名片禮儀培訓(xùn)課件-在線瀏覽
2025-02-10 18:33本頁(yè)面
【正文】 郵編： 各式名片樣本 ３、名片的用途 ? 名片是現(xiàn)代人的自我介紹信和社交的聯(lián)誼卡。 ? 1)自我介紹 2)結(jié)交朋友 ? 3)維持聯(lián)系 4)業(yè)務(wù)介紹 ? 5)通知變更 6)拜會(huì)他人 ? 7)簡(jiǎn)短留言 8)用作短信 ? 9)用作禮單 10)替人介紹 ４、名片的交換 （ 1）交換名片的時(shí)機(jī) ? 交換： ? 希望認(rèn)識(shí)對(duì)方 ? 表示自己重視對(duì)方 ? 被介紹給對(duì)方 ? 對(duì)方提議交換名片 ? 對(duì)方向自己索要名片 ? 初次登門(mén)拜訪對(duì)方 ? 通知對(duì)方自己的變更情況 ? 打算獲得對(duì)方的名片 ? 不交換： ? 對(duì)方是陌生人 ? 不想認(rèn)識(shí)對(duì)方 ? 不愿與對(duì)方深交 ? 對(duì)方對(duì)結(jié)識(shí)自己并無(wú)興趣 ? 經(jīng)常與對(duì)方見(jiàn)面 ? 雙方之間地位身份年齡相差懸殊 （ 2）遞送名片的 ① 坐著遞名片很不禮貌 ② 單手遞名片也不禮貌 ③ 注意啦！名字不應(yīng)該朝向自己 ④ 這樣才對(duì)：起立；雙手；自己的名字朝向?qū)Ψ? 手拿名片的位置 要用雙手的大拇指和食指拿住名片上端的兩個(gè)角， 名片的正面朝向?qū)Ψ??！? ?“初次見(jiàn)面，請(qǐng)多多關(guān)照。 接受名片 ? 站起（位高者可坐著）面帶微笑、目視對(duì)方； ? 雙手接過(guò)，接過(guò)后認(rèn)真默讀一便，以視尊重； ? 致敬語(yǔ)：“請(qǐng)多關(guān)照”、“謝謝” 。” （ 2） 明示法（ 向同年齡、同級(jí)別、同職位） “老王，好久不見(jiàn)了，我們交換以下名片吧，這樣聯(lián)系更方便。” （４）婉拒他人索取名片 的確發(fā)完：道歉態(tài)度＋改日補(bǔ)上 不想遞給：道歉態(tài)度 名片交換注意 ? ①名片應(yīng)放在隨手可取的地方，不應(yīng)東摸西摸，半天找不到。 ? ③接過(guò)別人的名片，切忌不加確認(rèn)就放入包中。 ? ⑤自己名片存放：用專(zhuān)用的名片夾、名片包 ? ⑥當(dāng)名片交換完畢后，如果對(duì)方表示了 “請(qǐng)坐 ”，這時(shí)就可以坐下。 ? （ 1）名片的收藏 ? 按姓名的外文字母或漢語(yǔ)拼音字母順序分類(lèi) ? 按姓名的漢字筆畫(huà)多少分類(lèi) ? 按專(zhuān)業(yè)或部門(mén)分類(lèi) ? 按國(guó)別或地區(qū)分類(lèi) ? （ 2）名片的利用 ? 收到名片時(shí)的具體情況 ? 交換名片者個(gè)人的資料 ? 交換名片者在交換后變化的情況 任務(wù)情境 ? 在最近舉行的產(chǎn)品展銷(xiāo)會(huì)，客商云集，天馬廣告公司的經(jīng)理馬中強(qiáng)想要拜訪幾位當(dāng)?shù)刂髽I(yè)集團(tuán)的李總經(jīng)理、趙董事長(zhǎng)、陳總經(jīng)理 (女士 )，他事先準(zhǔn)備好了自己的名片，在展銷(xiāo)會(huì)后的聚會(huì)上，馬中強(qiáng)見(jiàn)到了這幾位久仰的企業(yè)家，馬經(jīng)理應(yīng)該如何成功地分別與對(duì)方交換名片？在交換名片的時(shí)候要注意哪些禮節(jié)？ ??學(xué)習(xí)要求： ? 先請(qǐng)全班同學(xué)分小組討論，再請(qǐng)幾位同學(xué)面向全班進(jìn)行模擬表演，然后全班討論，看看哪一種做法更好，說(shuō)出理由。見(jiàn)面之后，客戶(hù)就將名片遞上。過(guò)了一會(huì)兒，服務(wù)人員將咖啡端上桌，請(qǐng)兩位經(jīng)理慢用。 相關(guān)案例 ?【案例 2】 ? 2023年 4月，新城舉行春季商品交易會(huì)，各方廠家云集，企業(yè)家們濟(jì)濟(jì)一堂，華新公司的徐總經(jīng)理在交易會(huì)上聽(tīng)說(shuō)衡誠(chéng)集團(tuán)的崔董事長(zhǎng)也來(lái)了，想利用這個(gè)機(jī)會(huì)認(rèn)識(shí)這位素未謀面又久仰大名的商界名人?！闭f(shuō)著，便從隨身攜帶的公文包里拿出名片，遞給了對(duì)方。徐總在一旁站了一會(huì)兒，并未見(jiàn)崔董有交換名片的意思，失望地走開(kāi)了 …… ?討論： ? 請(qǐng)針對(duì)以上兩個(gè)案例談?wù)勀愕目捶?，評(píng)價(jià)一下交際對(duì)象的社交禮儀行為有何不妥之處。公司的總經(jīng)理已決定向 A公司購(gòu)買(mǎi)這批辦公用具?？偨?jīng)理打算等對(duì)方來(lái)了，就在訂單上蓋章，定下這筆生意。為了談這件事，銷(xiāo)售部負(fù)責(zé)人還帶來(lái)了一大堆資料，擺滿(mǎn)了臺(tái)面。這位銷(xiāo)售員等了不到半小時(shí)，就開(kāi)始不耐煩了，一邊收拾起資料，一邊說(shuō)：“我還是改天再來(lái)拜訪吧。但這個(gè)不小心的失誤，卻令總經(jīng)理改變了初衷， A公司不僅沒(méi)有機(jī)會(huì)與對(duì)方商談員工宿舍的設(shè)備購(gòu)買(mǎi)，連幾乎到手的數(shù)百萬(wàn)辦公用具的生意也告吹了。 五、模
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1