【正文】 要工作職責(zé)、權(quán)限 ? QA主管的工作職責(zé) ? 負(fù)責(zé)制訂新產(chǎn)品、有特殊要求產(chǎn)品的質(zhì)量計劃并跟進(jìn)實(shí)施情況 ? 負(fù)責(zé)質(zhì)量體系、產(chǎn)品質(zhì)量審核，提交審核報告，跟進(jìn)改善情況 ? 負(fù)責(zé)處理客戶投訴 ? 負(fù)責(zé)與客戶的定期溝通，明確客戶質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求并跟進(jìn)其執(zhí)行情況 ? 負(fù)責(zé)不定期對產(chǎn)品按照客戶的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行抽查，掌控產(chǎn)品質(zhì)量水平 ? 負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)計劃的制訂并跟進(jìn)實(shí)施情況 ? 對品質(zhì)部經(jīng)理負(fù)責(zé)，完成品質(zhì)部經(jīng)理臨時安排的工作任務(wù) 金華偉林企業(yè)管理咨詢有限公司 品質(zhì)部各崗位主要工作職責(zé)、權(quán)限 ? QA主管的工作權(quán)限 ? 對質(zhì)量獎懲在規(guī)定金額內(nèi)的決定權(quán) ? 對質(zhì)量體系、產(chǎn)品質(zhì)量審核權(quán) ? 對各部門在產(chǎn)品質(zhì)量保證上的監(jiān)督權(quán) 金華偉林企業(yè)管理咨詢有限公司 品質(zhì)部各崗位主要工作職責(zé)、權(quán)限 ? 計量組的工作 職責(zé)、 權(quán)限 工作職責(zé) ? 負(fù)責(zé)公司計量管理制度的制訂并監(jiān)督實(shí)施情況 ? 負(fù)責(zé)公司計量系統(tǒng)的建立、維護(hù)與完善 ? 對品質(zhì)部經(jīng)理負(fù)責(zé)，完成品質(zhì)部經(jīng)理臨時安排的工作任務(wù) 權(quán)限 ? 在執(zhí)行公司計量管理制度上的監(jiān)督權(quán)，一定金額內(nèi)的處罰權(quán) 金華偉林企業(yè)管理咨詢有限公司 品質(zhì)部各崗位主要工作職責(zé)、權(quán)限 ? IQC、 IPQC、 OQC、 FQC員 ? 工作職責(zé) ? 負(fù)責(zé)按來料、過程、成品、出貨質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)指導(dǎo)書嚴(yán)格執(zhí)行來料、過程、產(chǎn)品的檢驗(yàn) ? 負(fù)責(zé)作好檢驗(yàn)記錄并判定來料、過程、產(chǎn)品是否合格 ? 負(fù)責(zé)將不合格來料、產(chǎn)品作好標(biāo)識、進(jìn)行隔離并及時向上司發(fā)饋 ? 負(fù)責(zé)跟進(jìn)或?qū)嵤┫嚓P(guān)糾正預(yù)防措施 權(quán)限 ? 對來料、過程、產(chǎn)品是否合格進(jìn)行檢驗(yàn)監(jiān)督權(quán) 金華偉林企業(yè)管理咨詢有限公司 品質(zhì)部人員實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練教材 ? 品質(zhì)部的一般組織架構(gòu) ? 品質(zhì)部各崗位主要工作職責(zé)、權(quán)限 ? 來料檢驗(yàn)（ IQC）的一般工作流程及要求 ? 過程巡檢（ IPQC）的一般工作流程及要求 ? 成品檢驗(yàn)（ OQC）的一般工作流程及要求 ? 最終出貨檢驗(yàn)（ FQC）的一般工作流程及要求 ? 品質(zhì)工程（ QE）的一般工作流程及要求 ? 