【正文】 的職業(yè)招聘機(jī)構(gòu)，進(jìn)行初步的人員甄選。1個(gè)小時(shí)的錄像可以使應(yīng)聘人員對(duì)豐田公司的具體工作情況有個(gè)概括了解，初步感受工作崗位的要求，同時(shí)也是應(yīng)聘人員自我評(píng)估和選擇的過程，許多應(yīng)聘人員知難而退。 ? 第二階段是評(píng)估員工的技術(shù)知識(shí)和工作潛能。如果是技術(shù)崗位工作的應(yīng)聘人員，更加需要進(jìn)行 6個(gè)小時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際機(jī)器和工具操作測(cè)試。 走進(jìn) HRM 豐田公司的全面招聘體系 ? 第三階段，豐田公司接手有關(guān)的招聘工作。應(yīng)聘人員在公司的評(píng)估中心參加一個(gè) 4小時(shí)的小組討論，討論的過程由豐田公司的招聘專家即時(shí)觀察評(píng)估。在此階段也可以進(jìn)一步了解員工的小組互動(dòng)能力。了解員工的身體一般狀況，和特別的情況，如酣酒、藥物濫用的問題。 講授與訓(xùn)練 一、招聘的含義 二、招聘的意義 三、招聘的原則 四、招聘的流程 五、招聘的渠道和方法 一、 招聘的含義 招聘： 是指組織依據(jù)崗位需求，通過科學(xué)的測(cè)評(píng)與選拔獲取人力資源的過程。 招聘的宗旨 ?以最低的投入招到最合適的人 ， 實(shí)現(xiàn)組織最佳的人崗匹配 。 ? 人崗匹配具有兩層含義：一是崗位要求與任職者的知識(shí)、技能、能力等素質(zhì)相匹配；二是工作報(bào)酬與工作動(dòng)機(jī)相匹配。 ” ?“ 他愿意干能做主的活 ” ?“ 他是個(gè)喜歡做有挑戰(zhàn)性的工作的人 ， 我想他能干好這份工作 。 ?（三）平等競(jìng)爭(zhēng)原則 ?對(duì)所有應(yīng)聘者應(yīng)一視同仁，不徇私舞弊，科學(xué)而客觀的考核方法，以嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，科學(xué)的考核方法對(duì)候選人進(jìn)行測(cè)評(píng)，根據(jù)測(cè)評(píng)結(jié)果確定人選 三、招聘的原則 三、招聘的原則 ?（四）雙向選擇原則 ?招聘是一個(gè)雙向選擇的過程。雙向選擇能夠?qū)崿F(xiàn)人力資源的最優(yōu)配置。所謂效益最佳原則是指投入最少的招聘成本獲取適合職位的最佳人選。 ? 選拔 —— 是運(yùn)用人才甄選的技術(shù)方法，對(duì)所有的應(yīng)聘者進(jìn)行識(shí)別與比較，挑選出與企業(yè)需求相匹配的人員。 ? 評(píng)估 —— 對(duì)整個(gè)招聘活動(dòng)的過程及結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)并總結(jié)的過程。 這讓他措手不及 ， 要知道劉經(jīng)理是他一手培養(yǎng) ， 從最初的工人一步一步提拔到經(jīng)理位置上的 。 而在經(jīng)理會(huì)上討論新的經(jīng)理人選時(shí) ，營(yíng)銷部和財(cái)務(wù)部的負(fù)責(zé)人就經(jīng)理來源問題激烈爭(zhēng)論起來 ， 是 “ 外部引進(jìn) ” 還是 “ 本部制造 ” ，到底是 “ 外部引進(jìn) ” 有利還是 “ 本部制造 ” 更好 ？ 情景舉例 （一）內(nèi)部選拔和外部招聘的優(yōu)缺點(diǎn)比較 ? 內(nèi)部選拔優(yōu)點(diǎn)： ? 組織對(duì)候選人的能力有清晰的認(rèn)識(shí) ? 候選人了解工作要求和組織 ? 鼓勵(lì)高績(jī)效 、 有利于鼓舞員工士氣 ? 更低的成本 ?內(nèi)部選拔 缺點(diǎn)： ?會(huì)導(dǎo)致 “ 近親繁殖 ”狀態(tài) ?會(huì)導(dǎo)致為了提升的“ 政治性行為 ” ?需要有效的培訓(xùn)和評(píng)估系統(tǒng) ?可能會(huì)因操作不公或心理因素導(dǎo)致內(nèi)部矛盾 五、招聘的渠道與方法 外部招聘 缺點(diǎn)： ?增加與招聘和甄選相關(guān)的難度和風(fēng)險(xiǎn) ?需要更長(zhǎng)的培訓(xùn)和適應(yīng)階段 ?內(nèi)部員工可能感到自己被忽略 ?新的候選人可能并不適應(yīng)企業(yè)文化 ?增加搜尋成本 ? 外部招聘 優(yōu)點(diǎn)： ? 更大的候選人選擇空間 ? 會(huì)把新的技能和想法帶入組織 ? 比培訓(xùn)內(nèi)部員工成本低 ? 降低徇私的可能性 ? 激勵(lì)老員工保持競(jìng)爭(zhēng)力，發(fā)展技能 （二）招聘的主要方法 內(nèi)部招聘的主要方式： ? 工作布告 ? 主管推薦 ? 信息化的職業(yè)生涯管理 ? 競(jìng)聘上崗 ?