新產(chǎn)品研發(fā)流程優(yōu)化與研發(fā)項(xiàng)目管理ppt134頁)-在線瀏覽
2025-02-04 20:13本頁面
【正文】 ―― 可控制l 明確的階段交付 ――― 可衡量l 統(tǒng)一的術(shù)語定義 ――― 易溝通l 明確的角色職責(zé) ――― 易分工l 明確的績(jī)效指標(biāo) ――― 易評(píng)價(jià)優(yōu)秀開發(fā)流程應(yīng)具備的特點(diǎn)50開發(fā)流程優(yōu)化的 “ 七步成詩 ”l Design Flowl 利益相關(guān)人l 角色，而不是部門和崗位l 活動(dòng)名稱：動(dòng)賓結(jié)構(gòu)51咨詢項(xiàng)目示意圖5252咨詢項(xiàng)目示意圖53時(shí)間的階段分布業(yè)界最佳0 5 10 15 20 25 30 35 周案例公司第一年概念階段方案階段開發(fā)階段驗(yàn)證階段發(fā)布階段0 10 20 30 40 50 60 70 80 周案例公司第二年0 10 20 30 40 50 60 70 80 周0 10 20 30 40 50 60 70 80 周案例公司第五年概念階段方案階段開發(fā)階段驗(yàn)證階段發(fā)布階段概念階段方案階段開發(fā)階段驗(yàn)證階段發(fā)布階段概念階段方案階段開發(fā)階段驗(yàn)證階段發(fā)布階段54演示：結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)流程體系l 袖珍卡 Pocket Cardl 各階段詳細(xì)開發(fā)流程l 角色說明l 活動(dòng)說明l 各子流程：硬件開發(fā)、軟件開發(fā)、設(shè)計(jì)變更、技術(shù)評(píng)審 ……l 相關(guān)模板、操作指導(dǎo)書、 checklist等55課程目錄的組織與團(tuán)隊(duì)流程流程結(jié)構(gòu)化流程 商業(yè)決策與技術(shù)評(píng)審流程界最佳模式及案例分析劃控制56研討l 各組分別研討目前公司立項(xiàng)中經(jīng)常遇到的問題57Project Charter – – [PMBOK 174。項(xiàng)目任務(wù)書（ charter）58項(xiàng)目任務(wù)書（立項(xiàng)書 …）l 勾勒一個(gè)項(xiàng)目最終交付的概要文檔：l 該產(chǎn)品的目的是什么，有哪些功能？l 客戶群是什么？l 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是誰，他們的產(chǎn)品怎樣？；l 在它的產(chǎn)品家族中定位何處？l 產(chǎn)品成本和花銷目標(biāo)是多少？l PDT成員有哪些？l 關(guān)鍵控制點(diǎn)時(shí)間定義？l ……59項(xiàng)目目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)l Specific（ 明確性）l Measurable（可度量性 ）l Achievable（可完成性 ）l Relevant（相關(guān)性 ）l TimeBound（可跟蹤性 ）60產(chǎn)品開發(fā)任務(wù)書剖析l 業(yè)界優(yōu)秀公司的產(chǎn)品開發(fā)任務(wù)書l 比較與下頁的任務(wù)書的區(qū)別61立項(xiàng)時(shí)避免 “ 師出無名 ”部門 任務(wù) 責(zé)任人 完成時(shí)間 完成標(biāo)志項(xiàng)目組 系統(tǒng)分析總體設(shè)計(jì)硬件設(shè)計(jì)軟件設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)樣機(jī)測(cè)試內(nèi)部驗(yàn)收采購(gòu)部 關(guān)鍵開發(fā)設(shè)備采購(gòu)市場(chǎng)部 實(shí)驗(yàn)局落實(shí)其它部門其它要求 項(xiàng)目名稱： 項(xiàng)目經(jīng)理： 部門：62立項(xiàng)時(shí)的 “ 四項(xiàng)基本原則 ”l 市場(chǎng)可行性l 技術(shù)可行性l 商業(yè)模式l 風(fēng)險(xiǎn)管理63立項(xiàng)后開工會(huì)如何開？l 參照 《 階段開工會(huì)對(duì)照檢查表 》 做會(huì)前準(zhǔn)備。l 項(xiàng)目任務(wù)書宣讀和接受儀式。l 組織 PDT核心組成員相互介紹。l 前期工作回顧（可選，如果有預(yù)研階段的話）。l 明確概念階段項(xiàng)目計(jì)劃、考評(píng)和匯報(bào)關(guān)系、日常溝通方式。l 簽訂資源承諾書（可選）。 64真正理解客戶的意圖65客戶陳述 ?需求描述原則 客戶陳述 需求描述（正確）需求描述（錯(cuò)誤）“什么 ”而非 “怎樣 ”“有時(shí)灰塵會(huì)進(jìn)入系統(tǒng)，給我?guī)砺闊? 