如何構(gòu)建特許經(jīng)營(yíng)體系-在線瀏覽
2025-02-08 19:39本頁(yè)面
【正文】 許出去的經(jīng)營(yíng)模式 。 完成 兩套手冊(cè) 的提煉和完善工作 ， 亦即單店手冊(cè)和總部手冊(cè) 。 在類型上 ， 一個(gè)特許經(jīng)營(yíng)體系的樣板店有許多種 ， 其基本的三種是： 1. 總部建立與管理的 2. 區(qū)域受許人建立與管理的 3. 區(qū)域受許人或單店加盟商建立而由總部指定為樣板店 16/33 樣板店的投資方式 特許經(jīng)營(yíng)管理體系的建立 樣板店建立、試運(yùn)營(yíng)以及完善單店手冊(cè) 17/33 樣板店的數(shù)量、輻射區(qū)域 在數(shù)量上， 為了便于該樣板店輻射區(qū)域內(nèi)的單店、潛在受許人等相關(guān)人員學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和參觀等，樣板店應(yīng) 在每個(gè)可輻射的區(qū)域內(nèi)都應(yīng)建立一個(gè) 。 樣板店因?yàn)?“ 樣板 ” 而受到的影響是多方面的 ， 我們應(yīng)全面地看待這些影響 。 這些影響里既有 正面的因素 ， 比如因 “ 樣板 ” 效應(yīng)而吸引更多的顧客 、 具有更高的知名度 、 獲得總部或區(qū)域受許人的額外關(guān)注 、 人氣也更旺等 。 特許經(jīng)營(yíng)管理體系的建立 樣板店建立、試運(yùn)營(yíng)以及完善單店手冊(cè) 18/33 樣板店受到的正、反影響 此處的特許經(jīng)營(yíng)體系擴(kuò)張工作本階段所指的樣板店是總部所建立并管理的整個(gè)特許經(jīng)營(yíng)體系的最原始的樣板店 ， 它是： ? 所有特許經(jīng)營(yíng)體系的復(fù)制 “ 原件 ” ? 特許經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)的原始節(jié)點(diǎn) ? 特許人工業(yè)產(chǎn)權(quán)和 /或知識(shí)產(chǎn)權(quán)濃縮后的外化組合體 ? 特許人繼續(xù)研究開發(fā)更先進(jìn)的工業(yè)產(chǎn)權(quán)和 /或知識(shí)產(chǎn)權(quán)基地 ? 檢驗(yàn)前期特許經(jīng)營(yíng)設(shè)計(jì)實(shí)效性的最佳地點(diǎn) ? 受許人及其余相關(guān)人員接受培訓(xùn) 、 實(shí)習(xí) 、 參觀的樣板 ? 潛在受許人認(rèn)識(shí)特許經(jīng)營(yíng)體系的一面鏡子 ? 促使?jié)撛谑茉S人下決心加盟的關(guān)鍵場(chǎng)所 ? 特許經(jīng)營(yíng)體系核心競(jìng)爭(zhēng)力的源泉和表現(xiàn)形式 ? 企業(yè)驗(yàn)證單店魅力 ? 增強(qiáng)特許經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目工作組特許經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的信心的機(jī)會(huì) 因此 ， 這個(gè)或這些樣板店的建設(shè)對(duì)于特許人及整個(gè)特許經(jīng)營(yíng)體系而言是至關(guān)重要的 ， 如果特許人企業(yè)想通過(guò)特許經(jīng)營(yíng)的方式走向成功 ， 那就從建設(shè)一個(gè)成功的樣板店開始吧 。 如果可能 ， 最好的辦法是 ， 總部成立一個(gè) 單店工作小組 ， 它專門 、全程 、 全面地跟蹤樣板店的建設(shè)全過(guò)程和單店?duì)I運(yùn)的方方面面 。 這樣 ， 這個(gè)小組就可以非常方便 、 高效地參與單店的建設(shè) ， 并保持單店手冊(cè)的隨時(shí)更新和完善 。 