質(zhì)量保證 (QA) 的一般工作流程及要求 金華偉林企業(yè)管理咨詢有限公司 品質(zhì)部人員實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練教材 ? 品質(zhì)部的一般組織架構(gòu) ? 品質(zhì)部各崗位主要工作職責(zé)、權(quán)限 ? 來料檢驗(yàn)（ IQC）的一般工作流程及要求 ? 過程巡檢（ IPQC）的一般工作流程及要求 ? 成品檢驗(yàn)（ OQC）的一般工作流程及要求 ? 最終出貨檢驗(yàn)（ FQC）的一般工作流程及要求 ? 品質(zhì)工程（ QE）的一般工作流程及要求 ? 質(zhì)量保證 (QA) 的一般工作流程及要求 金華偉林企業(yè)管理咨詢有限公司 來料檢驗(yàn)（ IQC）的一般工作流程及要求 ? 來料檢驗(yàn)一般工作流程 外購?fù)鈪f(xié)物料的暫收 外協(xié)外購物料的送檢 是否緊急 緊急放行 Y N 序號 流 程 工作說明 責(zé)任部 門 使用表單 ，由倉儲部收貨員對外購?fù)鈪f(xié)物料的牌號、規(guī)格、數(shù)量、標(biāo)示、包裝情況、質(zhì)量證明文件等是否文實(shí)相符、齊全進(jìn)行檢查。 ,并留下給我司的三聯(lián)。 ,貼在物料包裝上。 采購部 《 檢驗(yàn)通知單 》 “緊急”物料看板 金華偉林企業(yè)管理咨詢有限公司 來料檢驗(yàn)（ IQC）的一般工作流程及要求 ? 來料檢驗(yàn)一般工作流程 檢驗(yàn) 例外放行 A C B N Y N Y 標(biāo)識 /記錄 C 《 檢驗(yàn)通知單 》 的物料料號和規(guī)格，尋找對應(yīng)的檢驗(yàn)卡片，根據(jù)檢驗(yàn)卡片規(guī)定的抽樣計劃、檢驗(yàn)項目、技術(shù)要求、檢驗(yàn)器具、樣品、等要求和相關(guān)圖紙、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)文件進(jìn)行檢驗(yàn)或試驗(yàn)。 寫 《 產(chǎn)品試驗(yàn)委托單 》 和試驗(yàn)樣品給試驗(yàn)室進(jìn)行試驗(yàn)，并出試驗(yàn)判定和報告。 ，品檢員將不合格樣品或數(shù)據(jù)給 IQC主管判定，是否可以例外放行（可限度接收），如可以則在檢驗(yàn)單上注明并簽名。 《不合格品控制程序 》 處理。 ，注明批次號、料號、品名 /規(guī)格、數(shù)量、供方、日期、檢驗(yàn)員代號等內(nèi)容，貼在單位包裝上。 品管部 《 IQC檢驗(yàn)報告 》 《 合格標(biāo)識單 》 《 緊急放行標(biāo)識》 《 例外放行標(biāo)識》 金華偉林企業(yè)管理咨詢有限公司 來料檢驗(yàn)（ IQC）的一般工作流程及要求 ? 來料檢驗(yàn)一般工作流程 合格品區(qū) 入庫 拒收 /退貨 B 物料評審 ，品檢員將合格品移到合格品區(qū)。 倉儲部 《 檢驗(yàn)通知單 》 《 入庫單 》 IQC主管判定為不可接收或無法進(jìn)行返工、返修、挑選時，將其判定為拒收，在檢驗(yàn)通知單上注明為拒收。 ERP系統(tǒng)，經(jīng)采購部審核后，由采購部通知供方退回。 品管部 采購部 《 檢驗(yàn)通知單 》 ，提出物料評審。 、返修或特采或報廢。 采購部 采購部 物料評審小組 《 物料評審報告 》 金華偉林企業(yè)管理咨詢有限公司 來料檢驗(yàn)（ IQC）的一般工作流程及要求 ? 來料檢驗(yàn)一般工作流程 質(zhì)量改進(jìn) 緊急放行申請 審批 緊急放行 A 復(fù)。 品管部 《 優(yōu)先減少計劃 》 ，如需要緊急放行，在有可追回的程序時，由采購部辦理 《 緊急例外放行申請單 》 。 