系統(tǒng)通過 防護(hù)網(wǎng) 提供相應(yīng)的灰塵防護(hù)功能。 ”在被摔過幾次后螺絲刀仍然能正常工作。肯定而非否定 “根據(jù)公司規(guī)定，無論刮風(fēng)下雨，我都需要堅(jiān)持在戶外工作。螺絲刀在雨中 不會(huì)不能 使用。 ”螺絲刀提供電池能量多少的顯示。66需求的動(dòng)態(tài)屬性客戶滿意度客戶不滿意度產(chǎn)品特色很差的執(zhí)行基本需求表現(xiàn)興奮Kano模型資料來源： 《 PDMA HandBook》67客戶需求分析 是指從產(chǎn)品的價(jià)格、可獲得性、包裝、性能、易用性、保證性、生命周期成本和社會(huì)接受程度八個(gè)方面（即$APPEALS）來了解客戶對(duì)產(chǎn)品的需求，并依此與業(yè)界主要對(duì)手進(jìn)行對(duì)比分析，確定細(xì)分市場(chǎng)的產(chǎn)品需求定位和競(jìng)爭(zhēng)策略。79關(guān)鍵活動(dòng)l 需求的分解與分配l 需求分解與分配的原則？80研討： ATM柜員機(jī)的需求輸出要求：l 分析行為情景，建立系統(tǒng)功能流框圖。l 建立功能和物理架構(gòu)的對(duì)應(yīng)關(guān)系。每四個(gè)開發(fā)項(xiàng)目中，只有一個(gè)成為商業(yè)上的成功者！來源： 《 Winning at New Product》96表 1：在不同階段取消開發(fā)項(xiàng)目而損失的投資額（單位：千美元）決策遲緩的代價(jià)Phase 0 Phase 1Phase 2 Phase 3 Phase 4 總額累計(jì)投資 $75 $ 175 $780 $920 $1000最佳公司正在運(yùn)行的項(xiàng)目 100 70 56 56 50 48取消項(xiàng)目的百分比 30% 20% 0% 10% 5%損失投資 $2250 $2450 $0 $5152 $2520 $12372總投資 $60372案例公司正在運(yùn)行的項(xiàng)目 100 90 77 57 50 48取消項(xiàng)目的百分比 10% 15% 25% % 5%損失投資 $750 $2363 $14918 $6598 $2510 $27138總投資 $7513897財(cái)務(wù) 研發(fā) 中試 制造 采購(gòu) 銷售市場(chǎng) 客服公司經(jīng)營(yíng)決策機(jī)構(gòu)（ IRB）事業(yè)部經(jīng)營(yíng)決策機(jī)構(gòu)（ PAC）PDTPDTPDT秘書機(jī)構(gòu)秘書機(jī)構(gòu)質(zhì)量決策團(tuán)隊(duì)構(gòu)成98l 提出新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目l 取消或重新制定項(xiàng)目的優(yōu)先次序l 確保進(jìn)行開發(fā)的產(chǎn)品符合公司戰(zhàn)略l 分配開發(fā)資源PAC的權(quán)力和責(zé)任99演示：業(yè)務(wù)計(jì)劃書模板100繼續(xù) ! 如果項(xiàng)目得到批準(zhǔn)，產(chǎn)品管理團(tuán)隊(duì)在概念 DCP授予下一階段的資金和資源并且在計(jì)劃 DCP授予整個(gè)項(xiàng)目的資金和資源。重新定向 產(chǎn)品管理團(tuán)隊(duì)要求 PDT從特定的方向重新審視項(xiàng)目和計(jì)劃，或收集更多的信息并且反饋。業(yè)務(wù)決策評(píng)審的結(jié)論101 階段決策評(píng)審是保證產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，提高效率的好辦法，但要真正讓它發(fā)揮作用，必須遵循一定的評(píng)審方法論：何時(shí)進(jìn)行評(píng)審誰來評(píng)審評(píng)審什么（不要陷入細(xì)節(jié)）下什么結(jié)論（避免會(huì)議沒有結(jié)果或形不成決議、無人下結(jié)論或拍板）決策評(píng)審的方法論102決策會(huì)議如何開？103演練與討論l 確定各小組產(chǎn)品開發(fā)流程中的業(yè)務(wù)決策點(diǎn)l 思考：各業(yè)務(wù)決策點(diǎn)的評(píng)審要素是什么？104技術(shù)評(píng)審的誤區(qū)l 技術(shù)評(píng)審會(huì)文化的轉(zhuǎn)變l 技術(shù)評(píng)審專家的作用l 項(xiàng)目經(jīng)理是否需要參加評(píng)審會(huì)l PQA的作用105評(píng)審常見問題106技術(shù)評(píng)審過程評(píng)審計(jì)劃（時(shí)間、職責(zé)、交付件分工）評(píng)審要素表自檢評(píng)審材料準(zhǔn)備（報(bào)告初稿或會(huì)議膠片）技術(shù)評(píng)審會(huì)議生成或優(yōu)化
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