物流企業(yè)運(yùn)行管理課件-在線瀏覽
2025-02-08 23:13本頁(yè)面
【正文】 是指利用倉(cāng)庫(kù)對(duì)未及時(shí)使用的物品進(jìn)行儲(chǔ)存和保管的行為。是物流活動(dòng)的重要支柱之一。 5/13/2023 單元三 物流服務(wù)類別 倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù) 二、倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)的分類 保管型倉(cāng)儲(chǔ)：普通物品倉(cāng)儲(chǔ) 特殊物品倉(cāng)儲(chǔ) 流通加工型倉(cāng)儲(chǔ) 5/13/2023 單元三 物流服務(wù)類別 運(yùn)輸服務(wù) 一、運(yùn)輸服務(wù)概述 運(yùn)輸指“物”的載運(yùn)及輸送，它是在不同地域范圍之間，以改變“物”的空間位置為目的的活動(dòng)，是對(duì)“物”進(jìn)行的空間位移。 5/13/2023 單元三 物流服務(wù)類別 綜合服務(wù) 一、綜合服務(wù)概述 服務(wù)方式： 包裝服務(wù) 裝卸搬運(yùn)服務(wù) 配送服務(wù) 流通加工服務(wù) 信息服務(wù) 金融服務(wù) 5/13/2023 單元三 物流服務(wù)類別 綜合服務(wù) 二、綜合服務(wù)型物流企業(yè)要求 從事多種物流服務(wù)業(yè)務(wù)； 能為客戶制定整合物流資源的運(yùn)作方案； 企業(yè)擁有一定的運(yùn)輸倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施及設(shè)備； 企業(yè)具有一定運(yùn)營(yíng)范圍的貨物集散、分撥網(wǎng)絡(luò)； 企業(yè)配置專門的機(jī)構(gòu)和人員，完善的客戶服務(wù)體系； 具備網(wǎng)絡(luò)化信息服務(wù)功能； 5/13/2023 單元三 物流服務(wù)類別 綜合服務(wù) 三、物流企業(yè)提供綜合服務(wù)的方式 企業(yè)內(nèi)橫向一體化 企業(yè)間橫向一體化 四、綜合服務(wù)案例介紹 P35 5/13/2023 單元三 物流服務(wù)類別 國(guó)際貨代服務(wù) 一、國(guó)際貨代服務(wù)概述 國(guó)際貨運(yùn)代理協(xié)會(huì)聯(lián)合會(huì)這樣定義：“國(guó)際貨運(yùn)代理是根據(jù)客戶的指示并為客戶的利益而攬取貨物運(yùn)輸?shù)娜?，基本人并不是承運(yùn)人，國(guó)際貨運(yùn)代理也可以依這些條件，從事與運(yùn)輸合同有關(guān)的活動(dòng)，如儲(chǔ)存貨物、報(bào)關(guān)、驗(yàn)貨、收款。 5/13/2023 單元三 物流服務(wù)類別 倉(cāng)單質(zhì)押融資 一、倉(cāng)單質(zhì)押融資概述 倉(cāng)單質(zhì)押對(duì)抵押物的要求 倉(cāng)單質(zhì)押融資對(duì)企業(yè)的要求 倉(cāng)單介紹 倉(cāng)單是一種要式證劵 倉(cāng)單是物權(quán)證劵 倉(cāng)單是文義證劵 5/13/2023 單元三 物流服務(wù)類別 倉(cāng)單質(zhì)押融資 二、倉(cāng)單質(zhì)押融資操作流程 P42 三、倉(cāng)單質(zhì)押融資新模式介紹 異地倉(cāng)單質(zhì)押融資 保兌倉(cāng)融資模式 統(tǒng)一授信的擔(dān)保模式 四、倉(cāng)單質(zhì)押融資案例介紹 P44 5/13/2023 單元三 物流服務(wù)類別 項(xiàng)目物流 一、項(xiàng)目物流概述 項(xiàng)目物流是指以某項(xiàng)特定項(xiàng)目為服務(wù)對(duì)象而產(chǎn)生的一系列物流活動(dòng)的總和。 