【正文】 ” 、 “ 健康模塊中央空調(diào) ” 、 “ 第五代空調(diào) ”推出小康系列中央空調(diào)產(chǎn)品 服務(wù)層面推出 “ 五段全程標準服務(wù) ” “ 春季裝修未動，海爾中央空調(diào)先行 ” 全國 160多個新裝修小區(qū)現(xiàn)場為用戶服務(wù)海爾中央空調(diào)安裝公司成立 渠道層面 開設(shè)海爾中央空調(diào)華愷旗艦店品牌層面美的空間由我創(chuàng) ―― 設(shè)計應(yīng)用大賽美的中國男子職業(yè)高爾夫球精英賽公益活動：捐助災(zāi)區(qū)、捐助貧困地區(qū)（美的集團）世界杯美的時刻（美的集團）美的心思世界杯產(chǎn)品層面 買美的產(chǎn)品，贏世界杯門票 渠道層面 開設(shè)了全國首家 “ 體驗中心 ” 競品分析強化綜合品牌的影響力，在產(chǎn)品、服務(wù)等層面強調(diào)概念。品牌層面大金公寓內(nèi)裝設(shè)計大賽建立大金空調(diào)（上海）公司殘疾青年見習基地大金空調(diào)冠名綠城主場比賽大金空調(diào)：用專心贏得市場渠道層面大金專賣店 （集銷售與服務(wù)于一體）競品分析品牌層面松下獲 “ 住宅產(chǎn)業(yè)貢獻獎 ”產(chǎn)品層面推出傳奇 3家用中央空調(diào)系列渠道層面樓盤開盤贈送松下中央空調(diào)品牌層面約克空調(diào)：延續(xù)100多年家電 “ 好口碑 ”約克：以人為本來到中國人物包裝約克中國總裁郎華專訪渠道層面建立約克專賣店、網(wǎng)絡(luò)專賣店、團購 大量資料 天天更新受眾分析家用中央空調(diào)的受眾人群為三新人群（新婚、新居、新裝）。新婚新居新裝新婚人群往往需要裝修新房，是家用中央空調(diào)的直接受眾。計劃將房子重新裝修的人，是家用中央空調(diào)的直接受眾。受眾分析 大量資料 天天更新家用中央空調(diào)市場的消費者心理 —— 購買理由。 ”家居美觀 空間變大 體現(xiàn)品位顯性理由 隱性理由（核心）焦點房地產(chǎn)網(wǎng)：聲音一： “ 沒了那些煩人的柜式、窗式空調(diào)占地方，我家的空間顯得更大了?！敝袊b修論壇：“ 很多朋友來到我家，都夸獎我的家居裝修顯得很有檔次，這令我非常有面子。中國裝修論壇：聲音一： “ 在我的家里安裝家用中央空調(diào)，要比安裝普通空調(diào)貴很多，再考慮售后維護費用，都是一筆不小的開支，不太劃算。 ”價格昂貴 維修不便 抗拒冒險顯性理由 隱性理由（核心）中國家居網(wǎng)論壇：“ 家用中央空調(diào)如果壞了，維修時居然需要掀開整個房頂，實在太不方便了。順便提醒一下，那東西修的時候要拆天花板！焦點房地產(chǎn)網(wǎng)：“ 身邊很多朋友都沒有用過家用中央空調(diào)，而且這種產(chǎn)品也不是市場主流，買了它心里總覺得沒底。用電量如果開一個室內(nèi)機運行，那么只有一個室內(nèi)機的電量，其他沒有運行的空調(diào)均不消耗電量；按 2P機算，每小時大概用電量在 。 大量資料 天天更新趨勢分析名稱 家用空調(diào) 傳統(tǒng)中央空調(diào)安裝階段 可以是裝修前后 裝修前保修期 5年甚至是六年 二年維修 簡單方便 非常困難，要求拆除掉頂銷售模式機組和安裝統(tǒng)一銷售，終端價格包括售后安裝材料和售后安裝費，價格完全透明化，公開化！機組和安裝分開銷售；廠家只負責機組，安裝公司負責安裝 .由于信息不對稱，導(dǎo)致造成消費不透明。 大量資料 天天更新趨勢分析家用與中央空調(diào)優(yōu)劣勢對比分析家用空調(diào) 中央空調(diào)實用，破壞整體裝修風格 時尚，有品味占用面積 節(jié)省空間價格較低 高價格價格透明，一次性支付 價格不透明，需另行支付費用耗電量小，使用成本低 耗電量大，使用成本高服務(wù)有保障，一般為五－六年 維修麻煩，售后服務(wù)一般為兩年家用中央空調(diào)與傳統(tǒng)中央空調(diào)優(yōu)勢的結(jié)合將會成為空調(diào)市場發(fā)展的一種主流方向。家用中央空調(diào)市場概念混雜，且同質(zhì)化程度較高，消費者認知程度較低，已經(jīng)形成裝修后選購空調(diào)的習慣。