外部招聘的主要方式： ? 招聘廣告 ? 員工推薦 ? 就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu) ? 校園招聘 ? 網(wǎng)絡(luò)招聘 五、招聘的渠道與方法 ? 通過媒體廣告向社會(huì)公開招聘人才 ， 是應(yīng)用最為廣泛的招聘方法 。 招聘廣告的內(nèi)容一般包括： （ 1） 廣告標(biāo)題 （ 2） 組織簡(jiǎn)介 （ 3） 職位介紹 （ 4） 人事政策 （ 5） 聯(lián)系方式 （ 6） 其他注意事項(xiàng) 五、招聘的渠道與方法 ? 可采用的廣告媒體主要有廣播、電視、報(bào)紙、雜志、互聯(lián)網(wǎng)等。 ? 招聘廣告的設(shè)計(jì)原則： ? 為吸引更多的求職者的關(guān)注，招聘廣告應(yīng)滿足“ AIDA” 原則。特別工作組開發(fā)了“肯塔基藍(lán)色”雇員舉薦運(yùn)動(dòng)，這個(gè)運(yùn)動(dòng)將獎(jiǎng)勵(lì)那些招聘到新員工的雇員，獎(jiǎng)品的范圍從沙灘毛巾和免費(fèi)晚餐到費(fèi)用已付的可去世界上任何島嶼度假的巨獎(jiǎng)，通過抽簽來產(chǎn)生。首次的集會(huì)在醫(yī)院的自助食堂舉行，雇員們一面享受著棕黃色的酒、海島風(fēng)情的甜點(diǎn)和免費(fèi)的午餐，一面聆聽著這項(xiàng)計(jì)劃。不僅醫(yī)院的人員需求得到滿足，大大節(jié)約了招聘的成本。 ?員工推薦的優(yōu)勢(shì)： ? 節(jié)省招聘廣告的費(fèi)用或職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)的中介費(fèi) ? 更好地了解應(yīng)聘者，招聘成功率較高 ? 鼓勵(lì)員工關(guān)注和參與組織的發(fā)展 ? 員工推薦的劣勢(shì)： ? 如推薦過程如受到“徇私”、“任人唯親”等不良因素的干擾，會(huì)影響招聘的公平性。 ? 應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)表明，員工推薦的方法適用于建立了完善而嚴(yán)格的人才選拔機(jī)制，內(nèi)部管理嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕M織，特別是人數(shù)規(guī)模以 500人以上為宜。 招聘計(jì)劃通常包括： （ 1）人員需求 （ 2）信息發(fā)布時(shí)間和渠道 （ 3）招聘經(jīng)費(fèi)預(yù)算 （ 4）招聘工作小組成員 （ 5）招聘工作時(shí)間表 技能訓(xùn)練 ? 通過本單元的學(xué)習(xí)，應(yīng)對(duì)組織招聘工作的意義、工作流程有全面的了解，能夠根據(jù)組織的實(shí)際情況，針對(duì)擬招聘的職位選擇適當(dāng)?shù)恼衅盖?，制定完備的招聘?jì)劃。 ?選拔標(biāo)準(zhǔn)與依據(jù) ——崗位需求 ?選拔技術(shù) ——人員素質(zhì)測(cè)評(píng)技術(shù) ?人員素質(zhì)測(cè)評(píng)： 是指測(cè)評(píng)人員在一定的時(shí)間內(nèi)，采用科學(xué)的方法，收集被測(cè)人員在主要活動(dòng)領(lǐng)域的表征信息（行為事實(shí)），然后對(duì)被測(cè)人員的素質(zhì)做出數(shù)量或價(jià)值判斷的過程。 （ 2） 初步面試、筆試 ——淘汰知識(shí)素質(zhì)達(dá)不到要求和基本素質(zhì)明顯不合格者。 （ 4） 面試 ——是整個(gè)選拔過程的關(guān)鍵步驟，在前三個(gè)步驟的基礎(chǔ)上，進(jìn)行綜合素質(zhì)的考察，選定最優(yōu)候選人。 （ 6） 體檢 ——淘汰身體狀況不符合要求者。 申請(qǐng)表 篩選 初步 面試 考核 測(cè)試 背景 調(diào)查 體檢與 復(fù)試 錄 用 淘汰的候選人 四、人員選拔的主要方法 ? （一）筆試 ? 筆試是用人單位的主考部門根據(jù)需要測(cè)試應(yīng)試者的知識(shí)和能力，主考方事先擬定好試題，讓應(yīng)試者筆答試題，根據(jù)應(yīng)試者作答的正確程度評(píng)定成績(jī)，以此作為選拔依據(jù)的一種人才測(cè)評(píng)的方法。 ? 試題編制具有較強(qiáng)的科學(xué)性。 ? 能涵蓋較多內(nèi)容，能全面地測(cè)試應(yīng)試者的知識(shí)水平。 ? 答題結(jié)果可作為檔案材料長(zhǎng)期保存，方便備查。 ? ② 結(jié)構(gòu)化面試， 是指事先設(shè)計(jì)好面試的內(nèi)容、程序以及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，面試考官只需按照確定的問題逐一提問的標(biāo)準(zhǔn)化的面試過程。