商務(wù)談判的禮儀培訓(xùn)教材-在線瀏覽
2025-02-08 05:50本頁面
【正文】 視 線 向 上表 現(xiàn) 服 從與 任 人 擺布 。 行姿 行如風(fēng) ? 頭正、肩平、挺胸收腹、重心前傾 ? 兩腿合攏、手自然彎曲、目光平視前方、表情自然，手臂伸直放松，前后自然擺動(dòng) √ 走線直、腳跟先著地 ? 步副適度，以一腳長度為宜 ? 步速平穩(wěn)，勿忽快忽慢 X 八字步、低頭、駝背、晃肩、大甩手、扭腰擺臀、 坐姿 坐如鐘 男士基本坐姿： 上體挺直、胸部挺起，兩肩放松、脖子挺直，下頜微收，雙目平視，兩腳分開、不超肩寬、兩腳平行，兩手分別放在雙膝上或椅子扶手上 女士的基本坐姿： 可以兩腿并攏，兩腳同時(shí)向左放或向右放，兩手相疊后放在左腿或右腿上。 忌諱：二郎腿 、 脫鞋 、 抖腿 、 雙腿不停交叉 、 把腳放到自己的桌椅上或架到別人桌椅上 。左膝由后面伸向右側(cè)，左腳跟抬起，腳掌著地。臀部向下，上身稍前傾 ? ２．高低式蹲姿 下蹲時(shí)右腳在前，左腳稍后，兩腿靠緊向下蹲。左膝低于右膝，左膝內(nèi)側(cè)靠于右小腿內(nèi)側(cè)，形成右膝高左膝低的姿態(tài)，臀部向下，基本上以左腿支撐身體 注意 ? 脊背保持挺直 ? 避免彎腰翹臀的姿勢(shì) ? 兩腿不要叉開 ? 不要兩腿展開平衡下蹲 乘車禮儀 ? 了解尊卑次序同時(shí)尊重客人習(xí)慣 ? 有司機(jī)時(shí)司機(jī)后右側(cè)為上位，左側(cè)為次位、中間第三位、前坐最小 ? 主人開車時(shí)，駕駛座旁為上位 ? 為客戶及女士開車門 宴請(qǐng)禮儀 宴請(qǐng)的形式 ? 宴會(huì) ? 早宴（ 7點(diǎn)到 9點(diǎn)）、午宴（ 12點(diǎn)到 14點(diǎn)）、 晚宴（ 18點(diǎn)以后） ? 國宴（元首互訪，掛國旗、奏國歌，雙方致祝酒詞） ? 正式宴會(huì)（除不掛國旗、奏國歌外，與國宴相同） ? 便宴 ? 酒會(huì)或招待會(huì) ? 自助餐會(huì)、酒會(huì)、茶會(huì) ? 工作餐 西餐中的座次安排 ? 女士?jī)?yōu)先（女主人：主位 /男主人：第二主位） ? 恭敬主賓（男女主賓分別僅靠女主人和男主人） ? 以右為尊（男主賓坐于女主人右側(cè)，女主賓坐于男主人右側(cè)） ? 距離定位（距主位近的位子高于距主位遠(yuǎn)的位子） ? 面門為上（面對(duì)餐廳門的位子高于背對(duì)餐廳門的位子） ? 交叉排列（男 女，生人 熟人） 女賓乙 男主人 女主人 男主賓 女主賓 男賓乙 女賓甲 男賓甲 DOOR 男主人 (9) (5) (8) ⑴ DOOR (4) 女主人 (10) (7) (6) (3) (2) 男女主人分坐于兩側(cè)位次的排列 (2) 男主人 (9) (8) (4) 女主人 10 (7) (6) (3) (1) (5) 男女主人居中而坐時(shí)位次的排列 DOOR 用餐之前 …… ? 提前 510分鐘到達(dá)，等待主人接待 ? 不要提前太早到達(dá) ? 其他人到達(dá)的時(shí)候起立并致意 ? 將自己介紹給其他客人 ? 用餐時(shí)，跟隨主人到餐桌 ? 就座前吐掉口香糖 ? 就座前用紙巾或手帕抹掉口紅 餐 巾 ? 坐下后，馬上將餐巾平鋪在自己并攏的大腿上 ? 用餐期間離開餐桌，將餐巾放于 椅子上 ，表示暫時(shí)離開 ? 用餐完畢離開餐桌，將餐巾放在隨意地折疊后放在餐桌上的 餐盤左方 ? 用餐期間與人交談前，應(yīng)先用餐巾輕輕地擦一下嘴 刀叉的使用 ? 幾道菜會(huì)放置幾套刀叉， ? 每套餐具使用一次， ? 刀叉由外向內(nèi)取用 ? 餐刀的刀口永遠(yuǎn)朝內(nèi)； ? 暗示此菜尚未完畢 ? 左叉右刀，刀口向內(nèi)， ? 叉齒向外呈“八”字 ? 請(qǐng)侍者收走刀叉、餐盤 ? 刀口向內(nèi)，左叉右刀并排縱放 ? 切割食物時(shí)，雙肘下沉 ,不可弄出聲響 。 ? 注 :英式 ： 左叉右刀，一邊切割、一邊叉食 美式 ： 左叉右刀，一口氣把餐盤里要吃的東 西全部切割好，然后把右手里的餐刀 斜放在餐盤前方，將手中的餐叉換到 右手，然后開始吃。如需要，去洗手間 ? 錢包、皮包等不可放置于餐桌
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