【正文】 電視機(jī)旁 抓住旋鈕的瞬間 2)走到電視機(jī)旁 3)抓住旋鈕 2)切換頻道 手松開旋鈕的瞬間 4)旋轉(zhuǎn)旋鈕 5)手松開旋鈕 3)返回椅子旁 坐下的瞬間 6)返回椅子旁 7)坐下 4)就座 從椅子上起身的瞬間 8)就座 基礎(chǔ)工業(yè)工程 三、確定觀測次數(shù) 秒表時(shí)間研究是一個(gè)抽樣觀測的過程，為了得到科學(xué)的時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)，需要有足夠的樣本容量。但樣本量過大，時(shí)間和精力大量耗費(fèi)，也是不必要的。下面介紹幾種常用的方法。 10％以內(nèi)，取置信度為 95％，則應(yīng)觀測的次數(shù)為 ： ?若要求樣本平均值與總體平均值之間的誤差范圍控制在177。 5%以內(nèi)，取置信度為 95％，求應(yīng)觀測多少次？ 即應(yīng)觀測的次數(shù)為 25次。 對(duì)于不同操作單元，計(jì)算的觀測次數(shù)可能不同，實(shí)際觀測次數(shù)應(yīng)為各單元中次數(shù)最大者。 5%以內(nèi)，取置信度為 95%，則應(yīng)觀測的次數(shù)為： 2222140 / 40niiRd RnnXdX?????????? ?????????????? R是級(jí)差； d2是以觀測次數(shù)為基礎(chǔ)的一個(gè)系數(shù)，可查表 76得； n’ 為應(yīng)進(jìn)行觀測的次數(shù)； n為試觀測次數(shù)。具體見表 78。 表 78 觀測次數(shù)確定標(biāo)準(zhǔn) 作業(yè)周期/min 上 觀測次數(shù) 200 100 60 40 30 20 15 10 8 5 3 （ 3）通過作業(yè)周期確定觀測次數(shù)的方法 基礎(chǔ)工業(yè)工程 四、測時(shí) 測時(shí)是指時(shí)間研究人員采用記時(shí)工具對(duì)操作人員的操作及所需時(shí)間進(jìn)行實(shí)際觀測與記錄的過程。 基礎(chǔ)工業(yè)工程 ?在整個(gè)研究持續(xù)時(shí)間內(nèi)，秒表不停地連續(xù)走動(dòng)，直到整個(gè)研究結(jié)束為止。研究結(jié)束后，將相鄰兩個(gè)操作單元的終點(diǎn)時(shí)間相減，即得到操作單元實(shí)際持續(xù)時(shí)間。 （ 2）歸零測時(shí)法 基礎(chǔ)工業(yè)工程 （ 3）累計(jì)測時(shí)法 ?累計(jì)測時(shí)法是一種用兩個(gè)或三個(gè)秒表完成測時(shí)的方法。把兩只秒表裝在一個(gè)專用的架子上，由一聯(lián)動(dòng)機(jī)構(gòu)連結(jié)。研究人員對(duì)停下的表讀數(shù)，每個(gè)單元的時(shí)間通過將兩個(gè)交替的讀數(shù)相減而獲得。對(duì)于單元甚小且周期甚短的作業(yè)，讀出并記錄時(shí)間很難準(zhǔn)確，于是將幾個(gè)操作單元組合在一起測時(shí)。 基礎(chǔ)工業(yè)工程 ?（ 1）測時(shí)時(shí)來不及記錄某一單元的時(shí)間，則應(yīng)在該單元“ R”行中記一個(gè)“ x” 或“ M” ，表示失去記錄。 ?（ 2）如操作中發(fā)現(xiàn)操作者省去某一單元，則應(yīng)在該單元的“ R” 行中劃一斜線，表示省去。（見表 724中第 6周程）。如果外來單元時(shí)間很短，理論上可以忽略，但為了準(zhǔn)確起見，也要記錄下來，以便分析。 