商務(wù)談判禮儀培訓(xùn)-在線瀏覽
2025-02-08 06:08本頁面
【正文】 反饋 這次做的不好下次如何做的更好 4 演練評(píng)分表 班 組 標(biāo)準(zhǔn) /組評(píng)分 1 2 3 4 小計(jì) 標(biāo)準(zhǔn) 1 步驟完整 20分 標(biāo)準(zhǔn) 2 內(nèi)容全面 10分 標(biāo)準(zhǔn) 3 實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng) 20分 標(biāo)準(zhǔn) 4 演練臨場(chǎng)表現(xiàn) 20分 標(biāo)準(zhǔn) 5 團(tuán)體配合整體意識(shí) 10分 標(biāo)準(zhǔn) 5 創(chuàng)新性 10分 小計(jì) 5 X組 X組 6 第一步：儀容 第二步：男士服飾 第三步：女士服飾 第四步：姿態(tài) 7 干凈整齊，端莊大方。 規(guī)范儀容：自然美，修飾美，內(nèi)在美。第一天洽談會(huì)，瑞方人員全部西裝革履出席談判，而中方談判人員有穿夾克衫布鞋的，有穿牛仔褲運(yùn)動(dòng)鞋的，還有的干脆穿著毛衣外套。 ? 中方是想顯示自己隨意。 ? 這么重要的談判都穿著隨意，合作后做事可想而知了。 商界著裝重視與場(chǎng)合氣氛相吻合，商務(wù)洽談是關(guān)系大局的事情，應(yīng)選擇正式、規(guī)范的服裝出席。 17 模塊一：商務(wù)談判禮儀要求 模塊二：主座、客座談判禮儀 模塊三：商務(wù)談判簽約禮儀 任務(wù)三：進(jìn)入商 界第一張名片 商界素以注重儀表舉止規(guī)范稱著，出席商務(wù)談判這樣的正式場(chǎng)合，更要講究?jī)x容的整潔，服飾的規(guī)范，言談舉止的文明得體。 20 ? 特征 – 社會(huì)歷史性 – 社會(huì)文化性 – 約定俗成性 – 規(guī)范性 ? 表現(xiàn)：禮貌 、 禮節(jié) 、 儀式 、 儀表 商務(wù)談判的禮儀 21 男士 女士 22 ? 從禮節(jié)角度 – 主要包括：稱呼禮節(jié) 、 見面禮節(jié) 、 介紹禮節(jié) ?? 等 。 商務(wù)談判禮儀內(nèi)容 23 商務(wù)談判禮儀要求 ? 儀表 、 儀態(tài) – 整潔的儀容 – 規(guī)范的服飾 – 文明得體的言談舉止 – 國家形象 、 組織形象 、 個(gè)人形象 24 模塊一：儀容、服飾、言談要求 儀容：指一個(gè)人的身體不著裝的部位 主要是頭發(fā)、面部和手部。 25 ? 儀容的作用 – 人的形象＝內(nèi)在美＋外在美。 模塊一：儀容、服飾、言談要求 26 ? 儀容規(guī)范：儀容美包括三層 – 儀容自然美 – 儀容修飾美 – 儀容內(nèi)在美 模塊一：儀容、服飾、言談要求 27 ? 表情：是從人的面貌或姿態(tài)上表達(dá)內(nèi)心的思想感情，是人們內(nèi)心情緒的外在表現(xiàn)，是形體語中最豐富的部分。 – 應(yīng)真誠、坦然、親切、有神 – ?? 表情、眼神、微笑 29 ? 微笑 – 對(duì)人的尊重、理解和奉獻(xiàn)，成為增進(jìn)友誼的紐帶。 – 微笑天使練習(xí) 表情、眼神、微笑 30 ? 頭發(fā) :清潔、定期理發(fā)、避免公開操作。 ２．色彩：正裝襯衫必須為單色，白色為唯一選擇。 ４．衣領(lǐng)：挺、不要軟綿綿。 ６．衣袋：以無胸袋為佳。 2. 皮鞋以牛皮為最好，系帶為最佳。 2. 深、單色為宜、無圖案的最好。 2. 深色、單色為好、無圖案。這樣的一身打扮，一定會(huì)給面試的考官留下良好的 第一印象，小何這樣想。 2. 鮮艷的碎花領(lǐng)帶。 46 形態(tài)禮儀 1. 約會(huì) 2. 握手 3. 介紹 4. 遞接名片 5. 熱情待客 ? 修飾避人 ? 遞接名片 ? 女士?jī)?yōu)先 ? 親切迎客 ? 熱情待客 ? 禮貌送客 47 1. 約會(huì) ? 接見 ? 拜會(huì) ? 有約在先 。 ? ?.. 48 ? 握手： – 站立對(duì)正，上身稍前，左手垂下，凝視對(duì)方，面帶微笑， ?? – 年長(zhǎng)者、職高者、主人、女士通常先伸手。 ? 介紹他人 – 以受尊重的一方優(yōu)先了解對(duì)方為原則。 2. 請(qǐng)模擬雙方人員介紹 51 4. 遞接名片 ? 遞接名片 。 – 模擬遞接名片正、誤場(chǎng)面的場(chǎng)面 52 ? 熱忱
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