員工滿意度調(diào)查方法-在線瀏覽
2025-02-01 23:40本頁面
【正文】 如書籍 ， 軟件資源等 。 評選的兩個關(guān)鍵指標(biāo) 一、員工敬業(yè)度：是指員工在情感和知識方面對企業(yè)的承諾和投入，主要通過三個行為來判斷： 多大程度上愿意向同事和客戶積極地評價公司 多大程度上希望繼續(xù)在此留用 多大程度上承諾并樂于付出額外的努力，致力于那些有助于促進經(jīng)營成功的工作 二、匹配度：是衡量員工、公司領(lǐng)導(dǎo)和人力資源計劃有多大程度上支持公司的整體業(yè)務(wù)方向。 2023年度情況 公司 銷售額 增長幅度 年增長幅度 利潤增長幅度 斯達康公司 81億元 57% 71% 強生（中國） 80% 100%以上 諾和諾德（中國） 諾和諾德全球最佳業(yè)績獎。 描述型調(diào)查方法 由被調(diào)查者自由表達自身意愿和想法，表明感受。員工滿意度調(diào)查 藍國慶 一、員工滿意度調(diào)查的含義 就是通過一定的方法，了解員工對組織運行的某一方面的主觀心理感覺，對調(diào)查結(jié)果進行評估、分析并提出相關(guān)判斷的活動。 二、 員工滿意度調(diào)查方法 a.確定調(diào)查對象 b.確定調(diào)查項目 c.確定調(diào)查方法 d.確定調(diào)查組織 e.調(diào)查結(jié)果分析 調(diào) 查 項 目 薪酬制度 考核制度 培訓(xùn)制度 組織結(jié)構(gòu)及效率 管理行為方式 工作環(huán)境 人際關(guān)系 員工發(fā)展 員工滿意度調(diào)查方法 1. 問卷法 2. 訪談法 調(diào)查問卷一般分兩類： 目標(biāo)型調(diào)查法 提出問題，設(shè)定答案，選擇答案。 中國的最佳雇主評選 最佳雇主的成功之處在于 ?它們不只是讓員工快樂 ?而且還使員工更加敬業(yè) ?從而打造了持久的競爭優(yōu)勢 2023年度中國最佳雇主 1. 上海波特曼麗嘉酒店 2. 斯達康（中國）有限公司 3. 微軟（中國）有限公司 4. 靳羽西化妝品有限公司 5. 諾維信（中國）投資有限公司 6. 諾和諾德（中國）制藥有限公司 7. 涂料（天津）有限公司 8. 英特爾產(chǎn)品（上海）有限公司 /英特爾（上海）有限公司 9. 安捷倫科技有限公司（中國） 10. 強生（中國）醫(yī)療器材有限公司 “中國最佳雇主” 2023年利潤比 2023年平均提高了 63%，比參加調(diào)研的其他企業(yè)的平均增長幅度整整高 21%。 安捷倫（中國） 銷售額躍居安捷倫全球業(yè)務(wù)量排名的第三大。我們認為一個公司的人力資源管理與公司戰(zhàn)略的匹配度很高。 分析： 絕大多數(shù)員工對工作環(huán)境還是比較滿意的 ， 這是公司做的較好的一方面 。 你對工作緊迫性的感受如何 A、 很緊迫 （ 11） B、 較緊迫 （ 17） C、一般 （ 3） D、 較輕松 E、 很輕松 （ 1） 意見匯總： 有很多的工程去做 項目的前期預(yù)研工作應(yīng)進一步加強 ， 這樣工作能更合理 分析： （ 見下題 ） 你認為工作的挑戰(zhàn)性如何 A、 很有挑戰(zhàn)性 （ 11） B、 較有挑戰(zhàn)性 （ 12）C、 一般 （ 10） D、 較無挑戰(zhàn)性 （ 1） E、 無挑戰(zhàn)性 意見匯總： 有很多的工程去做 分析： 工作的緊迫性和挑戰(zhàn)性是激發(fā)員工工作熱情的重要手段 ， 這是因為工作本身也會給人帶來樂趣與滿足 ， 我們做的還不錯 。 你的工作是否得到了領(lǐng)導(dǎo)及同事的認可 A、 非常認可 （ 2） B、 較認可 （ 22） C、 一般 （ 5） D、 較不認可 E、 非常不認可 （ 1） 意見匯總： 自己努力去做去學(xué) ， 要有一種 “ 釘子 ” 精神 分析： 對員工工作的認可是保持員工工作熱情的先決條件 ， 而我們的員工自感得到 “ 非常認可 ” 的只有兩人 ， 只能說我們的管理者們這方面做的不能說差 。 看來 ， 公司是要在這方面下點功
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