在這一點上，奧克斯與競爭對手相比，不具備優(yōu)勢。 大量資料 天天更新目錄競爭策略 市場定位 新品概念視覺創(chuàng)意 市場 競爭分析 奧克斯 定位策略2 3 4 51 關(guān)于靈思 服務(wù)體系 渠道 推廣策略 營銷 整合推廣 大量資料 天天更新競爭策略類別 機型 大金 松下 開利 海爾 美的商用中央空調(diào)水機模塊機單元機離心機空氣處理家用中央空調(diào)戶用水機變頻多聯(lián)智能多聯(lián)數(shù)碼多聯(lián)家用空調(diào)柜機窗機奧克斯面對其它強勢品牌的全面產(chǎn)品布局，奧克斯中央空調(diào)需找到新的細分市場進行突破。競爭策略類別 機型 大金 松下 開利 海爾 美的商用中央空調(diào)水機模塊機單元機離心機空氣處理家用中央空調(diào)戶用水機變頻多聯(lián)智能多聯(lián)數(shù)碼多聯(lián)家用空調(diào)柜機窗機在目前的中央空調(diào)和家用傳統(tǒng)空調(diào)領(lǐng)域，都有各個國際品牌和強勢品牌組成的強大壁壘，奧克斯成為領(lǐng)導(dǎo)品牌需要投入巨大的成本。在家用中央空調(diào)領(lǐng)域，各個細分市場都有至少 2個國際品牌和 2個強勢國內(nèi)品牌參與競爭。 大量資料 天天更新在家用中央空調(diào)和傳統(tǒng)空調(diào)的市場之間，是否可以開辟一個全新的細分市場？商用中央空調(diào)家用中央空調(diào)傳統(tǒng)空調(diào)需求情況：消費者渴望找到一種能夠擺脫柜機和窗機丑陋外觀和占用空間不利因素的空調(diào)產(chǎn)品。且目前的產(chǎn)品在安裝、質(zhì)保、維修方面存在著很多問題，致使消費者存有購買疑慮。競爭策略需求情況：消費者渴望能夠解決中央空調(diào)安裝 /維修麻煩，耗電大，昂貴，保修期短等諸多問題。市場空白缺少有著漂亮外觀，同時保留傳統(tǒng)空調(diào)現(xiàn)有優(yōu)點的產(chǎn)品。缺少綜合了傳統(tǒng)空調(diào)優(yōu)勢和家用中央空調(diào)優(yōu)勢的產(chǎn)品。家庭中央空調(diào)市場家庭中央空調(diào)和傳統(tǒng)家用空調(diào)市場之間的空白細分市場。奧克斯中央空調(diào)新產(chǎn)品占領(lǐng)空白以新產(chǎn)品為核心，帶動整個家庭中央空調(diào)產(chǎn)品線的發(fā)展，獲得其它品牌家庭中央空調(diào)的用戶和傳統(tǒng)家用空調(diào)高端市場的用戶。，居室更加漂亮；，居室空間更大；；，安裝更加方便，無需額外付費；，實現(xiàn)分戶控制，耗電量小； +五年財保，免去用戶使用和維修的后顧之憂；家庭中央空調(diào)風管機家用空調(diào) 中央空調(diào)實用，破壞整體裝修風格 時尚，有品味占用面積 節(jié)省空間價格較低 高價格價格透明，一次性支付 價格不透明，需另行支付費用耗電量小，使用成本低 耗電量大，使用成本高服務(wù)有保障，一般為五－六年 維修麻煩，售后服務(wù)一般為兩年競爭策略 大量資料 天天更新競爭策略，目標針對家用空調(diào)受眾，從上向下?lián)屨紓鹘y(tǒng)空調(diào)高端市場。行業(yè)：新品類，新市場；消費者：新概念，新享受；渠道：新模式，新亮點；奧克斯：領(lǐng)導(dǎo)者；新品類名稱： 大量資料 天天更新家庭專用中央空調(diào)家庭專用中央空調(diào)獨立易檢修、易維修五年質(zhì)保標準配置 標準安裝五年財保競爭策略 大量資料 天天更新家庭專用中央空調(diào)家庭專用中央空調(diào)，幫助了消費者跨越了對中央空調(diào)認知的鴻溝，拉近了奧克斯家庭中央空調(diào)與消費者之間的距離；家庭專用中央空調(diào)，能有效的將奧克斯家庭中央空調(diào)與競爭產(chǎn)品進行區(qū)分，并讓消費者記憶深刻；家庭專用中央空調(diào)，能將以往復(fù)雜多變的家庭使用的中央空調(diào)概念進行整合，并成為一個空調(diào)市場的細分潮流；競爭策略 大量資料 天天更新時尚家居環(huán)境奧克斯家庭中央空調(diào)產(chǎn)品利益點總結(jié)提供標準配置，無需另付安裝費，工作人員均進行了技術(shù)培訓，令安裝更加輕松便捷 。