5/13/2023 單元三 物流服務(wù)類別 項(xiàng)目物流 一、項(xiàng)目物流特點(diǎn) 項(xiàng)目物流以服務(wù)項(xiàng)目為目的，項(xiàng)目結(jié)束，項(xiàng)目物流也隨之結(jié)束； 項(xiàng)目物流活動(dòng)多為一次性活動(dòng)、重復(fù)性較少； 項(xiàng)目物流具有特殊性，經(jīng)常需要特種車輛及工具方能完成物流活動(dòng)。 5/13/2023 單元四 物流客戶開發(fā) 物流客戶開發(fā)概述 物流企業(yè)市場(chǎng)定位因素 經(jīng)營(yíng)層面定位 核心競(jìng)爭(zhēng)力定位 主導(dǎo)區(qū)域定位 主導(dǎo)行業(yè)定位 資產(chǎn)能力及服務(wù)水平 5/13/2023 單元四 物流客戶開發(fā) 物流客戶開發(fā)概述 二、常見(jiàn)客戶開發(fā)途徑 通過(guò)廣告營(yíng)銷 通過(guò)電話 /傳真方式 網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)頁(yè)方式 品牌開發(fā) 展會(huì)開發(fā) 競(jìng)標(biāo)開發(fā) 產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟開發(fā) 5/13/2023 單元四 物流客戶開發(fā) 物流客戶開發(fā)概述 三、客戶開發(fā)途徑比較 從成本、時(shí)效性、針對(duì)性、內(nèi)容、適應(yīng)性、易接受性和傳播特點(diǎn)七個(gè)方面進(jìn)行比較； P56 5/13/2023 單元四 物流客戶開發(fā) 物流客戶開發(fā)概述 四、客戶開發(fā)的策略選擇 物流市場(chǎng)分析 消費(fèi)者分析 物流產(chǎn)品分析 5/13/2023 單元四 物流客戶開發(fā) 廣告開發(fā)客戶 一、廣告開發(fā)客戶的適應(yīng)性 二、廣告開發(fā)客戶的操作流程 三、廣告開發(fā)客戶注意事項(xiàng) 5/13/2023 單元四 物流客戶開發(fā) 電話開發(fā)客戶 一、呼叫中心（ CallCenter)介紹 呼叫中心是一種基于計(jì)算機(jī)電話集成（ CTI）技術(shù)、與企業(yè)連為一體的一個(gè)完整的綜合信息服務(wù)系統(tǒng)。 5/13/2023 單元五 物流投標(biāo)及方案設(shè)計(jì) 物流投標(biāo)概述 一、物流投標(biāo)的一般性內(nèi)容和要求 一般性內(nèi)容 目標(biāo)、企業(yè)介紹、物流模式、信息系統(tǒng)、服務(wù)報(bào)價(jià)等 注意事項(xiàng) P73 5/13/2023 單元五 物流投標(biāo)及方案設(shè)計(jì) 物流投標(biāo)概述 二、物流投標(biāo)制作 物流投標(biāo)不是最終的物流方案，物流方案的設(shè)計(jì)要在合同簽訂之后，對(duì)客戶的現(xiàn)有的物流量、物流績(jī)效等數(shù)據(jù)進(jìn)行調(diào)研的基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)出來(lái)的、詳細(xì)的解決方案； P74見(jiàn)案例 5/13/2023 單元五 物流投標(biāo)及方案設(shè)計(jì) 運(yùn)輸方案設(shè)計(jì) 運(yùn)輸方案的設(shè)計(jì)，采用運(yùn)輸合理化原則，為客戶提供低價(jià)格、高質(zhì)量的物流服務(wù)，具體表現(xiàn)為運(yùn)輸?shù)摹?5R”原則，即以合理的時(shí)間、在合理的地點(diǎn)、將正確的貨物以合理的方式送到正確的收貨人手中。 5/13/2023 單元八 物流服務(wù)管理 物流服務(wù)概述 物流服務(wù)的重要意
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