷通信 。 ? 第三代以業(yè)務(wù)流程為中心和 Intra應(yīng)用。 ? 業(yè)務(wù)流程具有時(shí)間、成本、柔性、客戶滿意度等可測(cè)量和分析的指標(biāo)。 （ 4）開發(fā)方法和策略缺少問題 12 2. Extra技術(shù) ? Extra即企業(yè)外部網(wǎng) 。 13 Extra技術(shù) . 14 Extra(企業(yè)外部網(wǎng) ) 即把本企業(yè)網(wǎng)絡(luò)和合作伙伴的網(wǎng)絡(luò)連接起來，形成一個(gè)供 應(yīng)鏈?zhǔn)降木W(wǎng)絡(luò)，各網(wǎng)絡(luò)均借助共同的交互技術(shù)和應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn) 供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò) 1 供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò) 2 本企業(yè) 網(wǎng)絡(luò) 其他合作伙伴 零售商網(wǎng)絡(luò) 公共通信網(wǎng)絡(luò) 15 電子商務(wù)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的要求 ? 1. 網(wǎng)絡(luò)的帶寬 ? 2. 信息的安全 ? 16 ? 信息檢索是指將信息按一定的方式組織和存儲(chǔ)起來，并根據(jù)信息用戶的需要找出相關(guān)信息的過程和技術(shù)。 17 ? （ 1） 分 類： ? （ 2） 題名 ? （ 3） 主題詞 ? （ 4） 關(guān)鍵詞 ? （ 5） 作者 ? （ 6） 出處 ? （ 7） 全文關(guān)鍵詞 ? （ 8） 全文自由詞 （ 9）年份檢索 18 網(wǎng)絡(luò)搜索工具越來越多： 天網(wǎng)搜索 、 門戶網(wǎng)站的搜索等 。關(guān)系數(shù)據(jù)庫是上前各類數(shù)據(jù)庫中最重要 \最流行的數(shù)據(jù)庫 ,他應(yīng)用數(shù)學(xué)方法來處理數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)。 ? SQL主要包括數(shù)據(jù)定義、數(shù)據(jù)操作和數(shù)據(jù)控制等三方面的功能。 ? 數(shù)據(jù)倉庫 是一個(gè)面向主題的、集成的、相對(duì)穩(wěn)定的、反映歷史變化的數(shù)據(jù)集合，用于支持管理決策。 （ 2）多個(gè)異構(gòu)的數(shù)據(jù)源的集成，按主題重組，有歷史數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)一般不做修改。 22 2. 數(shù)據(jù)倉庫在客戶服務(wù)方面的應(yīng)用 ? 客戶關(guān)系管理 （ CRM） 是一個(gè)判斷 、 獲取 、 保持和增加可獲利客戶的過程 。 ” ? 客戶調(diào)查 （ 鑒別客戶 ） 、 市場(chǎng)營(yíng)銷 （ 吸引客戶 ） 、 和服務(wù)支持 （ 留住客戶 ） ? CRM在整個(gè)客戶生命周期中都以客戶為中心，它簡(jiǎn)化了各種與客戶相關(guān)的聯(lián)的業(yè)務(wù)流程（如銷售、營(yíng)銷、服務(wù)和支持等），并將其注意力，集中于滿足客戶的需求上。 ? 客戶關(guān)系管理，是管理念與信息技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物，在管理理念方面表現(xiàn)為 客戶為中心，通過客關(guān)懷提升客戶滿意度和客戶忠誠(chéng)度的思想，在應(yīng)用方系統(tǒng)和企業(yè)行為方面表現(xiàn)為以 Inter和電子商務(wù)多媒體技術(shù)、數(shù)據(jù)庫和數(shù)據(jù)挖掘、專家系統(tǒng)和人工智能和呼叫中心最新的信息技術(shù)為基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)識(shí)別，、保留和挽回最具價(jià)值的客戶，從而提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。 26 ? 銀行決策支持系統(tǒng)是建立在銀行管理信息系統(tǒng)之上的，它以銀行數(shù)據(jù)庫和數(shù)據(jù)倉庫為基礎(chǔ)，包括各種輔助制定貨幣政策、開拓金融業(yè)務(wù)等功能的模型庫、方法庫和知識(shí)庫。 27 的應(yīng)用 ? 數(shù)據(jù)倉庫是使得這些信息集成起來的最有力的方式，數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)以及其他軟件有機(jī)地集成，可以有效地直進(jìn)行金融風(fēng)險(xiǎn)管理。 28 商務(wù)與數(shù)據(jù)庫技術(shù) ?
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