測時(shí)過程中可能出現(xiàn)的問題及處理 基礎(chǔ)工業(yè)工程 表 710 連續(xù)記時(shí)法 ① ② ③ ④ ⑤ 外 來 單 元 周 程 R T R T R T R T R T 符號(hào) R T 說 明 1 13 13 27 14 53 26 65 A 33 更換傳動(dòng)帶 2 84 19 104 20 27 23 39 12 / B 31 更換并調(diào)整螺絲 3 52 13 71 19 20 14 222 17 C 工具掉地上，拾起檫灰，并調(diào)整 4 38 16 53 15 306 22 16 38 16 D 5 53 15 69 16 87 19 431 49 18 E 6 64 15 81 17 501 20 23 41 18 F 7 G 86534259420585857120A 13B 22C基礎(chǔ)工業(yè)工程 五、剔除異常值并計(jì)算各單元實(shí)際操作時(shí)間 基礎(chǔ)工業(yè)工程 ?異常值是指某單元的時(shí)間由于外來因素的影響，而使其超出正常范圍的數(shù)值。 ? 正常值為 之內(nèi)的數(shù)值，超過者即為異常值。 3X ??? 3X ??則平均值為 : 1niiXX n???標(biāo)準(zhǔn)偏差為 : ? ? 21niiXXn?????1 2 3, , , ..., nX X X X假設(shè)對(duì)某一操作單元觀測次所得的時(shí)間為： 基礎(chǔ)工業(yè)工程 1 418 20niiXXn?? ? ?? 21() 8 9 20niiXXn? ??? ? ? ??? 數(shù)值 28大于 ，在管制上限之外，為異常值，應(yīng)予以剔除。 解： 3 20 .9 3 25 .7U CL X ?? ? ? ? ? ?管制上限 3 20 .9 3 16 .1L CL X ?? ? ? ? ? ?管制下限 基礎(chǔ)工業(yè)工程 ?異常值剔除后，運(yùn)用剩余的合格數(shù)據(jù)分別求各單元觀測時(shí)間的算術(shù)平均值，即為該單元的實(shí)際操作時(shí)間。 ?評(píng)定是一種判斷或評(píng)價(jià)的技術(shù)，是指時(shí)間研究人員將操作者的操作速度與理想速度 (正常速度 )作比較，以使實(shí)際操作時(shí)間調(diào)整至平均熟練工人的正常速度基準(zhǔn)上。 基礎(chǔ)工業(yè)工程 迄今為止有以下幾種正常速度為國際所公認(rèn)： ?（ 1）行走。 ?（ 2）分發(fā)撲克牌。 230mm和 80mm即為發(fā)牌的起點(diǎn)和終點(diǎn)距離。用 30只銷子插在 30個(gè)孔內(nèi)的速度。而實(shí)際生產(chǎn)過程中，操作者可能因下列原因停止工作： ?（ 1）操作者疲勞，需要休息； ?（ 2）個(gè)人需要，如喝水、上廁所、擦汗、更衣等； ?（ 3）聽取班長或車間主任指示，或本人指示助手等； ?（ 4）領(lǐng)材料、工件、物件及完成件、工具的送走等； ?（ 5）等待檢驗(yàn)、等待機(jī)器的維修、保養(yǎng)、等待材料等； ?（ 6）從事操作前的準(zhǔn)備工作，如清理工作場所、擦拭機(jī)器、所需物件的準(zhǔn)備和操作；操作完后工作場所、機(jī)器、物料及工具的清理工作。 基礎(chǔ)工業(yè)工程 ?科學(xué)確定寬放時(shí)間有兩種方法： 連續(xù)觀測法 和 工作抽樣法 ?在時(shí)間研究中，寬放時(shí)間通常表現(xiàn)為寬放率。即 寬放率 (％ )=(寬放時(shí)間／正常時(shí)間 ) 100％ （ 711） 或?qū)挿怕?(％ )= (寬放時(shí)間／標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間 ) 100％ （ 712） 基礎(chǔ)工業(yè)工程 （ 1）連續(xù)觀測法。時(shí)間研究人員通常要對(duì)一個(gè)工作小組的成員在一個(gè)整班內(nèi)的活動(dòng)作連續(xù)觀測，將生產(chǎn)中的任何中斷，如個(gè)人的需要、工具修理、非工人原因造成的停機(jī)等統(tǒng)統(tǒng)記錄下來，然后進(jìn)行分析。 ?