某航空公司案例分析-在線瀏覽
2025-02-02 21:51本頁面
【正文】 營與維護費用 總的運營費用 西南航空 行業(yè)平均 優(yōu)勢篇 運營成本 (2023) 平均每個座位每公里：美分 西南的運營成本比行業(yè)平均水平低 % 優(yōu)勢篇 創(chuàng)新和營銷 長腿空姐 (1971)， 愛情運動 LUV，個性服務，裝飾登記門，派送禮品，在登記處做游戲，改變飛機外觀 不管飯只發(fā)飲料，十分鐘周 轉(zhuǎn) ，差異票價制 (1971)，機場選擇 (1972)，只愛波音 737，網(wǎng)絡訂票，點對點航線，自掃垃圾，取消頭等倉 , ，軟件系統(tǒng)（ 2023），皮革座位（ 2023) 優(yōu)勢篇 一線人員的激勵 嚴密的管理控制 ? 雇用工作熱情高，責仸心強的員工 ? CEO以身作則 ? 表揚超額完成仸務的員工 ? 最準時，行李誤投最少，投訴率最低 卓越的執(zhí)行力 優(yōu)勢篇 管理路線圖 優(yōu)勢篇 迂回防御 及時出擊 針對競爭對手競爭 做價格回應策略 在對斱中斷的地斱增加航班 生存戰(zhàn)斗的西南精神 優(yōu)勢篇 LUV與樂趣文化 簡單化 員工第一 慶?；顒杲?jīng)常化 回饋社會 家?guī)槭焦ぷ鞣諊? 個性員工 靈活溝通 鼓勵自住和創(chuàng)造性行為 企業(yè)文化 Company Logo 優(yōu)勢篇 航空公司 每一員工對應乘客數(shù)量 每一航班對應得員工 西南航空公司 2145 834 其他航空公司 1119 1217 員工生產(chǎn)效率 西南員工生產(chǎn)效率是同行業(yè)的 2倍 劣勢篇 ?2023/4/1 美國西南航空公司的一架波音 737300班機日前在高空中發(fā)生機身破損事件，西南航空事后檢查同型機，發(fā)現(xiàn)其中 3架有微小的裂縫。 ?劣勢 : 飛機使用年齡的增加 ,將導致更高的維護費用和最終被替換 .
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