企業(yè)發(fā)展與企業(yè)文化-在線瀏覽
2025-02-06 16:56本頁面
【正文】 理是一種文化，或者說文化是管理的實(shí)質(zhì)。 例：航空公司柜臺(tái)小姐的妙答 一航空班機(jī)因故停飛，機(jī)場(chǎng)柜臺(tái)人員必須協(xié)助大批該航班旅客轉(zhuǎn)搭其它飛機(jī)。這時(shí)有一位老兄從排隊(duì)的人群里一路擠到柜臺(tái)前，將機(jī)票甩在柜臺(tái)上說： “ 我一定得上這班飛機(jī)并且是頭等艙 ” 。服務(wù)小姐很客氣地說。此時(shí)排在后面的旅客都忍不住笑了出來。只見那位小姐露出和氣的微笑回答： “ 那您也得先排隊(duì)才行 ” 。 國外管理學(xué)家提出 “ 企業(yè)文化在下一個(gè) 10年內(nèi)很可能成為決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素。 企業(yè)形象策劃 CIS導(dǎo)入： Corporate Identity System Identity，身份 認(rèn)同 企業(yè)的理念標(biāo)識(shí)系統(tǒng) (MIS) 企業(yè)的行為標(biāo)識(shí)系統(tǒng) (BIS) 企業(yè)的視覺標(biāo)識(shí)系統(tǒng) (VIS) 此外： PI（經(jīng)營哲學(xué)）越來越受到重視 企業(yè)的理念標(biāo)識(shí)系統(tǒng) (MIS) 企業(yè)理念標(biāo)識(shí)系統(tǒng) (Mind Identity System)是企業(yè)形象系統(tǒng)的核心。 精彩 MI: 建行：善建者行！ 網(wǎng)通：中國網(wǎng) 通天下 海爾：真誠到永遠(yuǎn) 聯(lián)想：世界失去聯(lián)想，人類將會(huì)怎樣？ 西門子：合作大于競(jìng)爭(zhēng) IBM：沒有不做的小生意，沒有解決不了的大問題 。 企業(yè)行為標(biāo)識(shí)系統(tǒng)對(duì)內(nèi)包括： 規(guī)章制度、經(jīng)營管理程序、決策層與管理層干部研修、員工培訓(xùn)、服務(wù)水平與質(zhì)量、行為準(zhǔn)則與規(guī)范、敬業(yè)精神、生產(chǎn)福利、工作環(huán)境、環(huán)保對(duì)策、研究開發(fā)等。 CASE： Google公司 9大彩色幽默企業(yè)文化 發(fā)生在 Google公司的幽默，就像 Google公司的標(biāo)志一樣，斑斕多彩。 一位剛到公司上班的秘書在一臺(tái)傳真機(jī)面前看上去很困惑，這時(shí)候來了另一位準(zhǔn)備發(fā)傳真的同事，他就耐心地幫助這位秘書發(fā)了傳真，并教她如何使用這個(gè)復(fù)雜玩意。施密特是 Google公司的 CEO。 第二， Google牌的顏色汽水。 第三，愚人節(jié)后遺癥波及 Gmail。Gmail正好在 4月 1日發(fā)布，很多人以為這又是Google這幫聰明家伙的玩笑。 第四，足不出戶輕松度過一個(gè)月。他的生活可爽了。據(jù)說他居然做到了一個(gè)月足不出戶 ! 第五，一百英尺之內(nèi)必有食物。一位工程師覺得并沒有做到這一點(diǎn)，就量了一下他與最近的食物之間的距離，果真發(fā)現(xiàn)超過了 100英尺，距離是 120英尺。 如果你是互聯(lián)網(wǎng)上的名人或技術(shù)高手，那么你很有可能已經(jīng)被 Google的 HR盯上了。 Google曾經(jīng)在通往硅谷的高速公路上打了一個(gè)巨幅廣告牌，上面只有一個(gè)簡(jiǎn)單的題目，很多路過的工程師可能比較好奇，就會(huì)試圖解答出這個(gè)題目。 第七， CEO與工程師共享辦公室。 施密特不久就發(fā)現(xiàn)了自己的“特殊化”，于是他堅(jiān)決要“跟群眾打成一片”，在他的堅(jiān)持下，于是他跟另外一個(gè)工程師共享了一個(gè)小辦公室。 第八，節(jié)約空間的游泳機(jī)。而恰好，居然有公司能夠提供類似產(chǎn)品，于是 Google就定制了一套。 Google公司花錢找了很多“跑腿”的公司和個(gè)人，幫助員工辦理一些個(gè)人事務(wù)，如車輛維修、上牌照等，當(dāng)然，這些對(duì)員工都是免費(fèi)的。 基本要素包括：企業(yè)名稱、企業(yè)標(biāo)志、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)字體、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色、企業(yè)象征圖案等。 企業(yè) CIS導(dǎo)入步驟 提案階段： 建立組織機(jī)構(gòu) 、 外聘專家作為公司企業(yè)文化創(chuàng)新工程的導(dǎo)入顧問 、提案準(zhǔn)備 。 企劃階段： 完成企業(yè)理念 （ MI） 和企業(yè)行為 （ BI） 手冊(cè) 、總概念書；開發(fā)具有識(shí)別意義的企業(yè)使命 、 企業(yè)口號(hào) 、 企業(yè)座右銘 。用企業(yè)行為 （ BI） 規(guī)范全體員工 ， 以全新的經(jīng)營理念 、 經(jīng)營思路 、
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