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2025-02-08 04:02本頁(yè)面
【正文】 則 結(jié)構(gòu)化的和非結(jié)構(gòu)化的頭腦風(fēng)暴的基本規(guī)則是一樣的。鼓勵(lì)荒謬的和牽強(qiáng)的主意。應(yīng)鼓勵(lì)對(duì)別人的主意搭順風(fēng)車和加以發(fā)揮。將問(wèn)題或題目寫(xiě)在白紙板上。與團(tuán)隊(duì)回顧頭腦風(fēng)暴會(huì)的基本規(guī)則。所出的主意一起記錄在白板紙上。當(dāng)完成以上步驟后，主持人可以要求澄清先前的主意。所出的主意一個(gè)一個(gè)地記錄在白板紙上。在產(chǎn)生主意時(shí)不要評(píng)價(jià)或批評(píng)成員所出的主意。將所出的主意確切地寫(xiě)下來(lái)，不要重新組詞。堅(jiān)持頭腦風(fēng)暴的基本規(guī)則。頭腦風(fēng)暴的陷阱沒(méi)有遵守基本規(guī)則。) 頭腦風(fēng)暴會(huì)練習(xí)一 — 非結(jié)構(gòu)性頭腦風(fēng)暴會(huì)如何提高和改善我們小組的團(tuán)隊(duì)精神？) 頭腦風(fēng)暴會(huì)練習(xí) — 結(jié)構(gòu)性頭腦風(fēng)暴會(huì)（一）營(yíng)銷增員中存在的問(wèn)題及改進(jìn)建議？) 頭腦風(fēng)暴會(huì)練習(xí) — 結(jié)構(gòu)性頭腦風(fēng)暴會(huì)（二）營(yíng)銷培訓(xùn)中存在的問(wèn)題及改進(jìn)建議？) 頭腦風(fēng)暴會(huì)練習(xí) — 結(jié)構(gòu)性頭腦風(fēng)暴會(huì)營(yíng)銷人員（主任、營(yíng)銷員）需要哪些培訓(xùn)？) 持續(xù)改進(jìn)技能之三持續(xù)改進(jìn)技能之三— 如何進(jìn)行影響力場(chǎng)分析) 什么是影響力場(chǎng)分析？是一種分辨出在縮小當(dāng)前狀態(tài)和理想狀態(tài)的差別時(shí)的各種正向作用力（動(dòng)力）和負(fù)向作用力（阻力）的技術(shù)。) 影響力場(chǎng)分析的用途167。167。167。) 影響力場(chǎng)分析的步驟清楚地定義影響力場(chǎng)分析將運(yùn)用的情景。在頁(yè)面的正中畫(huà)一條垂直線。在頁(yè)面的最右邊一條垂直線。整個(gè)團(tuán)隊(duì)一起回顧頭腦風(fēng)暴規(guī)則并開(kāi)始頭腦風(fēng)暴出推動(dòng)力。接著頭腦風(fēng)暴出阻力并畫(huà)在中間線的右側(cè)。第一步第二步第三步第四步第五步第六步) 影響力場(chǎng)分析示例實(shí)現(xiàn) “愉快的工作環(huán)境 ”的推動(dòng)力 /阻力分析季度性工作認(rèn)可計(jì)劃的實(shí)施解決問(wèn)題小組的啟動(dòng)現(xiàn)行的福利待遇太差今年沒(méi)有獎(jiǎng)金部門內(nèi)沒(méi)有連貫的工作認(rèn)可措施沒(méi)有培訓(xùn)工作空間太擁擠工作負(fù)荷太大兩個(gè)新招聘人員的加入 圓桌討論推動(dòng)力 阻力當(dāng)前情況理想狀態(tài)) 應(yīng)用影響力場(chǎng)分析的提示清楚和準(zhǔn)確地定義出你所分析情況。不要耽擱在那一個(gè)作用力上先分析。) 