打造高績效團隊課件-在線瀏覽
2025-02-08 02:24本頁面
【正文】 、授權(quán) 我的團隊是什么樣的團隊？ 分析人 團隊 組合人 團隊 用好人 團隊 我的團隊是優(yōu)秀的團隊嗎？ 團隊的目標 高績效團隊要素 改進計劃 知已 團隊領(lǐng)導者 管理者 管理者通過別人來完成工作。他們作出決策、分配資源、指導別人的行為以達到工作目標。 所謂操作者 —— 自己獨立完成任務的人 區(qū)別在于 通過他人 自己獨立 ? 承擔的責任不同 : 考核指標不同 ? 工作的對象不同： 事與人 ? 工作的內(nèi)容不同： 單純事務，人際事務 ? 勞動的復雜化不同： 更多的動腦 ? 所具備的能力知識不同：更多更廣 ? 承受的壓力不同： 來自上下左右的困難 團隊領(lǐng)導者與團隊成員的區(qū)別？ 在你以往的工作過程中，你最敬重的一位領(lǐng)導是怎樣的一個人？ 他有哪些品質(zhì)你認為是值得學習的？ 成功團隊領(lǐng)導者的必備素質(zhì) 專業(yè)素質(zhì)：一定的專業(yè)基礎，但不一定勝過所有員工 管理素質(zhì)：學會通過計劃組織配置時間、人員等資源 心理素質(zhì)：敢于擔當，能夠承受壓力，善于利用團隊 價值 執(zhí)行力素質(zhì)：對公司和上級絕對的服從 領(lǐng)導者的執(zhí)行力決定部門的執(zhí)行力 建立在忠誠上的服從與紀律 ………… 測試：團隊領(lǐng)導力 正人先正已 心態(tài) 態(tài)度決定高度 態(tài)度決定命運 態(tài)度決定一切 態(tài)度是什么 ?態(tài)度：人的行為、表情 ?態(tài)（態(tài)）：從心、從能：本義：姿態(tài)、姿勢與狀態(tài) ?度：法制、限度、氣度、胸襟 領(lǐng)導者應該具備的職業(yè)心態(tài) 提高自己的目標：工作是一種能力的鍛煉，現(xiàn)在的工作是為將來積蓄經(jīng)驗 工作的成果可以改變你的生活 第一時間歌曲欣賞 兩種態(tài)度語言對比 被動 ? 我無能為力 ? 我一貫如此 ? 他使我無法忍受 ? 他們不會同意的 ? 我被迫 ? 我不能 ? 我必須 ? 如果 主動 ? 試試看有沒有其它可能性 ? 我會選擇不同的方法 ? 我可以控制自己的情緒 ? 我可以想出有效的表達方式 ? 我會選擇恰當?shù)幕卮? ? 我選擇 ? 我寧愿 ? 我打算 逆商： AQ ?AQ值（逆境商數(shù)）是我們在面對逆境時的處理能力。 ?開放式問題 提出需要回答的問題，以達到更深入的理解。 35 36 怎樣與上級溝通 上級需要（部屬） 部屬溝通行為 ? 支持 盡責，尤其在上級弱項處給予支持 ? 執(zhí)行指令 承諾、聆聽、詢問、響應 ? 了解部屬情況 定期工作匯報，自我嚴格管理 ? 為領(lǐng)導分憂 理解上級、敢挑重擔、提出建議 ? 提供信息 及時給予反饋、工作匯報、溝通信息 37 怎樣與上級溝通 ? 你可以正當?shù)匾笊纤荆? ? 提供你對事情的看法 ? 提供更多的信息 ? 對復雜的問題提供建議 ? 指引適當?shù)姆结? ? 提供支援與保護 ? 但是你也應該提供給上司： ? 分析清楚問題的內(nèi)容 ? 各種行動方案以及你的選擇建議 ? 你選擇該項行動方案的預期結(jié)果，以及應變計劃 ? 工作的進度報告 找機會 — 選擇題 自動報告你的工作進度 對領(lǐng)導的詢問有問必答 充實努力學習，才能了解領(lǐng)導語言 不忙的時候主動幫助他人 毫無怨言地接受任務 對自己的任務主動提出改善計劃 讓領(lǐng)導知道 讓領(lǐng)導放心 讓領(lǐng)導輕松 讓領(lǐng)導有效 讓領(lǐng)導圓滿 讓領(lǐng)導進步 39 如何與下屬溝通 ?與下屬的溝通首先取決與有效的授權(quán) ?適當?shù)母嬲]和反饋是維持良好溝通的工具 ?樹立威望 40 如何與下屬溝通 部屬需要（上級） 上級溝通行為 ? 關(guān)心 主動詢問、問候、了解需求與困難 ? 支持 幫助解決問題，給予認可、信任、給予精神、物質(zhì)幫助 ? 指導 誘導、反饋、考核、在職輔導、培訓 ? 理解 傾聽、讓部屬傾訴 ? 得到指令 清楚的指令、不多頭領(lǐng)導、健全溝通渠道 ? 及時的反饋 定期給部屬工作上的反饋 ? 給予協(xié)調(diào) 溝通、協(xié)調(diào)、解決沖突 交流方式：通過正式文件、報告、書信、會議、電話、非正式的面對面會談。 與
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