員工禮儀_2-在線瀏覽

【摘要】員工“禮儀”培訓(xùn)前言?公司員工應(yīng)懂得和運(yùn)用生活中的基本禮儀，不僅反映出該員工自身的素質(zhì)，而且折射出該員工所在公司的企業(yè)文化水平和公司的經(jīng)營管理水平。一、儀容、穿著與姿勢?頭發(fā)：潔凈、整齊，無頭屑，不染彩發(fā)，不做奇異發(fā)型。男性不留長發(fā)，女性不留披肩發(fā)，也不用華麗頭飾?眼睛：無眼屎，無睡意，

2025-04-11 10:51

[精選]關(guān)系營銷學(xué)2-在線瀏覽

【摘要】?“為了滿足企業(yè)和相關(guān)利益者的目標(biāo)而進(jìn)行的識別、建立、維持、促進(jìn)同消費(fèi)者及其他公眾的關(guān)系，并在必要時(shí)終止關(guān)系的過程，這種關(guān)系只有通過相互交換和承諾履約才能實(shí)現(xiàn)。”——Gronroos，199612理解3二八原則24客戶階梯圖（Payne1991）345三級營銷層次（Berry

2025-04-05 08:45

建立客戶關(guān)系課件2-在線瀏覽

【摘要】建立客戶關(guān)系課程目標(biāo)12掌握建立客戶關(guān)系的基本技巧3了解影響建立客戶關(guān)系的因素克服影響建立客戶關(guān)系的障礙你有這樣的經(jīng)歷嗎？?害怕會(huì)見客戶?不知道客戶喜歡什么，所以也不知應(yīng)該與客戶談什么?由于種種原因，經(jīng)常見不到我想見的客戶?護(hù)士或門衛(wèi)經(jīng)常阻止我見客戶?他總是太忙、病人太多，沒時(shí)間見我。

2025-03-17 20:48

[精選]公共關(guān)系實(shí)務(wù)2-在線瀏覽

【摘要】公共關(guān)系實(shí)務(wù)主講：余倫臻【教學(xué)目的】通過本章學(xué)習(xí)，了解組織的宗旨與使命，公共關(guān)系公司與公共關(guān)系社團(tuán)的特征；掌握公共關(guān)系主體的概念、特征，公關(guān)公司和公關(guān)社團(tuán)的服務(wù)方式，對公共關(guān)系人員的素質(zhì)要求。教學(xué)重點(diǎn)：公共關(guān)系主體的特征，公關(guān)公司與公關(guān)社團(tuán)的特征、服務(wù)方式等；教學(xué)難點(diǎn)：公關(guān)機(jī)構(gòu)的建立和運(yùn)作模式，對公關(guān)人員的素質(zhì)要求

2025-03-23 13:21

員工禮儀培訓(xùn)_2-在線瀏覽

【摘要】XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX公司員工禮儀培訓(xùn)為什么學(xué)禮儀?●對個(gè)體–不學(xué)禮，無以立–使個(gè)人的言行在社會(huì)活動(dòng)中與其身份、地位、社會(huì)角色相適應(yīng)–衡量個(gè)人道德水準(zhǔn)高低和有無教養(yǎng)的尺度●對公司–塑造公司形象–提升服務(wù)質(zhì)

2025-04-11 10:52

員工心態(tài)培訓(xùn)_2-在線瀏覽

【摘要】工作心態(tài)培訓(xùn)教材主講：胡波2/47應(yīng)該感激的六種人感激傷害你的人-因?yàn)樗ゾ毩四愕男膽B(tài)；感激欺騙你的人-因?yàn)樗鲞M(jìn)了你的見識；感激鞭打你的人-因?yàn)樗四愕臉I(yè)障；感激遺棄你的人-因?yàn)樗虒?dǎo)了你需自立；感激絆倒你的人-因?yàn)樗麖?qiáng)化了你的能力；感激斥責(zé)你的人-因?yàn)樗L了你的智慧；學(xué)識不在深淺，肯學(xué)則行；

2025-02-02 13:44

員工手冊培訓(xùn)2-在線瀏覽

【摘要】員工手冊培訓(xùn)（紀(jì)律篇）Part1.總則武漢啟瑞藥業(yè)有限公司是從事藥品生產(chǎn)的高科技民營企業(yè)。公司為每位員工提供施展智慧和才干的舞臺。每位員工對公司的每一份努力和貢獻(xiàn)都將記入公司的史冊。為了更好的保障員工的合法權(quán)益，建立規(guī)范的公司管理制度和工作秩序，創(chuàng)造企業(yè)良好的工作環(huán)境，以保證公司健康、穩(wěn)定、快速發(fā)展，使公司成為具有國際競