采購部 《 緊急例外放行申請單 》 。 品管部 金華偉林企業(yè)管理咨詢有限公司 來料檢驗(yàn)（ IQC）的一般工作流程及要求 ? 來料檢驗(yàn)一般工作流程 檢驗(yàn) 試驗(yàn) N Y 緊急放行解除 不合品格審理 追回不合格 “緊急放行”的同時，本批物料仍按規(guī)定對該批產(chǎn)品履行正常的檢驗(yàn)和試驗(yàn)。 生產(chǎn)單位使用“緊急放行”的物料必須單獨(dú)流轉(zhuǎn)，并將其隔離存放。 品管部 制造部 《 生產(chǎn)隨工單 》 《 緊急例外放行申請單 》 “緊急放行”的物料，在得到合格的檢驗(yàn)和試驗(yàn)結(jié)論后，品管部負(fù)責(zé)發(fā)出緊急放行解除通知，制造部在接到緊急放行解除通知后，負(fù)責(zé)劃去產(chǎn)品生產(chǎn)隨工單上的“緊急放行”字樣，并簽名，注明日期。同時負(fù)責(zé)追回不合格物料和解除緊急放行通知。 對已裝機(jī)或已加工的物料會同品質(zhì)工程師、現(xiàn)場工藝工程師制訂返工或返修方案，必要是提請 MRB小組確認(rèn)后實(shí)施。 以上都要填寫 《 不合格品處理報告 》 IPQC QE 工程 技術(shù)部 MRB 車間 《 不合格處理報告 》 金華偉林企業(yè)管理咨詢有限公司 來料檢驗(yàn)（ IQC）的一般工作流程及要求 ? 已上線物料發(fā)現(xiàn)不良的處理流程 對批量不合格物料的進(jìn)一步跟蹤 . 商，并進(jìn)行進(jìn)一步跟蹤。 供應(yīng)商按照報告要求認(rèn)真組織實(shí)施糾正與預(yù)防措施 對已做好的上線物料及庫存物料進(jìn)行徹底復(fù)查以防再次提交批量不合格物料 IQC 〈〈 來料不良反饋與跟進(jìn)報告 〉〉 金華偉林企業(yè)管理咨詢有限公司 來料檢驗(yàn)（ IQC）的一般工作流程及要求 ? 供應(yīng)商來料不良跟進(jìn)流程 審核報告與指導(dǎo)并跟進(jìn) 物料進(jìn)廠后， IQC進(jìn)行加嚴(yán)檢驗(yàn)，跟進(jìn)是否改善 . IQC主管審核供應(yīng)商復(fù)回的 〈〈 來料不良反饋與跟進(jìn)報告 〉〉 。 IQC 〈〈來料不良反饋與跟進(jìn)報告 〉〉 供應(yīng)商必須提交經(jīng)徹底復(fù)查過的合格物料 .物料到廠后 ,IQC要按照 〈〈 檢驗(yàn)水平轉(zhuǎn)換規(guī)定 〉〉 對提交的物料加嚴(yán)檢驗(yàn)甚至全檢，特別要留意上次的不合格問題，跟進(jìn)上次不合格的問題是否徹底解決。 IQC 開發(fā)部 《 樣辦確認(rèn)報告 》 對前五批供貨的物料 IQC要加嚴(yán)檢驗(yàn)，作好問題記錄，并及時發(fā)饋供應(yīng)商并去供應(yīng)商現(xiàn)場跟蹤解決 對每批已檢物料要作好特別標(biāo)識 ,生產(chǎn)現(xiàn)場 IPQC要記錄其合格率情況 ,并隨時將情況向IQC反饋由 IQC跟蹤供應(yīng)商解決 IQC IPQC 金華偉林企業(yè)管理咨詢有限公司 來料檢驗(yàn)（ IQC）的一般工作流程及要求 ? 新產(chǎn)品新的物料或新供應(yīng)商物料確認(rèn)、檢驗(yàn)及跟蹤流程 供應(yīng)商打樣物料確認(rèn) 對前五批供貨的物料加嚴(yán)檢驗(yàn)并跟蹤 序號 流 程 工作說明 責(zé)任部 門 使用表單 對新產(chǎn)品新的物料或新供應(yīng)商物料提供的樣辦 ,必須經(jīng)開發(fā)部工程師進(jìn)行確認(rèn)必要時可委托品質(zhì)部進(jìn)行測試 對確認(rèn)合格的物料 ,由開發(fā)部進(jìn)行簽樣 ,并出具 《 樣辦確認(rèn)報告 》 ，樣辦、報告其中要留一份給 IQC，作為以后物料驗(yàn)收的依據(jù)之一。