某咨詢某咨詢－組織結(jié)構(gòu)設(shè)計第1次研討會-在線瀏覽
2025-02-03 03:35本頁面
【正文】 務(wù) ? 機(jī)構(gòu)、職能的精簡，外包 舉例 The Gap, Inc. Dayton Hudson Federated Limited NineWest 客戶 /市場型組織結(jié)構(gòu)（按業(yè)務(wù)類型劃分的組織結(jié)構(gòu)） 地區(qū)組織結(jié)構(gòu)模型 亞洲 歐洲 美洲 董事會 主要特征 ? 業(yè)務(wù)部門圍繞地區(qū)建立 ? 每個部門是一個利潤中心，負(fù)責(zé)整個工作流程 ? 支持服務(wù)在每個部門同時存在 運(yùn)營 營銷 網(wǎng)絡(luò)和分銷 財務(wù) /IT/HR 運(yùn)營 營銷 網(wǎng)絡(luò)和分銷 財務(wù) /IT/HR 運(yùn)營 營銷 網(wǎng)絡(luò)和分銷 財務(wù) /IT/HR 風(fēng)險 ? 潛在的重復(fù)工作 ? 不利于知識和流程跨地區(qū)的共享 ? 很難制定全球的戰(zhàn)略 ? 可能影響規(guī)模效益 ? 可通過建立混合結(jié)構(gòu)減輕部分風(fēng)險 優(yōu)點(diǎn) ? 按地區(qū)實(shí)現(xiàn)專業(yè)化 ? 公司非常了解客戶，從而形成競爭優(yōu)勢 ? 促進(jìn)地區(qū)間的關(guān)系 關(guān)鍵業(yè)務(wù)驅(qū)動要素 ? 隨地區(qū)的不同業(yè)務(wù)有所變化 ? 較低的運(yùn)輸成本 ? 在客戶現(xiàn)場提供服務(wù) ? 接近客戶以提供支持和服務(wù) ? 組織結(jié)構(gòu)本地化 舉例 McDonald’s Pizza Hut FritoLay May Co. Carrefour 地區(qū)組織結(jié)構(gòu) 產(chǎn)品與職能矩陣 市場 分銷網(wǎng)絡(luò) 生 產(chǎn) 信息技術(shù) 財務(wù)與管理 人力資源 董 事 會 產(chǎn)品 1 產(chǎn)品 3 產(chǎn)品 4 產(chǎn)品 2 主要特征 ? 業(yè)務(wù)單元根據(jù)產(chǎn)品來組織 ? 這些業(yè)務(wù)單元負(fù)責(zé)各自損益 ? 各個職能部門人員首先向業(yè)務(wù)單元經(jīng)理匯報 (實(shí)線 )， 再向集團(tuán)的該職能部門的經(jīng)理匯報 (虛 線 ) 職 能 /服 務(wù) 人 員 可 以 屬 于 一 個 產(chǎn) 品 線 或 幾 個 不 同 產(chǎn) 品 線 (雙重匯 報 體 系 ) 客戶與職能矩陣 財務(wù)與行政管理 人力資源 主要特征 ? 業(yè)務(wù)單元根據(jù)客戶群來 組織 ? 這些業(yè)務(wù)單元負(fù)責(zé)各自損益 ? 各個職能部門人員首先向業(yè)務(wù)單元經(jīng)理匯報 (實(shí)線 )，再向集團(tuán)的該職能部門的經(jīng)理匯報 (虛 線 ) 銷售 分銷網(wǎng)絡(luò) 生 產(chǎn) 信息技術(shù) 董 事 會 客戶群 1 客戶群 3 客戶群 4 客戶群 2 職 能 /服 務(wù) 人 員 可 以 屬 于 一 個 客 戶 群 或 幾 個 不 同 客 戶 群 (雙重匯 報 體 系 ) 產(chǎn)品管理 產(chǎn)品管理的設(shè)置依賴于客戶群是否與產(chǎn)品類別高度相關(guān) 風(fēng)險 ? 有責(zé)任不明確的風(fēng)險 優(yōu)點(diǎn) ? 綜合了客戶型和職能型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn) ? 打破了組織結(jié)構(gòu)的界限，增強(qiáng)了單位 /部門間的協(xié)作 ? 面向客戶 ? 減少職能、服務(wù)等的重復(fù) 關(guān)鍵業(yè)務(wù)驅(qū)動要素 客戶型和職能型組織結(jié)構(gòu)的綜合驅(qū)動因素 綜合型組織機(jī)構(gòu)（例客戶 職能綜合型） 組織結(jié)構(gòu)新的發(fā)展趨勢 現(xiàn)在的許多傳統(tǒng)的職能型的公司正改變過去職能條塊分割，對外界環(huán)境變化反應(yīng)緩慢的狀況，進(jìn)而轉(zhuǎn)向橫向聯(lián)系的組織結(jié)構(gòu) 縱向職能式組織 橫向聯(lián)系型組織 橫向型組織 組織結(jié)構(gòu)新的發(fā)展趨勢 根據(jù)橫向協(xié)調(diào)的程度與聯(lián)系的信息容量，以下是常見改善橫向合作和信息流通的結(jié)構(gòu)策略 低 低 高 高 聯(lián)系機(jī)制的信息容量
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1