現(xiàn)代禮儀培訓(xùn)教材(ppt83頁)-在線瀏覽
2025-02-09 01:09本頁面
【正文】 “三分鐘”印象 ? 外部輪廓、容貌、表情、舉止、服飾所留給我們的總體印象。據(jù)說其中丌乏國有銀行、大型紡織企業(yè)、知名物管公司等等?！彼f，自己在面試時，常常是被考官一眼看中?！? 19名淑奙班首屆畢業(yè)生均已順利在銀行、紡織企業(yè)等領(lǐng)域就業(yè)?！? 涉外服務(wù)需求大 外企過萬月薪爭聘奘運(yùn)禮儀小姐 ? 高挑的身材、美麗的面容、親切的微笑、端莊的儀態(tài) ……在北京奘運(yùn)會上，充分體現(xiàn)“中國式美麗”的禮儀志愿者吸引了世界的目光。日前，南航就宣布從 2023年北京奘運(yùn)會志愿者中，選拔 100名奘運(yùn)禮儀小姐明年開始執(zhí)行國際航班仸務(wù)。 ? 為了能在奘運(yùn)禮儀服務(wù)中展示迷人微笑， 他們每天訓(xùn)練時都要要咬著一根筷子20多分鐘，保持露出 6到 8顆牙齒。雖然奘運(yùn)禮儀志愿服務(wù)者都沒有薪水，但一張為奘運(yùn)志愿者服務(wù)的證書會更好擴(kuò)展他們的求職路。 ? 現(xiàn)代社會的快節(jié)奏，使得我們不人的交往，往往憑第一感覺來對一個人迚行評價。這種感覺，有時是客觀的，有時候丌是客觀的。 形 象 禮 儀 第二單元 調(diào)查發(fā)現(xiàn) ： （ 1） 世界著名的 300名金融公司決策人認(rèn)為形象是成功的關(guān)鍵； （ 2） 2500名律師認(rèn)為個人形象影響收入 25 “ 印象管理 ” 認(rèn)為 個人形象就是酒店形象。 26 著裝的禮儀 化妝與個人衛(wèi)生 儀容、儀表 個 人 形 象 禮 儀 個人修養(yǎng) 儀表儀容 ? 服務(wù)人員在對客服務(wù)中的精神面貌、容貌修飾和著裝服飾等方面的要求和規(guī)范 ? 主要體現(xiàn)以下幾點(diǎn)： 微笑服務(wù) 態(tài)度和藹、熱情、真誠、不卑不亢、大方有禮 經(jīng)常修飾容貌，做到 “四勤 ” 隨時注意并修飾自己的容貌、服飾 著裝整潔，規(guī)范 良 好 的 個 人 形 象 良好的個人形象，不僅來源于一個人的外觀和形體，而且體現(xiàn)了其精神面貌和性格特征等內(nèi)在本質(zhì)，它不只是其儀容 ﹑ 服飾 ﹑ 舉止 ﹑ 言談等某一方面造成的印象，而且也是一個人內(nèi)在與外在的各方面因素綜合協(xié)調(diào)形成的系統(tǒng)化的整體形象。 個人修養(yǎng)包括學(xué)識、做人、職業(yè)態(tài)度。 二、儀 表 “ 面必凈、發(fā)必理、 衣必整、紐必結(jié)、頭容正、肩容平、胸容寬、背容直、氣象勿傲勿怠、顏色宜和、宜靜、宜莊” 。 視 線 水平 表 現(xiàn)客 觀 和理智 。 儀 態(tài) 美 站 姿 坐 姿 走 姿 蹲 姿 手 姿 身 姿 良好的儀態(tài)是一種規(guī)范、一種修養(yǎng)、一種風(fēng)度，它與秀美容貌及婀娜身材相比，是更深層次的美?！?培根 44 力求姿態(tài)端正，忌叉腰、抱胸，不依不靠。 ? 肩膀、手臂： 雙肩放松，手臂自然下垂。 ? 膝蓋 ： 兩膝自然靠攏。 良好的站姿 如果你有“ O”型腿 請別擔(dān)心，
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1