培訓(xùn)班運作基本禮儀-在線瀏覽
2025-02-06 13:42本頁面
【正文】 周到地迎接 禮貌周全地接待 謙恭有禮地送別 ?位次排列禮儀 宴會的桌次與座次 乘車的座次 行進中的位次 走樓梯的次序 乘坐電梯的次序 ?用餐禮儀 預(yù)約 領(lǐng)位和入座 點餐 結(jié)賬 離座 ?說話技巧 稱呼 開班說明會 主持人禮儀及應(yīng)注意細節(jié) 熱情周到地迎接 ?親切燦爛的笑容 （陌生地、不自在；舒服感、拉近距離） ?溫馨合宜的招呼話語 （適度交談、恰當(dāng)贊美） ?視線禮儀 （看著對方、視線社交范圍、眼神柔和親切 出門看天色，進門看臉色 ?任何人到任何地方，恐怕最不愿意碰到的就是冷遇 ?歡迎語 問候語 （例：“一路辛苦了”） ?受到禮遇 獲得尊重 遠方來客 ?到車站、機場迎接（準備寫有“歡迎某某先生 /女士”牌子 ?問候語得體恰當(dāng) ?主動提取或裝卸行李（公文包、手提包除外） ?途中寒暄（當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗民情、氣候、特產(chǎn)等） ?送往住宿處后，不宜久留（需告知聯(lián)系方式和下次見面時間 ) 禮貌周全地接待 ?長幼有序的介紹禮 ?大方合度的握手禮 ?名片收遞禮儀 ?奉茶禮儀 ?室內(nèi)環(huán)境維護 倒茶的學(xué)問 首先，茶具要清潔。 再次，端茶要得法。 謙恭有禮地送別 ?送客至門口、樓梯口或電梯口 ?客人乘轎車，送至上車并目視離開 ?送客至車站、機場（車開動并消失在視線以外；客人過安檢后） ?送客不可頻頻看表或心神不寧 宴會的桌次與座次 ?坐、請坐 、請上座 ，待客的基本禮數(shù) ?桌次的排列 辨別 主桌 橫排：面對正門右； 豎排：距離正門最遠； 三張以上：遵循“以右為尊”、“以門定位”、“以遠為上”） ?座次安排 總體原則： “ 以右為尊 ” 、 “ 以遠為上 ” 、
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