擁有中央空調(diào)的時尚外觀，使家居環(huán)境更加富有品味；質(zhì)保的周期能夠更長，對用戶財產(chǎn)等方面的保護能夠更加周到；在高質(zhì)量的基礎(chǔ)上，價格能夠被家庭用戶所接受； 大量資料 天天更新市場定位標準化 家庭專用中央空調(diào)標準化安裝 標準化產(chǎn)品 標準化培訓提供標準配置，無需另付安裝費，令安裝更加輕松便捷。對終端工作人員及渠道加盟者進行統(tǒng)一的標準化培訓。標準化維護五年質(zhì)保、五年財保。 大量資料 天天更新在 “ 家庭專用中央空調(diào) ” 定位下，如何讓奧克斯家庭中央空調(diào)更容易為消費者所關(guān)注和接受？新品命名：薄客，富有時尚感 “ 博客 ” 發(fā)音近似，容易被人記憶新品概念 大量資料 天天更新定位與產(chǎn)品核心概念標識展示新品概念 大量資料 天天更新口號建議讓每個家庭都能享受中央空調(diào)；形象；新品概念主視覺應(yīng)用創(chuàng)意一： “ 讓每個家庭輕松享受中央空調(diào) ”本創(chuàng)意以其樂融融的家庭畫面，直接表達了 “ 讓每個家庭都能享受中央空調(diào) ” 的訴求。主視覺應(yīng)用創(chuàng)意一： “ 讓每個家庭輕松享受中央空調(diào) ”主視覺應(yīng)用創(chuàng)意 2 ： “ 是時候享受中央空調(diào)了 !”基于 “ 讓每個家庭都能享受中央空調(diào) ” 的核心訴求，提出 “ 是時候享受中央 ” 的主張。平面通過兩位舞姿瀟灑的伴侶，來詮釋薄客帶來的超值享受；時尚美觀的家居環(huán)境則表現(xiàn)了薄客的高品味。偶爾會有消費者來詢問中央空調(diào)產(chǎn)品。偶爾會有消費者來詢問中央空調(diào)產(chǎn)品。、約克都是做了很多年的國外品牌，在這個行業(yè)比較有名，質(zhì)量都有保障；，是最薄和最省電的；銷售并不是很多。，比變頻更省電。一開始有幾家做中央空調(diào)，后來都倒閉了，只剩大金一家。調(diào)研時間： 2023年 1月 8日～ 2023年 1月 12日調(diào)研地點：北京國美世紀金源店、北京國美北太平莊店、北京國美亞運村店、北京蘇寧歐尚店、北京蘇寧馬甸橋店、北京百安居歐尚店、北京居然之家世紀金源店、北京居然之家北四環(huán)店。 大量資料 天天更新渠道分析渠道類型 品牌 銷售產(chǎn)品 形象 銷售話述 銷售情況專賣店 大金 家用中央空調(diào)產(chǎn)品店面較大，產(chǎn)品豐富，有家居樣板間。術(shù)，比變頻更省電。每天會有二十幾個消費者來咨詢，購買幾率比較大。，連奧運場館鳥巢用的都是海爾的中央空調(diào)。很多來看傳統(tǒng)空調(diào)的消費者會詢問有關(guān)中央空調(diào)的信息。，質(zhì)量也有保證。剛剛開業(yè)，每天有十幾個消費者來咨詢。調(diào)研時間： 2023年 1月 8日～ 2023年 1月 12日調(diào)研地點：大金居然之家店、海爾紫竹橋店、美的定慧寺店調(diào)研人群：各中央空調(diào)品牌導(dǎo)購。所有的店，必須通過大金審核、培訓和考核，才能獲得認定，并在大金指導(dǎo)下開展各項業(yè)務(wù)。嚴格的加盟審核制度和清晰的理念，令消費者產(chǎn)生好感。行陣地戰(zhàn)，奪取奧克斯銷售重點區(qū)域。以寧波為樣板，在華東進行陣地戰(zhàn)，在全國核心城市如北京、廣州等地進行市場搶位。技術(shù)型的加盟者，使消費者感覺具有權(quán)威性，可被信任； 大量資料 天天更新渠道建設(shè)策略“4S 服務(wù) ” 奧克斯中央空調(diào)渠道的服務(wù)理念核心是基于 “ 標準化產(chǎn)品配置、標準化安裝、標準化維護、標準化培訓 ” 這 4個部分，即 4個 “ 標準 ” 英文為 “” 。 “4S 服務(wù) ” 的命名一方面包含了服務(wù)的 4個標準；同時，簡單易識別，并和市場上絕大多數(shù)的服務(wù)品牌的命名方式有所區(qū)格，易給人留下深刻