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2025-02-05 02:21本頁面
【正文】 行業(yè)環(huán)境變化 確定任職資格 確定錄用標準，設(shè)計及面試題 修訂素質(zhì)模型 任職者要求的變化 結(jié)構(gòu)化面試流程 ? 導(dǎo)入面試的方法：輕松導(dǎo)入和壓力導(dǎo)入 ? 控制面試的節(jié)奏 ? 問、聽、看的技巧 提問的技巧：就細節(jié)提問；適當反饋；巧妙暗示。 ? 評分統(tǒng)計 每個面試官的綜合評定分數(shù)求平均，也可采取去除最高和最低分再求平均分 如面試官就某項素質(zhì)分歧較大可通過討論找出分歧的原因。 ? 操作方法上固有的限制：缺乏靈活性 結(jié)構(gòu)法的應(yīng)用 Q1你能簡單介紹下自己嗎？ 考察語言表達能力，同時考察不適合應(yīng)聘職位的信息； Q2我們提供的職位這么多，你為什么選擇這個職位呢？ 考察對應(yīng)聘崗位和自身特點的了解程度 Q3你怎樣影響其他人接受你的看法？ Q4在做口頭表達方面你有哪些經(jīng)驗？ Q5你覺得自己在口頭表達和寫作能力上哪個方面更強呢？ Q6在大學(xué)期間你做過的最讓你驕傲的事情是什么？ Q7如果入職后你的上司對你不友好，你應(yīng)該怎么辦？ 是否具備良好的心態(tài)和技巧來處理工作中的沖突 第三章情景法 ? 定義：設(shè)置一定的模擬真實環(huán)境，讓面試者進入這個情景中，面試官通過記錄和觀察應(yīng)聘者的相應(yīng)行為表現(xiàn)來考察其潛能素質(zhì)是否能夠勝任或適應(yīng)招聘崗位的工作。 ? 特點：真實性，持續(xù)性，直觀性，靈活性。 情景的準備 面試流程 職位分析 測評要素及測評方法確定 模擬環(huán)境布置 評分標準確定 情景法流程設(shè)計 面試開始 面試導(dǎo)入 環(huán)境控制 要點把握 評分統(tǒng)計 最后甄選 面試結(jié)束 注意事項 ? 職位所需能力素質(zhì)的確定 ? 具體面試方法的設(shè)計 ? 評價標準的規(guī)范 ? 要善于記錄 第四章 車輪法 ? 定義：是指應(yīng)聘者必須通過多輪面試得到面試官的一致認可，才能獲得該職位的任職資格。 ? 特點： 考察全面、細致；對應(yīng)聘者有一定的壓力； 需要動用大量的資源； 多輪面試環(huán)節(jié)共同組成一個整體。 ? 電話華發(fā)受到青睞的原因： 人才流動不斷的加大 應(yīng)聘者的應(yīng)聘技巧越來越熟練 ? 適用于中低層崗位，應(yīng)聘者較多時。 ? 缺點：難以觀察應(yīng)聘者的肢體語言和眼神；不能給應(yīng)聘者充分思考從而有效表達的時間。 ? 觀察要點： 性格特點；當時心態(tài) ? 最后甄選 注意事項 ? 安排合理的面試時間和地點 ? 注意不同的崗位級別 ? 提高電話面試的效度和信度 第六章 演講法 ? 定義：將演講的特點融合在面試的的過程中，演講只是一種考察方式，而最終的目的還是為了面試。 ? 考察：應(yīng)聘者的口頭表達能力、應(yīng)變能力、邏輯思維能力、自信心和價值觀。 ? 規(guī)避： 結(jié)合崗位特點選用此法； 從工作內(nèi)容的角度出發(fā)設(shè)計命題 結(jié)合筆試或其他面試方法彌補不足 面試準備 ? 圍繞公眾演講能力的指標 儀表和舉止；自信心；語言表達能力；邏輯思維能力；應(yīng)變能力；心理承受能力 ? 事前溝通 崗位的具體要求 面試的主要目的是什么？是招聘還是競聘？ 應(yīng)聘崗位是初級還是中高級？不同的職位水平，命題的角度和層次也不同 是初次選拔還是最后的復(fù)試 ? 演講主題確定 選題的要求： 營造真實的情境；從工作要求出發(fā)；難度適中 選題的維度：主題數(shù)量；準備時間、工作相關(guān)程度等。 ? 細節(jié)觀察：非語言信息、演講內(nèi)容（語言是否得體、論據(jù)是否充分、論述的層次和角度）、從演講中反映出來的其他信息（準備是否充分：工作態(tài)度和方法、隨時和外界保持溝通：溝通能力、演講的技能）。 ? 問題解決 你是一家大型企業(yè)負責(zé)安全生產(chǎn)的經(jīng)理，昨天車間發(fā)生重大生產(chǎn)事故，多人傷亡，受害人家屬和記者及心有余悸的工人圍在辦公樓前面，總經(jīng)理要求你馬上出面控制，你準備如何應(yīng)付呢？時間為 20分鐘，并且接受模擬員工家屬代表的提問，時間為 10分鐘。 ? 分類： 主題答辯 給應(yīng)聘者一個確定的主題，讓應(yīng)聘者圍繞這個主題制定方案或者陳述觀點，面試官根據(jù)應(yīng)聘者的陳述提出問題，應(yīng)聘者則需要當場回答這些問題。 局限性：可能出現(xiàn)抄襲的現(xiàn)場，以及受面試官個人興趣與專長的影響 抽簽答辯 即根據(jù)崗位要求提前設(shè)計一些可以考察應(yīng)聘者的問題變成題庫。
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