【正文】 量保證體系信息技術(shù)項(xiàng)目管理1）信息技術(shù)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)2）信息技術(shù)項(xiàng)目管理水平亟待提高 ? 為什么有那么多的豆腐渣工程 ?–獻(xiàn)禮工程（進(jìn)度）–偷工減料（成本）–層層轉(zhuǎn)包（采購(gòu)）? 為什么銀行的貸款收不回來？–風(fēng)險(xiǎn)管理? 為什么那么多的信息化項(xiàng)目都失敗了？–骨干跳槽、調(diào)動(dòng)（人力））–需求經(jīng)常變動(dòng)（范圍）為什么？項(xiàng)目（項(xiàng)目（ Project））? 項(xiàng)目是為完成某一獨(dú)特的產(chǎn)品、服務(wù)或成果所做的一次性努力 。 ? 印度軟件企業(yè)之所以能夠走向國(guó)際市場(chǎng)，我們感覺到 其真正的殺手锏就是強(qiáng)大的項(xiàng)目管理能力 ， 以及與此相配套的規(guī)范的質(zhì)量保證體系。 項(xiàng)目管理已經(jīng)成為WTO時(shí)代的共同語言–IBM–ABB–ATT–Lucent Technologies–Nokia–HewlettPackard –……? 此前我們研究印度軟件業(yè)的發(fā)展，大都講印度人有語言優(yōu)勢(shì)、人才優(yōu)勢(shì)、成本優(yōu)勢(shì)，還有產(chǎn)業(yè)定位準(zhǔn)確、國(guó)際市場(chǎng)機(jī)遇把握準(zhǔn)確、政府大力支持等等。? 總理： “ 看來同大成的差距，原因不在工人，而在于管理，中國(guó)工人可以出高效率。– 日本大成公司派到中國(guó)來的是 30人的管理隊(duì)伍，從 14局雇了 424名（平均計(jì)算）勞動(dòng)工人。 —— 華羅庚“三分技術(shù)，七分管理三分技術(shù)，七分管理 ”《魯布革沖擊》? 1984年 4月，魯布革工程引水隧洞工程。? 沒有良好的項(xiàng)目管理，就沒有沒有良好的項(xiàng)目管理，就沒有高質(zhì)量的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)！高質(zhì)量的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)！集約的高效的經(jīng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)增增長(zhǎng)長(zhǎng)粗放的投資拉動(dòng)的成功＝ 科學(xué)技術(shù)＋項(xiàng)目管理216。項(xiàng)目管理概述項(xiàng)目管理概述周周 立立 新新 博士博士北京大學(xué)北京大學(xué)軟件與微電子學(xué)院軟件與微電子學(xué)院內(nèi)容提要內(nèi)容提要? 項(xiàng)目定義與特點(diǎn)項(xiàng)目定義與特點(diǎn)? 項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理? 項(xiàng)目管理的過程項(xiàng)目管理的過程? 項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理? 項(xiàng)目管理發(fā)展歷程項(xiàng)目管理發(fā)展歷程? IT項(xiàng)目的特點(diǎn)項(xiàng)目的特點(diǎn)? 項(xiàng)目管理環(huán)境項(xiàng)目管理環(huán)境? CMMI中的項(xiàng)目管理中的項(xiàng)目管理? 課程安排課程安排一一 . 項(xiàng)目定義與特點(diǎn)項(xiàng)目定義與特點(diǎn)? 戰(zhàn)略計(jì)劃 +項(xiàng)目管理=當(dāng)代公司的競(jìng)爭(zhēng)力?? 美國(guó)《財(cái)富》雜志企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力是一個(gè)國(guó)家、一個(gè)產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的根本！戰(zhàn)略管戰(zhàn)略管理理項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理從數(shù)量增長(zhǎng)到高效增長(zhǎng)? 我國(guó)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)步入高速增長(zhǎng)期，投我國(guó)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)步入高速增長(zhǎng)期，投資項(xiàng)目幾乎涵蓋了經(jīng)濟(jì)、文化、科資項(xiàng)目幾乎涵蓋了經(jīng)濟(jì)、文化、科教、國(guó)防等所有重要領(lǐng)域，項(xiàng)目的教、國(guó)防等所有重要領(lǐng)域，項(xiàng)目的數(shù)量、投資額度、資金來源的多元數(shù)量、投資額度、資金來源的多元化以及管理上的復(fù)雜性都大大超過化以及管理上的復(fù)雜性都大大超過以往。以往。 我們的企業(yè)要兩條腿走路，一個(gè)是科學(xué)技術(shù)，一個(gè)是項(xiàng)目管理 。– 日本大成公司以比中國(guó)與外國(guó)公司聯(lián)營(yíng)體投標(biāo)價(jià)低 3600萬元中標(biāo)。– 比合同計(jì)劃提前了 5個(gè)月。 ? 《魯布革沖擊》原載于《人民日?qǐng)?bào)》 1987年 8月6日頭版頭條。