商務(wù)禮儀與職業(yè)形象[教材]-在線瀏覽
2025-02-07 20:40本頁面
【正文】 原則 T—— （ TIME） 穿著要注意年代、季節(jié)和一日的各段時(shí)間。 O—— （ OBJECT） 穿著要考慮此去的目的及穿衣對象的狀況。 39 商務(wù)禮儀與職業(yè)形象 服飾三美 ?形 —— 款式美 —— 造型和諧巧妙塑造人體形象美。 ?質(zhì) —— 質(zhì)料美 —— 面料的質(zhì)感直接影響服飾造型 與色彩的效果。 ?辦公室職業(yè)人員的服裝應(yīng)色澤柔和，使人感到成熟可信，平易近人。 41 商務(wù)禮儀與職業(yè)形象 色彩搭配 ?主要方法 – 同色搭配 —— 色彩相同，通過明度有層次變化相互 搭配造成和諧效果 如淺藍(lán)和深藍(lán)；淺綠和深綠，一般上 淺下深，上明下暗 – 近色搭配 —— 色環(huán)上 90度以內(nèi)的鄰近色、相似色搭 配形成協(xié)調(diào)效果 如綠和藍(lán)中的淺綠和深藍(lán)，黃和綠中的 淡黃和深綠，兩色的明度和純度須錯(cuò)開， 一深一淺較和諧，鮮綠配明黃就刺眼了 42 商務(wù)禮儀與職業(yè)形象 色彩搭配 – 主色搭配 —— 選定一種起主導(dǎo)作用的基調(diào)和 主色，配于其他色造成相互陪 襯、相映成趣之效。 – 主色起決定影響，裝飾色越少越鮮明，多處加色、加多種色就俗氣 43 商務(wù)禮儀與職業(yè)形象 男士服飾儀容（一） ?腰帶 —— 長短適中，余下部分 12厘米左右，講究些可 與手表、皮鞋顏色一致 ?襪子 —— 每日換洗，色與鞋配，黑鞋深色襪。 ?飾物 —— 少、內(nèi)藏 44 商務(wù)禮儀與職業(yè)形象 男士服飾儀容（二） —— 西裝 ?上裝 —— – 身長過虎口，袖長達(dá)手腕（比襯衫袖短），肥瘦合體有型，穿好后，襯衫領(lǐng)應(yīng)高過西裝領(lǐng)口 （兩露白） 。 – 胸袋和兩側(cè)口袋為裝飾袋，不裝或很少裝物，內(nèi)側(cè)兩袋為實(shí)用袋。 – 深色西裝高雅莊重，適宜各種場合。 ?西褲 — — – 合體有型，褲腳達(dá)腳背，蓋過鞋后沿，腰間以插入一手為宜。 – 色澤、質(zhì)地與上裝一致為好。 ?面部護(hù)理 —— – 潔膚（專用洗面奶或清潔霜，用手指由內(nèi)向外、由下向上） – 緊膚（油性）或爽膚（干性） – 潤膚（保持滋潤，防止干裂和光照等） ?皮膚保養(yǎng) —— – 增加營養(yǎng)，保持水份，充足睡眠，減少暴曬。 化妝要突出自然美 —— 妝色柔和，不露化妝痕跡。 化妝要充分體現(xiàn)個(gè)體的氣質(zhì)和性格，用化妝品體現(xiàn)魅力。 50 商務(wù)禮儀與職業(yè)形象 女士服飾儀容（三） ——淡妝 快速化妝 —— 備齊化妝品，清潔面部 ?臉 ：粉底、腮紅（調(diào)整和改變膚色，輕柔向上 向外抹勻） ?眉 ：梳理、修眉、打底、描眉（注意色澤、 深淺、粗細(xì)） ?眼 ：涂眼影（內(nèi)到外眼角、注意色澤）、畫眼 線（緊貼睫毛根、注意矯形化妝）、卷睫毛 （由內(nèi)向外，由下向上） ?唇 ：先勾唇線、后涂唇膏、加亮點(diǎn)、去浮油 51 商務(wù)禮儀與職業(yè)形象 女士服飾儀容（四） ——服飾 ?女士辦公室服裝選擇余地極為廣闊，裙裝、褲裝均可，其中以著 西裝套裙 為最宜。 ?衣服要 平整干凈，款式大方，色澤與環(huán)境相宜 。 ?襪子 —— 要求不露襪口，彈性好，裙裝通常穿肉色無花透明絲襪，冷天也可穿與裙色相配的深色襪。 ?飾物 —— 最多不超過 3件，要與服裝、體貌、 環(huán)境和諧和，飾物間也要相配。 ?氣味 —— 香氣不濃不怪。 ?人際關(guān)系圖 我 主管 朋友 同事 家人 客戶 供應(yīng)商 56 商務(wù)禮儀與職業(yè)形象 促進(jìn)人際吸引的形式 ?接近性吸引 —— 空間距離近，見面機(jī)會(huì)多 ?相似性吸引 —— 處事態(tài)度相似，感情融合 ?互補(bǔ)性吸引 —— 滿足需要，我無換他有 ?報(bào)答性吸引 —— 他對你好，報(bào)之以瓊瑤 ?儀表性吸引 —— 儀表誘人，第一印象好 57 商務(wù)禮儀與職業(yè)形象 氣質(zhì)類型圖 過敏 內(nèi)向 外向 穩(wěn)定 抑郁質(zhì) （弱型） 膽汁質(zhì) （不可抑制型） 粘液質(zhì) （安靜型） 多血質(zhì) （活潑型） 58 商務(wù)禮儀與職業(yè)形象 約哈里窗戶圖 自知 自不知人知開放區(qū)域 （自知人亦知）行為、興趣、嗜好、思想、觀點(diǎn)情趣、外貌、職業(yè)、家庭以及某些背景材料。盲目區(qū)域 （人知自不知）看不到自己的缺點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)，做自己不能意識(shí)到的事，當(dāng)事者迷。人不知秘密區(qū)域 （自知人不知）個(gè)人隱私秘密，其范圍因人、事、條件而異。未知區(qū)域 （自不知人亦不知）人的潛意識(shí)，可以轉(zhuǎn)化成其它三區(qū)。59 商務(wù)禮儀與職業(yè)形象 情商（ EQ） ?測定人的情緒情感 的指標(biāo) IQ — 做事本領(lǐng) EQ — 做人表現(xiàn) EQ IQ 情低智高 情高智高 （懷才不遇） （春風(fēng)得意） 情低智低 情高智低 （平庸一生） （貴人相助） 60 商務(wù)禮儀與職業(yè)形象 與人相處之道 ?尊重他人 ?感謝他人的幫助 ?關(guān)心他人，提供幫助、配合與支持，表現(xiàn)溫情與愛心 ?不強(qiáng)加于人，體諒他人 ?謙虛謹(jǐn)慎，戒驕戒躁 ?準(zhǔn)確扮演自己的角色 ?保持溝通與交流 ?正確對待他人的成績 61 商務(wù)禮儀與職業(yè)形象 與同事關(guān)系的自我評價(jià) ?l 每天上班見了同事 ， 你主動(dòng)問好 ， 表示致意嗎 ？ ?l 你能細(xì)心察覺同事的情感變化 ， 主動(dòng)詢問表示關(guān) 切嗎 ？ ?l 在與同事共
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