影響力場(chǎng)分析練習(xí)人力資源改革成功的推動(dòng)力 /阻力分析) 持持 續(xù)續(xù) 改改 進(jìn)進(jìn) 技技 能能 之之 六六— 如何進(jìn)行訪談) 訪 談 前 需 做 的 準(zhǔn) 備要 做 的 “ 軟 件 ” 方 面 的 準(zhǔn) 備 l 訪 談 的 目 的 或 動(dòng) 機(jī)l 設(shè) 計(jì) 訪 談 問(wèn) 題 （ 必 談 問(wèn) 題 、 重 點(diǎn) 問(wèn) 題 與 一 般 問(wèn) 題 ） l 選定 被 訪 談 人 ， 了 解 被 訪 人 的 心 理 特 征和 個(gè) 性 及 訪 談 的 切 入 方 式 l 從 效 果 出 發(fā) 確 定 訪 談 地 點(diǎn) 與 時(shí) 間l 主訪 人 與 記 錄 人 的 分 工 要 做 的 “ 硬 件 ” 方 面 的 準(zhǔn) 備 l 訪 談 問(wèn) 題 和 問(wèn) 題 表 l 訪 談 記 錄 用 紙 張 或 筆 記 本l 記 錄 用 筆 （ 最 好 有 兩 只 ） ) 訪 談 的 基 本 程 序 和 步 驟? 提前到達(dá)訪談地點(diǎn)? 若臨時(shí)變化，應(yīng)及時(shí)通知被訪談人致歉意并約定訪談時(shí)間? 與被訪者見(jiàn)面、寒暄、自我介紹?約定下次見(jiàn)面的時(shí)間與地點(diǎn)（如有必要）?表示感謝?以開(kāi)放式的問(wèn)題切入主題?以封閉式的問(wèn)題為主掌握細(xì)節(jié)?控制時(shí)間? 談明來(lái)訪目的、所需時(shí)間? 為訪談?wù)弑Ｃ茉L 談 開(kāi) 始 過(guò) 程 結(jié) 束訪 談 準(zhǔn) 備 ? 設(shè)計(jì)訪談問(wèn)題? 約定被訪談人? 約定訪談時(shí)間、地點(diǎn)? 訪談人分工) 控 制 訪 談 的 進(jìn) 程照 顧 被 訪 者 的 心 理 / 隱 私不 要 輕 易 打 斷 對(duì) 方 話 題訪 談 者 行 為完 整 把 握 原 意訪談中不輕易表示自己的觀點(diǎn)時(shí) 間 到 了 訪 談 需 要 注 意 的 問(wèn) 題建 立 輕 松 的 訪 談 氣 氛封 閉 式 與 開(kāi) 放 式 問(wèn) 題 的 結(jié) 合 ) 訪 談 需 要 注 意 的 問(wèn) 題 （一） 訪 談 氣 氛控 制 訪 談 的 進(jìn) 程 （ 問(wèn) 題 的 詢 問(wèn) ， 節(jié) 奏 的 調(diào) 整 、 深 度 的 控 制 等） ?從簡(jiǎn)短寒暄開(kāi)始，創(chuàng)造輕松的 訪談氣氛?轉(zhuǎn)入細(xì)節(jié)問(wèn)題 您當(dāng)時(shí)的想法是？ ?簡(jiǎn)化流程 您的意思是。 ?轉(zhuǎn)移話題 剩下的十分鐘我們可不可以談?wù)劇?。 如 有 必 要 （ 如 ： 超 出 訪 談 內(nèi) 容 ） 需 巧 妙 地 轉(zhuǎn) 移 話 題 不 要 輕 易 打 斷 對(duì) 方 話 題訪 談 需 要 注 意 的 問(wèn) 題 （二）?當(dāng) 被 訪 者 性 格 過(guò) 于 外 向 時(shí) 要 多 用 封 閉 式 的 問(wèn) 題 ， 反 之 ， 則 多 用 開(kāi) 放 式 的 問(wèn) 題 封 閉 式 與 開(kāi) 放 式 問(wèn) 題 的 結(jié) 合 訪 談 者 行 為 ?謙 虛 、 認(rèn) 真 傾 聽(tīng) 是 成 功 訪 談 的 先 決 條 件 ， 切 忌 漫 不 經(jīng) 心 注 意 自 己 的 語(yǔ) 言 、 儀 表 和 姿 勢(shì) ， 要 不 卑 不 亢 ) ?要 分 析 和 把 握 被 訪 者 敏 感 的 問(wèn) 題 、 事 件 和 人 ，?訪 談 者 對(duì) 敏 感 問(wèn) 題 或 不 明 確 問(wèn) 題 應(yīng) 當(dāng) 場(chǎng) 驗(yàn) 證 ， 切 忌 猜 測(cè) 、 曲 解 被 訪 談 者 原 意 ?訪 談 中 切 記 不 要 輕 易 表 示 自 己
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