特許經(jīng)營(yíng)管理體系的建立 樣板店建立、試運(yùn)營(yíng)以及完善單店手冊(cè) 20/33 單店跟蹤小組 在樣板店的建設(shè)數(shù)量上， 企業(yè)應(yīng)根據(jù)自己的體系拓展戰(zhàn)略來(lái)定。這樣的好處是，不同地區(qū)的獨(dú)特市場(chǎng)環(huán)境會(huì)使原先設(shè)計(jì)的單店經(jīng)營(yíng)模式承受更復(fù)雜的考驗(yàn)、總部或特許人也可以在不同的市場(chǎng)環(huán)境下摸索一條可以推而廣之的單店經(jīng)營(yíng)模式之路。 特許經(jīng)營(yíng)管理體系的建立 樣板店建立、試運(yùn)營(yíng)以及完善單店手冊(cè) 21/33 樣板店的建設(shè)數(shù)量 為了使這個(gè)樣板店可以真正成為特許經(jīng)營(yíng)體系日后諸單店的 “ 樣板 ” 。 比如在計(jì)算樣板店的投資收益上 ， 應(yīng)該照樣列出一個(gè)加盟費(fèi)以及別的將來(lái)的受許人或加盟商需要付出的費(fèi)用 ， 這樣計(jì)算的結(jié)果才更有 “ 樣板 ” 性 。 特許經(jīng)營(yíng)管理體系的建立 樣板店建立、試運(yùn)營(yíng)以及完善單店手冊(cè) 22/33 樣板店在投資與管理等方面要真正成為一個(gè)獨(dú)立的實(shí)體 特許經(jīng)營(yíng)管理體系的建立 總部及網(wǎng)絡(luò)體系的建立、試運(yùn)營(yíng)并完善總部手冊(cè) 本階段的重要任務(wù)就是特許經(jīng)營(yíng)總部的建立、網(wǎng)絡(luò)雛形的建設(shè)及試運(yùn)營(yíng)，同時(shí)，在此建設(shè)與運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中，還要把總部的手冊(cè)系列進(jìn)行修正與完善。 23/33 專門的總部及體系小組 但是需要注意的是，在某種程度上而言， 總部的手冊(cè)比單店的兩本手冊(cè)更具有動(dòng)態(tài)性 ，因?yàn)榭偛康墓芾砗蜖I(yíng)運(yùn)水平、方法、技術(shù)等都需要與時(shí)俱進(jìn)地隨時(shí)更新，而且，只要體系有延伸，總部的職能就會(huì)發(fā)生改變，至少在職能的數(shù)量上需要增加。為了防止小組中人員的變遷而給總部系列手冊(cè)的延續(xù)性帶來(lái)的傷害，企業(yè)應(yīng)盡量使此小組人員保持穩(wěn)定，同時(shí)采取積極的個(gè)人資源企業(yè)化、隱性知識(shí)顯性化的知識(shí)管理（ KM, Knowledge Management） 策略和手段。 特許人企業(yè)可以和包括： ? 產(chǎn)品供應(yīng)商 ? 裝修商 ? 運(yùn)輸物流公司 ? 設(shè)備制造商 ? 工具供應(yīng)商 ? 體系文件函單等的設(shè)計(jì)印刷商 ? 廣告商 ? 金融部門 ? 信息服務(wù)部門等 進(jìn)行洽談 ， 以確認(rèn)他們有能力 、 愿意并同意以 優(yōu)惠 、 長(zhǎng)期 、 穩(wěn)定 、 互利的合作方式與本企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略聯(lián)盟式的合作 。 在建設(shè)特許經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)的雛形時(shí)，企業(yè)同時(shí)也應(yīng)注意 搜集關(guān)于潛在受許人的一些信息 ，比如社會(huì)人士對(duì)樣板店、總部及網(wǎng)絡(luò)體系的反映等。 它是 特許人知識(shí)的總結(jié) ， 是 特許人和受許人之間特許權(quán)成功轉(zhuǎn)移 和特許經(jīng)營(yíng) 體系得以成功延續(xù)的保證 。 特許人在開展特許經(jīng)營(yíng)之前必須做好的一樣工作就
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