我國(guó)煙草企業(yè)的網(wǎng)站概覽-在線瀏覽
2025-02-02 14:58本頁(yè)面
【正文】 品牌感覺(jué) 。精致細(xì)膩，有唯美傾向。 ◇ 白沙網(wǎng)站的特色在于白沙文化 ， 新一代 、 白沙語(yǔ)文比較有特色 。 ◇ 都是品牌導(dǎo)向的企業(yè)網(wǎng)站 ， 顯示出與其他企業(yè)網(wǎng)站不同的定位風(fēng)格 。 重心在品牌空間 。 原因： 行業(yè)的封閉和自戀意識(shí)很強(qiáng) ， 缺乏與行業(yè)外部交流的愿望和誠(chéng)意 。 原因： 企業(yè)網(wǎng)站與企業(yè)品牌構(gòu)建系統(tǒng)聯(lián)系不密切 ， 沒(méi)有將網(wǎng)站作為品牌資源來(lái)認(rèn)識(shí)和操作 。 原因： 定位不清晰在內(nèi)容和形式上的表現(xiàn) 。 癥狀 一張永遠(yuǎn)不變的臉 表現(xiàn)： 眾多煙草企業(yè)網(wǎng)站只滿足于自我宣傳 ，而且大多面孔古板 ， 內(nèi)容雷同；網(wǎng)站形象不夠豐滿 ， 更新速度慢 。 癥狀 5：換湯不換藥的變化 表現(xiàn)： 所謂的網(wǎng)頁(yè)更新 、 改版沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的變化 。 癥狀 6：千呼萬(wàn)喚不出來(lái) 表現(xiàn)： 速度很慢 ， 有時(shí)容易讓訪問(wèn)者失去興趣；訪問(wèn)者的留言或郵件通常也是有去無(wú)回 。 癥狀 7：溝通目標(biāo)不清晰 表現(xiàn)： 自顧表現(xiàn)自己 ， 表達(dá)自己；對(duì)所有的訪問(wèn)者傳達(dá)同樣的信息 ， 提供同質(zhì)化的服務(wù)；沒(méi)有對(duì)有關(guān)受眾提供個(gè)性化溝通和體驗(yàn)性服務(wù) 。 受眾進(jìn)行細(xì)分又很大的必要性。 品牌 人群特征傾向 中華 收入較高而平均年齡較大 萬(wàn)寶路、白沙、三五 收入較高而平均年齡較輕 中南海 收入中上而平均年齡較輕 椰樹 收入較低而平均年齡較大 癥狀 8：服務(wù)功能不完善 表現(xiàn)： 網(wǎng)站的應(yīng)用功能不完善；服務(wù)中心主要是意見(jiàn)咨詢 、 產(chǎn)品鑒別 、 打假舉報(bào) 、 客戶服務(wù)等；沒(méi)有特別關(guān)注自己的客戶 ， 煙草公司 、 零售戶在所有的煙廠網(wǎng)站中都沒(méi)有明顯的反映 。 癥狀 9：缺乏焦點(diǎn)引人氣 表現(xiàn)： 有吸引力 、 沖擊力的專題企劃 、 品牌專案很少；沒(méi)有形成焦點(diǎn) ， 就不能聚合人氣 。 癥狀 10：受眾價(jià)值無(wú)覓處 表現(xiàn)： 實(shí)用的網(wǎng)上服務(wù)措施不多；互動(dòng)性的溝通頻率不夠；缺乏對(duì)受眾真正有價(jià)值的東西 。 三 、 如何實(shí)現(xiàn)煙草企業(yè)網(wǎng)站價(jià)值的最大化 網(wǎng)絡(luò)作為媒體的特點(diǎn) 。 。 網(wǎng)絡(luò)是以受眾為中心的雙向互動(dòng)傳播媒介 ，有自主選擇 、 自動(dòng)聚焦 、 重新組織的 “ 智能 ” ，能充分滿足多樣化 、 個(gè)性化的要求 。 模式 2： 定位于企業(yè)品牌建設(shè)系統(tǒng)之中 ， 作為一個(gè)品牌載體 ， 一種品牌資源 ， 甚至本身就是與企業(yè)卷煙品牌交融為一體的一個(gè)品牌形象 。 —— 實(shí)例分析
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