2025-01-31 13:57

[精選]公共關(guān)系工作程序_2-在線瀏覽

【摘要】第四章公共關(guān)系工作程序調(diào)查策劃實(shí)施評估第一節(jié)公共關(guān)系調(diào)查——起點(diǎn)、基礎(chǔ)1.公關(guān)調(diào)查的內(nèi)容2.公關(guān)調(diào)查的方法第二節(jié)公共關(guān)系策劃——關(guān)鍵（離開了策劃，漫無目的、不得要領(lǐng)）1.組織形象的戰(zhàn)略策劃

2025-03-23 13:20

客戶關(guān)系管理課件2-在線瀏覽

【摘要】CRM——(客戶關(guān)系管理)湖南理工學(xué)院經(jīng)管學(xué)院彭十一CRM是什么？?思想?手段?工具?軟件?系統(tǒng)?……市場?目標(biāo)客戶不清晰，特別有目標(biāo)客戶針對性的活動(dòng)比較少?每個(gè)市場活動(dòng)的效果難以評估一對一營銷CRM就在我們的身邊C

2025-02-19 17:53

新員工安全培訓(xùn)_2-在線瀏覽

【摘要】新員工安全培訓(xùn)張作貴工作為了生活好，安全為了活到老。?請勿在教室內(nèi)吸煙?上課時(shí)間請勿：接、打電話交談其他事宜隨意進(jìn)出教室?上課時(shí)間歡迎：提問題和積極回答問題隨時(shí)指出授課內(nèi)容的不當(dāng)之處參加培訓(xùn)須知前言安全，是個(gè)老生常談的話題。每

2025-02-04 20:55

員工職業(yè)素養(yǎng)2-在線瀏覽

【摘要】職業(yè)化為什么人才市場上很多人在找工作，很多企業(yè)卻總感嘆缺少人才？為什么很多企業(yè)市場增長的同時(shí)，員工隊(duì)伍卻缺乏活力和創(chuàng)新？為什么企業(yè)制定了很多制度，但真正落實(shí)到位的卻不多？原因就在于企業(yè)真正需要的具備職業(yè)素養(yǎng)的人才并不多。材料一：?世界著名的弗洛姆公司（forumcorporation)對一些

2025-02-04 16:43

員工離職管理技巧_2-在線瀏覽

【摘要】員工離職管理技巧課程內(nèi)容Loremipsumdolorsitamet,consecteturadipisicingelit,seddoeiusmodtemporincididuntutlaboreetdoloremagnaaliqua.Utenimadminimveniam,quisnostrudexercitation

2025-02-04 14:57

員工關(guān)系管理(2)-在線瀏覽

【摘要】員工關(guān)系管理員工關(guān)系管理的意義?從知識管理角度透視公司的問題?從醫(yī)生、咨詢視角看公司的現(xiàn)狀?從成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理?從CEO、COO角度確保公司的發(fā)展公司成功的要素成為成功的企業(yè)所需具備的成功要素：健全的企業(yè)組織管理體系適用于企業(yè)和國情的管理機(jī)制建立健全優(yōu)秀

2025-02-02 01:31

[精選]項(xiàng)目十公共關(guān)系評估2-在線瀏覽

【摘要】項(xiàng)目十?公共關(guān)系效果的評估項(xiàng)目十公共關(guān)系評估第一節(jié)公共關(guān)系評估概述第二節(jié)公共關(guān)系評估標(biāo)準(zhǔn)第五節(jié)撰寫公共關(guān)系評估報(bào)告第四節(jié)公共關(guān)系評估的方法第三節(jié)公共關(guān)系評估的程序【小思考】“無形的公關(guān)效果”以下是一段對話：?“為什么不行呢？”?“它們看不見摸不著，你實(shí)際上看不

2025-02-23 04:59

[精選]公共關(guān)系的工作程序2-在線瀏覽

【摘要】第章公共關(guān)系的工作程序公共關(guān)系“四步工作法”第一節(jié)公共關(guān)系調(diào)查一、什么是公關(guān)調(diào)查：是社會(huì)調(diào)查的一種表現(xiàn)形式，是獲取組織公關(guān)信息的過程?！跋雀闱暹@些問題”有一家賓館新設(shè)了公共關(guān)系部，開辦伊始，該部就配備了豪華的辦公室、漂亮迷人的公關(guān)小姐、現(xiàn)代化的通訊設(shè)備

2025-03-30 23:09

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