展會公司新員工入職培訓(xùn)-在線瀏覽
2025-02-02 04:01本頁面
【正文】 流程 XXXX服務(wù)有限公司 信息傳遞方式 傳真 電郵 直郵 短信 廣告 商協(xié)會 XXXX服務(wù)有限公司 溝通技巧及業(yè)務(wù)培訓(xùn) 溝通技巧及業(yè)務(wù)培訓(xùn) XXXX服務(wù)有限公司 電話營銷的 5 塊內(nèi)容 1 認(rèn)識 營銷工作 的重要性 2 一名合格的 營銷員 需要具備什么 3 正確看待 電話營銷 工作 4 新員工如何 逐步適應(yīng) 電話營銷工作 5 如何 有序有效 的進行會展電話營銷 （重點講解） 溝通技巧及業(yè)務(wù)培訓(xùn) XXXX服務(wù)有限公司 1 認(rèn)識營銷工作的重要性 1．營銷部門是一個公司最重要的部門，沒有營銷來開拓市場，再好的產(chǎn)品也賣不出去。沒有一個優(yōu)秀的銷售團隊的公司，是做不強大的。 4．要有發(fā)展的心態(tài)去看待營銷工作， 做營銷 主要是跟人溝通，其中 學(xué)到東西，這些與人談話的技巧，依然是我們的立身之本。 2．你對這份工作的認(rèn)知，你是否覺得電話工作很難做，因為他是推銷產(chǎn)品的，要經(jīng)常被人家拒絕？ 3．電話營銷是當(dāng)前市場營銷最直接最實用的營銷方式，受到了廣大企業(yè)的青睞， 85%的產(chǎn)品營銷都是通過電話營銷談成的。 5．電話營銷是一門管理規(guī)范的工作，需要一個規(guī)范科學(xué)的管理框架內(nèi)才能有效地開展。 這個階段心理大致是： 這個行業(yè)怎么這么難做 ？開始懷疑產(chǎn)品和市場，或者我要考慮考慮再打電話，先了解一下公司的信息也許會好一點，我一定要想一個非常好的開場白或者說辭讓對方絕對不會拒絕我等等心理表現(xiàn)。這個時候應(yīng)該是考驗銷售員的學(xué)習(xí)能力了，記住，應(yīng)變的能力是學(xué)出來。 溝通技巧及業(yè)務(wù)培訓(xùn) XXXX服務(wù)有限公司 C．成交技巧期 前面的諸多工作就是為了最后的成交，而這個成交是確實需要技巧的，很多人開始都做的很好，跟客戶的感覺也很好，但是過一段發(fā)現(xiàn)客戶找別人做業(yè)務(wù)了。所以，一定要敢于提出簽單。 同時： 注意要求客戶轉(zhuǎn)介紹，因為他們同行都認(rèn)識，而且有說服力。 溝通技巧及業(yè)務(wù)培訓(xùn) 溝通技巧及業(yè)務(wù)培訓(xùn) XXXX服務(wù)有限公司 注意 ： 通話時間的節(jié)奏，不宜太快結(jié)束電話，以致忘記或忽略與目標(biāo)客戶確認(rèn)某些重要信息。 XXXX服務(wù)有限公司 事后跟進電話 當(dāng)業(yè)務(wù)人員的展覽營銷處于成交階段時 ， 業(yè)務(wù)人員需先確定客戶是否是真的目標(biāo)參展商 ， 如果答案是肯定的 ， 就需安排下一次通話時間 ， 提供更進一步的信息與咨詢服務(wù)支持 ， 積極鞏固電話營銷的成果： ◎ 先確認(rèn)對方是否為可繼續(xù)開發(fā)的目標(biāo) 參展商； ◎ 從首個通話結(jié)束后，業(yè)務(wù)人員須以 各種方式發(fā)放展會宣傳資料； ◎ 如有猶豫或不確定因素時，需約定再 次聯(lián)系的時間。如果沒有很好的開始，可是第一次就被客戶拒絕，怎樣讓客戶接受你？ 溝通技巧及案例 溝通技巧及案例 XXXX服務(wù)有限公司 案例 1 錯誤的開場白 示例一 銷售員：“您好， x經(jīng)理，我是 XXXX公司 的XX，我們是
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