該法是通過大量的隨機(jī)觀測，研究操作者的各種活動(dòng)占用總工時(shí)的比例的方法。 ?工間休息應(yīng)視為福利，而不記入寬放時(shí)間。即滿足操作者生理需要所需的時(shí)間，如喝水、上廁所、擦汗、更衣等。 2)對(duì)于較重工作 (或不良環(huán)境 )則大于 5％。如果企業(yè)規(guī)定工作日中有工間休息時(shí)間，則應(yīng)視為福利而不計(jì)入寬放時(shí)間。即為恢復(fù)操作者在工作中產(chǎn)生的生理上的或心理上疲勞而考慮的寬放。表 712為機(jī)械廠、鋼鐵廠疲勞寬放率① (%)。 ? 另外，也可采用工作周期內(nèi)產(chǎn)量減低的分析法計(jì)算疲勞寬放率。操作過程中由于操作程序或操作上的特性而發(fā)生的不可避免的中斷時(shí)間。是操作中無法避免的延遲所需要的寬放，即并非由操作者本人所能控制的中斷。具體包括以下 3種。機(jī)器干擾表現(xiàn)為操作工正在一臺(tái)機(jī)器上工作時(shí)，另一臺(tái)機(jī)器已完成上道工序而等待操作工去操作，從而產(chǎn)生了遲延?？紤]生產(chǎn)中不規(guī)則發(fā)生的中斷遲延時(shí)間。 基礎(chǔ)工業(yè)工程 （ 4）政策寬放。它不但能配合事實(shí)上的需要，而且能保持“時(shí)間研究”的原則不受破壞。 ?即 標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間 =正常時(shí)間 +寬放時(shí)間 =正常時(shí)間（ 1+寬放率） 觀測時(shí)間 評(píng)比 因數(shù) 私事寬放 疲勞寬放 程序?qū)挿? 特別寬放 政策寬放 正常時(shí)間 標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間 標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間的構(gòu)成 寬放時(shí)間 基礎(chǔ)工業(yè)工程 第四節(jié) 常用的幾種評(píng)定方法 ?四、合成評(píng)比 (Synthetic Leveling) ?三、客觀評(píng)定法 ?一、速度評(píng)定法 ?二、平準(zhǔn)化法 ?五、評(píng)比注意的要點(diǎn) 基礎(chǔ)工業(yè)工程 一、速度評(píng)定法 速度評(píng)定 (Speed Rating)是比較簡單的評(píng)定方法，它完全根據(jù)觀測者關(guān)于理想速度即正常速度的概念評(píng)定工人的工作速度，即將工人工作速度與觀測者腦海中已有的標(biāo)準(zhǔn)水平概念進(jìn)行比較。通常采用前兩種，而最后一種則為歐洲國家，尤其是英國用得多。觀測速度大于理想速度，就給予 60分以上和 100分以上的分?jǐn)?shù)；如觀測速度小于理想速度，則給予 60分或 100分以下的分?jǐn)?shù)。如果實(shí)際速度小于理想速度，如 65分，則評(píng)定系數(shù)為 。 說明 其中： 基礎(chǔ)工業(yè)工程 ? 一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的時(shí)間研究人員，對(duì)同一個(gè)人的同一動(dòng)作要素，多次觀測的結(jié)果應(yīng)滿足： 觀測時(shí)間 速度評(píng)定系數(shù) =常數(shù) , 具體見 表 715。因此，在實(shí)際應(yīng)用中，還必須注意以下問題，以求得正確可用的時(shí)間。 ?（ 2）用力大小。 ?（ 4）需要思考操作的評(píng)定。 ? 此法將熟練、努力、工作環(huán)境和一致性四個(gè)因素作為衡量工作的主要評(píng)定因素，每個(gè)評(píng)定因素又分為超佳 (或理想 )、優(yōu)、良、平均、可、欠佳六個(gè)