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班組長管理基礎培訓課件-在線瀏覽

2025-02-10 22:27本頁面
  

【正文】 人為本的誠信理念 ?坦誠、信任和有效溝通,是建立在相互尊重的基礎之上。 尊重員工,可以提高班組長的威信,提高班組凝聚力。 22 技能引領理念: 班組長是第一線生產的管理者、組織者,同時又是操作者。在工作、技能、學習上起到“傳、幫、帶”的作用。 班組之間以及班組成員之間的“良性競爭”主要是表示在工作、學習、技藝等方面呈現(xiàn)你追我趕,不甘落后,積極向上的進取意識。只有樹立較強的競爭意識,才能不斷提升班組的綜合能力。 班組長管理的主要理念 24 查爾斯 ?施瓦斯是美國著名的企業(yè)家,他屬下一子公司的職工總是完不成定額。 施瓦斯在公司經理的陪同下到公司巡視。 ” 施瓦斯拿起筆在布告欄寫了一個 “ 5”字,然后就離開了。 次日早晨,當白班工人看到布告欄上的 “ 6”字后,心里很不服氣:夜班工人并不比我們強 ,明知我們煉了 5爐,故意比我們多煉 1爐,這不是明擺著給我們難看,讓我們下不了臺嗎?于是大家勁往一處使,到晚上交班時,白班工人在布告欄上寫下了 8字。 案例: 25 ? 施瓦斯利用人們“競爭好勝”的本性,巧妙地解決了該廠完不成定額的難題。 26 此游戲是以小組為單位的集體游戲,兩個小組互為生意伙伴。 做生意時要在總經理的主持下,全組集體討論,決定本筆生意是出 “ 紅 ” 還是出 “ 黑 ” ,一致同意后,暗箱操作報給經紀人(主持人),經紀人絕對不向對方泄漏商業(yè)秘密,待雙方都確認不再變更時,由經紀人將結果記入賬目表,生意共做六筆,做完一筆,公布一筆。 記賬方法:雙方都出 紅 ,各得 3萬;雙方都出 黑 ,各得 3萬;一方出紅,一方出黑,紅方得 5萬 ,黑方得 5萬 ;其中第三筆得分乘 2,第六筆得分乘 4。 你認為會出現(xiàn)什么結果?怎樣做才能保證在這場生意中盈利 ? 小游戲:做買賣 27 仔細分析游戲規(guī)則不難發(fā)現(xiàn)。經測算,六筆生意下來每個公司可獲利 30萬元。 分析原因,參加游戲者往往存在這樣幾種心理: 壓倒對方的心理。 ”不是算自己賺多少,而是算別人比我多賺多少,結果是互不相讓,兩敗俱傷。 “ 萬一對方出黑,我出紅就能比對方多賺 10萬,能猛一把是一把。 賭氣心理。有時候, 想獲得成功要學會妥協(xié) ,在 “ 讓利 ”的基礎上遵循 “ 雙贏 ” 、 “ 多贏 ” 原則。 班組長是施工質量管理、質量控制的實施者 。 班組長對待班組出現(xiàn)的施工質量問題 不能采取護短、遷就的態(tài)度 。 班組長管理的主要理念 29 班組新進了 2名新員工,當月產品不良率上升了 5%,上司找到該主管,他說,“這不關我的事,次品全是 2名新員工干的?!薄拔夷挠袝r間,我要處理那些次品,要不然怎么辦?” 該主管犯了哪些錯誤? 30 職工本位原則(體現(xiàn)人性化的管理特點): ? 以人為本,尊重與關心員工 有個“南風”法則也稱“溫暖”法則,班組長在管理中運用“南風”法則,就是要堅持以人為本,尊重和關心下屬員工,多點“人情味”,使員工能感受到領導者所給予的溫暖,從而進一步激發(fā)其工作積極性。班組長除要組織班組完成日常施工任務外,還要善于發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)優(yōu)秀員工給予崗位鍛練的機會,從工作中培養(yǎng)人才。