然而，此次考察給我們印象最深的則是 印度 軟件企業(yè)極強(qiáng)的管理能力、極強(qiáng)的項(xiàng)目管理和項(xiàng)目控制能力 。 中加聯(lián)合考察團(tuán)的結(jié)論中加聯(lián)合考察團(tuán)的結(jié)論 （2023/02/1824）–中國(guó)培養(yǎng)出來的軟件人才知識(shí)結(jié)構(gòu)不太好， 工程協(xié)作 、 系統(tǒng)分析 、 項(xiàng)目管理 等能力不強(qiáng)。（ PMI) ? 一次性 是指項(xiàng)目有明確的開始時(shí)間和明確的結(jié)束時(shí)間 1. 不一定歷時(shí)短； 2. 所提供的產(chǎn)品或服務(wù)通常不是一次性的 。? 獨(dú)特的 產(chǎn)品、服務(wù)或結(jié)果? 漸近明細(xì) 需求獲取、概要設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì) ? 資源約束名詞術(shù)語 Terminology? 必須了解下列名詞的區(qū)別 :– 大項(xiàng)目 通常由若干個(gè)有聯(lián)系的或類似的項(xiàng)目組成，以相互協(xié)調(diào)的方式對(duì)其進(jìn)行管理，以獲得單獨(dú)管理每個(gè)項(xiàng)目所不能取得的預(yù)期收益。– 項(xiàng)目 （是大項(xiàng)目的組成部分）– 子項(xiàng)目 是項(xiàng)目或大型項(xiàng)目中相互獨(dú)立的一部分，可以 在一定程度上對(duì)其進(jìn)行獨(dú)立管理。? 通過項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目組織的努力，運(yùn)用系統(tǒng)理論和方法對(duì)項(xiàng)目及其資源進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制，旨在實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的特定目標(biāo)的管理方法體系?？蛻舻男枨蠼?jīng)常變動(dòng)怎么辦？168。項(xiàng)目成員跳槽怎么辦？168。項(xiàng)目的進(jìn)程如何監(jiān)控？168。項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)如何防范？168。領(lǐng)導(dǎo)沒有統(tǒng)一的特征，不可能指出來并斷然說： “這就是成為領(lǐng)導(dǎo)者的條件 ”。每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的條件，包括涉及的人、時(shí)間、跟隨者的特征、決策的緊迫性等等都會(huì)影響領(lǐng)導(dǎo)者和跟隨者。? 處理項(xiàng)目中的經(jīng)營(yíng)性和戰(zhàn)略性的變化。? 為項(xiàng)目和項(xiàng)目工作制定一般的指導(dǎo)。? 觀察對(duì)于可能影響項(xiàng)目的廣泛的方式和聯(lián)系，指引其方向以確保這些方式和聯(lián)系對(duì)項(xiàng)目有正面支持。? 成為項(xiàng)目和其目的的象征。? 在使用項(xiàng)目資源時(shí)，考慮有效性。? 對(duì)項(xiàng)目中使用的資源以及用于支持這些資源的管理系統(tǒng)的效率和有效性保持監(jiān)督。? 關(guān)注項(xiàng)目資源使用的條理性和效率。? 重新配置所需的資源以支持項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。? 確保用以支持項(xiàng)目的交流系統(tǒng)的工作令人滿意。? 把事情做好。是維系團(tuán)隊(duì)靈魂的關(guān)鍵人物。 (130個(gè)國(guó)家 )– 致力于向全球推行項(xiàng)目管理。? 1970s1980s: PM開始向系統(tǒng)研發(fā)、實(shí)施、 建設(shè)工程、城市發(fā)展和教育等領(lǐng)域滲透滿足三約束滿足三約束PM的發(fā)展歷程? 1980s1990s：現(xiàn)代項(xiàng)目管理興起–1984：： PMP認(rèn)證開始認(rèn)證開始–1987：： PMI開始著手創(chuàng)建開始著手創(chuàng)建 PMBOK–1996: PMBOK? 被世界項(xiàng)目管理界公認(rèn)為一個(gè)全球性標(biāo)準(zhǔn)被世界項(xiàng)目管理界公認(rèn)為一個(gè)全球性標(biāo)準(zhǔn)? 國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織 (ISO) 以該文件為框架以該文件為框架 ,制定了制定了 ISO10006 標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn) –2023：： PMBOK 2023 出版出版? 被美國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)學(xué)會(huì)（ ANSI）接受為美國(guó)標(biāo)準(zhǔn) （ 2023. 3）從目標(biāo)上來講從目標(biāo)上來講使利益相關(guān)者滿意使利益相關(guān)者滿意 PM與其它管理學(xué)科的關(guān)系 項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)所需要的專業(yè)知識(shí)領(lǐng)域（１） 對(duì)一次性的創(chuàng)新性工作的管理標(biāo)準(zhǔn)化、模塊化–項(xiàng)