qc小組培訓課件(ppt83頁)-在線瀏覽
2025-02-11 00:34本頁面
【正文】 影響 ? 識別進行質(zhì)量改進的機會 某廠生產(chǎn)鑄鐵件 ,2月的廢品噸數(shù)為 ，其中氣孔 、夾砂、澆不足 噸、裂紋 、硬度低 、其他 。如果找到了關(guān)鍵的所在 ,質(zhì)量改進的目標就會一目了然。 ? 顧客提出的要求，必須滿足 ? 水平對比（與同行業(yè)，其他班組的對比） ? 歷史上曾經(jīng)達到的最好水平 ? 現(xiàn)狀調(diào)查 原因分析 ? 針對課題癥結(jié)所在分析原因 ? 集思廣益，找出可能存在的全部原因 ? 逐層展開，分析到底，直至可以采取對策 原因分析要點 要展示原因的全貌，從 5M1E進行全面分析 人 機 料 法 測 環(huán) ? 全面客觀地進行分析 ? 不能遺漏對癥結(jié)有影響的原因 ? 要分析到能直接采取對策為止 原因分析主要工具 ? 頭腦風暴法 ? 因果圖 ? 樹圖 ? 關(guān)聯(lián)圖 頭腦風暴法 又叫腦力激蕩法。這種方法倡導每個人都能毫無顧忌、暢所欲言地發(fā)表獨立見解 頭腦風暴會議的要點 ? 與會者地位平等 ? 明確會議目的 ? 成員依次發(fā)表一條意見 ? 成員可以互相補充，但不能評價、批評他人觀點 ? 當面把每個成員的觀點毫無遺漏地記錄下來 ? 會議持續(xù)到無人發(fā)表意見為止 ? 將每個人所有觀點重復一遍 因果圖（一） ? 又叫石川圖、特性要因圖、魚刺圖。 因果圖（二） ? 只能針對一個問題作一張因果圖 ? 與會者充分發(fā)表意見，找出可能存在的全部原因 ? 將原因分析到可以直接采取對策的具體原因（末端原因） ? 對所有末端到現(xiàn)場逐個確認是否要因 ? 一般只能分析到 4層 因果圖示例 目 標 人 料 法 環(huán) 樹圖 關(guān)聯(lián)圖 問題 1 問題 2 因果圖、樹圖、關(guān)聯(lián)圖對比 確定主要原因 ? 將所有末端因素收集起來 ? 在末端因素中看看是否有不可抗拒因素 ? 對末端因素進行逐條確認，找出真正影響問題的主要原因 依據(jù) 客觀事實、數(shù)據(jù) 要因確認的方法 ? 現(xiàn)場測量、測試 將現(xiàn)場數(shù)據(jù)與標準值比較 ? 現(xiàn)場試驗 針對不能直接測量、測試的末端原因 ? 現(xiàn)場調(diào)查 針對人的末端因素 要因確認不正確的方法 ? 舉手表決，少數(shù)服從多數(shù)方法 ? 分析論證方法 ? 以“是否容易解決”作為標準判定 要因確認一般程序 末端原因 明確確認內(nèi)容 明確確認方法 明確判定標準 取得數(shù)據(jù)（客觀事實） 符合，不是要因 與標準值比較 不符，是為要因 制定對策 ? 針對每條主要原因，充分提出對策 ? 對每條原因的多種對策分別進行綜合評價，然后比較選定準備實施的對策 ? 制定對策表 評價對策 ? 有效性 ? 可實行性 ? 經(jīng)濟性 ? 可靠性 ? 時間性 制定對策表 ? 策劃實現(xiàn)對策的措施 ? 設定對策目標 ? 畫對策表（ 5W1H） 對策表常見問題 ? 對策和措施混在一起 ? 目標沒有定量，不可檢查 ? 對策表中使用抽象描述 ? 沒有針對每一條要因逐條制定對策 實施對策 ? 按“對策表”的
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1