如,在考慮獎金分配時,既要鼓勵多勞多得,也要考慮班組團隊的整體貢獻。 班組長管理的基本原則 32 激勵原則 : 所謂激勵是指運用精神和物質的方法,激發(fā)人的動機和愿望,使其朝著所期望的目標采取行動的心理過程。 班組長履行職責,實施各項管理措施,組織管理各項活動都要注意從調動職工積極性和發(fā)揮職工潛能出發(fā),引導其朝既定的組織目標奮進。 班組長管理的基本原則 33 ? 案例: ? IBM公司不僅以高薪滿足每位員工最基本的物質需要,還讓每位員工都有較佳的晉升機會。這種方式使得每一位員工為了維護自身的尊嚴,自然而然地盡忠盡職,對工作毫不懈怠。 34 ? 案例: ? 海爾集團提出了著名的“ 斜坡球理論 ”,也是海爾發(fā)展定律。 F2 F1 R a R:員工的能力(球體越大,員工的素質越高) F1:企業(yè)的激勵機制(動力) F2:發(fā)展中的困難(阻力) a:坡度(坡度越大,企業(yè)發(fā)展越快,競爭越激烈) 斜坡球理論示意圖 只有不斷提高自己的素質,克服阻力和惰性,才能發(fā)展自我、實現(xiàn)自我;否則,只能從斜坡上滑落和被淘汰。 “ 三工 ” 即優(yōu)秀員工、合格員工、試用員工。對干部每月進行考核,表揚得一分,批評減一分,年底相抵,達到負三分的就要淘汰。每年必須有一定數(shù)量的人員被淘汰 ,以保持企業(yè)的活力。 薪酬是重要的調節(jié)杠桿。 重視精神激勵。 強化培訓,創(chuàng)造機會。 37 班長常用的激勵方法 ? 看到員工做得好,立即表揚,感謝他為班組做得貢獻; ? 當員工工作取得成績時,班長向員工道賀; ? 幫助員工做一件他最不愿意做的事; ? 請領導像你的員工表示感謝; ? 告訴其他員工,你對某個員工的工作很滿意; ? 討論員工的想法和建議時,首先對這個建議予以適當?shù)目隙ǎ? ? 寫工作報告或總結時,要提到執(zhí)行工作的員工姓名,不埋沒員工的功勞; ? 替員工承擔過失; ? 班組內部“排行榜”; 38 班長常用的激勵方法 ? 讓優(yōu)秀員工做某個項目的負責人; ? 幫助員工解決家庭的困難; ? 把一些他喜歡的工作交給他做; ? 替他應對一些比較難的工作; ? 讓他代替班組出席某些會議; ? 給予他更多的輔導; ? 和他一起討論他關心的話題; ? 在業(yè)務會議上專門他到他的業(yè)績; ? 把一些外出學習的機會給他; ? 集體旅游或搞文體活動,一起娛樂或健身; ? 讓他在喜歡的工位上工作; 39 班長常用的激勵方法 ? 員工受挫折時,表示理解; ? 當你聽到別人對你下屬正面評價時,讓他知道; ? 向上層反應下屬建議,并提到下屬名字,把上層的肯定及時反饋給下屬; ? 生日祝福; ? 與下屬商量班組里比較重要的事情; ? 設立一個班組特別獎; ? 班組內小型聚會或會餐 40 案例分析 ? 李威畢業(yè)后在一家外資冷飲公司做銷售,開始業(yè)績不是很好,經過向老業(yè)務員學習、研究市場,逐步形成了一套有特色的“冷飲銷售圖”,在一次銷售會議上嶄露頭角,得到領導賞識,升為部門經理,卻引來其他銷售人員的不滿,認為他的業(yè)績不突出,只是“會說”。年末,他的下屬都得到不菲的紅包,他的獎勵卻很一般,心理很不平衡。于是找領導要求加薪,領導認為他的要求過分,提拔他是因為他有能力,業(yè)績突出是應該的。 李威為什么會跳槽? 41 分析: ? 發(fā)獎金是一門學問,現(xiàn)實情況相當復雜,員工看似在爭獎
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