醫(yī)療質(zhì)量管理工具簡介-在線瀏覽
2025-01-31 04:25本頁面
【正文】 45 20 6 56 30 7 67 25 2 5 6 12 20 30 25 051015202530351 2 3 4 5 6 7病歷歸檔時間頻率表 頻率 案例：直方圖 2023年 2023年 2023年 手術(shù)總例次 1225 1350 1638 四級手術(shù)例次 256 386 320 案例：直條圖 0200400600800100012001400160018002023年 2023年 2023年 手術(shù)總例次 四特類手術(shù)例次 7種重要的質(zhì)量管理工具 三、柏拉圖 柏拉圖又稱排列圖，是查清影響質(zhì)量關(guān)鍵因素的一種統(tǒng)計圖形。企業(yè)的每項生產(chǎn)經(jīng)營活動，都有一個產(chǎn)生、形成、實施和驗證的過程。 方法 n 一個過程 n 四個階段 n 八個步驟 一個過程 企業(yè)管理是一個過程。 n 全員性的質(zhì)量管理：質(zhì)量涉及企業(yè)所有部門和所有人員。 質(zhì)量管理工具簡介 質(zhì) 控 辦 主要內(nèi)容 n 質(zhì)量管理的發(fā)展 n 全面質(zhì)量管理與 PDCA n 七種主要的質(zhì)量管理工具 n 綜合案例學(xué)習(xí) 質(zhì)量管理的發(fā)展階段 傳統(tǒng)質(zhì)量檢驗階段 統(tǒng)計質(zhì)量控制階段 全面質(zhì)量管理階段 泰勒（美） 休哈特（美） 20世紀(jì) 40年代前 朱蘭（美） 戴明（美） 石川馨（日） 20世紀(jì) 50年代 20世紀(jì) 60年代后 GE公司菲根堡姆 質(zhì)量控制圖 因果圖 主張成立專職檢驗部門 強調(diào)統(tǒng)計性 強調(diào)經(jīng)營性 QC七種工具 美國國防部 戰(zhàn)時三項標(biāo)準(zhǔn) 操作工人檢驗 工長檢驗 專職檢驗員檢驗 統(tǒng)計過程控制 全面質(zhì)量管理 全面質(zhì)量一體化管理 ISO9000 把質(zhì)量檢驗從生產(chǎn)中分離出來 把數(shù)理統(tǒng)計引入企業(yè)經(jīng)營全過程 把數(shù)理統(tǒng)計引入質(zhì)量管理 階段 時期 意義 抽樣檢驗 全面質(zhì)量管理 TQC QC小組活動 QC新七種工具 《 TQM宣言 》 ISO9000等 過程 代表人物 全面質(zhì)量管理 n 一個組織以質(zhì)量為中
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