蒙牛乳業(yè)營(yíng)運(yùn)管理系統(tǒng)品質(zhì)評(píng)選策劃案-在線瀏覽
2024-09-08 15:07本頁(yè)面
【正文】 1 目的 為將評(píng)比方案形成長(zhǎng)效機(jī)制，突出正向引導(dǎo)原則，激發(fā)各系統(tǒng)對(duì)質(zhì)量的關(guān)注度和對(duì)質(zhì)量 安全 的重視程度，從宏觀的角度制定整體質(zhì)量的評(píng)比和優(yōu)秀部門的評(píng)選模式，特制定此評(píng)比方案。 2 適用范圍 此制度適用于 生產(chǎn)指揮中心 、 新疆營(yíng)運(yùn)中心 、 技術(shù)中心。 4 工作標(biāo)準(zhǔn) 質(zhì)量評(píng)比分組 原則 生產(chǎn)指揮中心 常溫各生產(chǎn)單位評(píng)比分組情況：產(chǎn)量 ＞ 10000噸 /月的生產(chǎn)單位統(tǒng)一評(píng)比排名；產(chǎn)量 ≤ 10000噸 /月 的生產(chǎn)單位統(tǒng)一評(píng)比排名 ；加工地統(tǒng)一排名 。 4 生產(chǎn)指揮中心 冰淇淋 各生產(chǎn)單位評(píng)比分組情況： 事業(yè)部統(tǒng)一評(píng)比排名 （包括汕頭） ；代加工單位、 分公司、 加工地統(tǒng)一評(píng)比排名。 常溫、低溫 投入生產(chǎn)的加工地?cái)?shù)量≥ 5 個(gè) /組 的 質(zhì)量管理部統(tǒng)一對(duì)加工地 進(jìn)行排名 ，如投入生產(chǎn)的加工地＜ 5個(gè)則直接在代加工單位中進(jìn)行列評(píng)不參評(píng) 。 質(zhì)量評(píng)比執(zhí)行時(shí)段 月 度 出具評(píng)比數(shù)據(jù)，每季度出具季度評(píng)比結(jié)果及考核 兌現(xiàn) ；優(yōu)秀管理團(tuán)隊(duì)按照 上 半年、 下半年 進(jìn)行 表彰 。 質(zhì)量評(píng)比參評(píng)項(xiàng)目 5 生產(chǎn)指揮中心 各 單位評(píng)比項(xiàng)目 質(zhì)量指標(biāo) 精準(zhǔn)率 、產(chǎn)品指標(biāo)合格率、 市場(chǎng)投訴 、巡檢檢查問(wèn)題 。 加工地評(píng)比項(xiàng)目 第三方通報(bào)、市場(chǎng)投訴。 供應(yīng)班組、物 流班組由采購(gòu)管理中心、物流管理中心負(fù)責(zé)評(píng)選，并 在 1月 15 日和 7月 15 日 17： 00 前 將評(píng)選結(jié)果提供質(zhì)量管理部。 質(zhì)量評(píng)比排名情況 各生產(chǎn)單位、品保班組月度評(píng)比按照得分高低進(jìn)行排名；季度、年度評(píng)比按照各月平均值進(jìn)行計(jì)算，并按照得分高低進(jìn)行排名 。 季度 評(píng)比 排名原則： 3個(gè)月 生產(chǎn) 天數(shù)累計(jì) ≥ 65 天 則參與季 度評(píng)比 。 全年評(píng)比 排名原則：生產(chǎn) 天數(shù)累計(jì)≥ 315 天 （冰淇淋存在淡 7 旺季現(xiàn)象，故冰淇淋各單位只要生產(chǎn) 天數(shù)累計(jì)≥ 240 天 參與全年評(píng)比。 評(píng)比 數(shù)據(jù) 反饋標(biāo)準(zhǔn) 為保證質(zhì)量評(píng)比及質(zhì)量數(shù)據(jù)的嚴(yán)謹(jǐn)性 ， 涉及評(píng)比結(jié)果 中兌現(xiàn)的數(shù)據(jù)， 各單位必須在數(shù)據(jù)出具后要求的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行反饋，如未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)反饋而出現(xiàn)問(wèn)題的，評(píng)比中一律不予剔除，包括在計(jì)算 季度、 半年的數(shù)據(jù)時(shí)也不予剔除。