從狹義的角度來講主要指首檢、巡檢。首檢要簽首件樣辦。如出現(xiàn)不合格馬上通知班組長進(jìn)行解決，直至經(jīng)班組長確認(rèn)合格為止。 IPQC員根據(jù)產(chǎn)品技術(shù)要求、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求使用檢驗(yàn)工具進(jìn)行檢驗(yàn)，對檢驗(yàn)合格的進(jìn)行當(dāng)場簽辦并放在員工的操作臺面上。首件樣辦隨本批產(chǎn)品加工完后一同流至下道工序。 IPQC 《 首件檢驗(yàn)報告 》 ? 在人、機(jī)、料、法、環(huán)其中任何一個因素發(fā)生變化都要進(jìn)行首檢。 ? 巡檢一般流程要求 金華偉林企業(yè)管理咨詢有限公司 過程巡檢（ IPQC）的一般工作流程及要求 ? 巡檢的定義與一般流程要求 巡檢計劃的制訂與確認(rèn) 巡檢計劃的培訓(xùn)與實(shí)施 總結(jié)與改進(jìn) 序號 流 程 工作說明 責(zé)任部 門 使用表單 IPQC主管每月底根據(jù)品質(zhì)控制流程圖、每月生產(chǎn)過程產(chǎn)品質(zhì)量的實(shí)際狀況、生產(chǎn)計劃制訂 《 下月巡檢計劃 》 經(jīng)品質(zhì)部經(jīng)理批準(zhǔn)下發(fā)生產(chǎn)各車間、 IPQC、 QC、 QE、 QA。 IPQC 《 下月巡檢計劃 》 IPQC主管每月初對全體 IPQC員進(jìn)行巡檢計劃實(shí)施前的培訓(xùn)，關(guān)鍵是培訓(xùn)屬下如何抓住重點(diǎn)主要問題進(jìn)行巡查和監(jiān)控，特別是對質(zhì)量控制點(diǎn)的人、機(jī)、料、法、環(huán)進(jìn)行周密的過程監(jiān)控并使用各種適宜的方法手段 作好 《 巡檢記錄 》 另外要作好不合格的及時反饋、處理與跟蹤 IPQC 《 巡檢記錄 》 IPQC主管組織相關(guān)人員每月底對計劃的實(shí)施情況進(jìn)行總結(jié)，關(guān)鍵是通過對本月發(fā)生的主要問題的解決與分析，制訂出相應(yīng)的糾正與預(yù)防措施并納入下月的巡檢計劃 IPQC 《 IPQC每月巡檢計劃總結(jié) 》 金華偉林企業(yè)管理咨詢有限公司 品質(zhì)部人員實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練教材 ? 品質(zhì)部的一般組織架構(gòu) ? 品質(zhì)部各崗位主要工作職責(zé)、權(quán)限 ? 來料檢驗(yàn)（ IQC）的一般工作流程及要求 ? 過程巡檢（ IPQC）的一般工作流程及要求 ? 成品檢驗(yàn)（ OQC）的一般工作流程及要求 ? 最終出貨檢驗(yàn)（ FQC）的一般工作流程及要求 ? 品質(zhì)工程（ QE）的一般工作流程及要求 ? 質(zhì)量保證 (QA) 的一般工作流程及要求 金華偉林企業(yè)管理咨詢有限公司 成品檢驗(yàn)（ OQC）的一般工作流程及要求 ? 成品檢驗(yàn)（ OQC）的一般工作流程及要求 ? 成品檢驗(yàn)的分類 一種是在裝配線上的全檢，一種是入庫前的抽檢 ? 全檢的一般流程 對上線的每 1個產(chǎn)品進(jìn)行全檢 修理好后重新送檢 序號 流 程 工作說明 責(zé)任部 門 使用表單 OQC員對每個產(chǎn)品按照相應(yīng)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行外觀、性能檢驗(yàn)，如合格則流入包裝并作好檢驗(yàn)記錄 如不合格作好不合格標(biāo)識放入不合格箱內(nèi)交修理進(jìn)行修理返工 . OQC 車間 《 OQC檢驗(yàn)記錄 》 對不合格的成品經(jīng)修理好后重新送