（出現(xiàn) 地震、海嘯、臺(tái)風(fēng)不可抗因素造成質(zhì)量問(wèn)題的單位必須在 發(fā)生問(wèn)題后 24 小時(shí)內(nèi)將處理排期 以便簽形式報(bào)送技術(shù)中心質(zhì)量管理部 ，質(zhì)量管理部 會(huì) 在 2個(gè)工作日內(nèi) 進(jìn) 行回復(fù)，如回復(fù)結(jié)果同意剔除后方可在評(píng)比中予以剔除 。 同時(shí)， 在方案的執(zhí)行過(guò)程中如出現(xiàn)不符合實(shí)際 情況等問(wèn)題，經(jīng) 質(zhì)量管理部 負(fù)責(zé)人確認(rèn)后有權(quán)按照實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。 針對(duì)綜合 型 事業(yè)部按照評(píng)比細(xì)則將事業(yè)部常溫、低溫、冰淇淋分開(kāi)在對(duì) 應(yīng) 的評(píng)比分組中進(jìn)行排名。 得分 =15*實(shí)際指標(biāo)精準(zhǔn)率 % 如某工廠無(wú)產(chǎn)品指標(biāo)精準(zhǔn)率，則按照對(duì)應(yīng)中心總體平均值兌現(xiàn)。 得分 =20*實(shí)際指標(biāo)合格率 % 市場(chǎng)投訴（ 65 分） 一般性市場(chǎng)投訴率（ 35 分） 一般市場(chǎng)投訴包數(shù)以集團(tuán) 800數(shù)據(jù)為準(zhǔn) 。如白奶、花色奶、乳飲料的單項(xiàng)得分出現(xiàn)負(fù)值 直接按照 0分統(tǒng)計(jì)，且 市場(chǎng)投訴率得分 不允許高于標(biāo)準(zhǔn)分 的105%（ 35*= ） 。 客戶投訴率 （ 30 分） 以 技術(shù)中心質(zhì)量管理部 匯總數(shù)據(jù)為準(zhǔn) 。 市場(chǎng)異常情況（不設(shè)基準(zhǔn)分） 出現(xiàn)一次直接在當(dāng)月評(píng)比中扣 5分。 此項(xiàng)不封頂。集團(tuán)巡檢中心的扣分直接在下半年評(píng)比中兌現(xiàn)，對(duì)應(yīng)生產(chǎn)單位所扣分值 =本單位的扣分總和 /本單位全年檢查次數(shù)之和。為保證評(píng)比的公平性，巡 檢中心全年未檢查的單位直接按照對(duì)應(yīng)運(yùn)營(yíng)中心檢查問(wèn)題扣分的平均值兌現(xiàn)。 巡檢中心發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及技術(shù)中心評(píng)估檢查問(wèn)題，在下半年兌現(xiàn)扣分時(shí)不封頂。 產(chǎn)品微生物合格率 得分 =10*實(shí)際 微生物 合格率 % 12 產(chǎn)品指標(biāo)合格率得分公式調(diào)整： =10*實(shí)際指標(biāo)合格率 % . 技術(shù)中心各品保班組評(píng)比細(xì)則（ 100 分） 批檢合格率（ 10分） 依據(jù)集團(tuán)質(zhì)量管理系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)為準(zhǔn) 得分 =10*實(shí)際批檢合格率 % 如某工廠未出批檢合格率，則按照對(duì)應(yīng)中心總體平均值兌現(xiàn)。 10元177。 質(zhì)量管理系統(tǒng)考核事業(yè)部的問(wèn)題，主體責(zé)任不在品保但與品保監(jiān)控管理有關(guān)的， 直接按照分解通報(bào)中對(duì)品保負(fù)責(zé)人的 激勵(lì) 金額兌現(xiàn)扣分 。 10 元177。 同時(shí)， 針對(duì) 質(zhì)量管理系統(tǒng) 季度 對(duì) 分公司、代 加工 單位 評(píng)審 出現(xiàn) 的 問(wèn)題一律不兌現(xiàn) 正激勵(lì)
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