【正文】 求認(rèn)真制發(fā)文件和撰寫材料，及時認(rèn)真的辦理各級的來文來電，沒有因工作失誤出現(xiàn)不按照文件和領(lǐng)導(dǎo)要求漏辦、遲辦等發(fā)生。同時協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成我局制發(fā)公文的分發(fā)，全年共上報信息 40余期，省、市均有采用。一年以來，在領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)心和幫助下，我在工作中取得一些成績，但仍然存在一些問題和不足：一是政治理論水平還不夠高，理論指導(dǎo)實踐還有欠缺。二是服務(wù)質(zhì)量不夠高，存在 2 粗枝大葉現(xiàn)象，主要是自覺服務(wù)的意識不夠，細(xì)節(jié)上做的不周到。五是對突發(fā)事件的應(yīng)變能力需要提高。工作中還要不斷加強個人修養(yǎng)，自覺加強學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，特別是努力提高自己的公文寫作能力。 3 篇五：辦公室行 政工作總結(jié) 行政辦公室工作小結(jié) 行政工作，事無巨細(xì)，貴在用心。同時，也是公司整體運行情況的側(cè)面體現(xiàn)。 一、加強基礎(chǔ)管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境。行政辦公室結(jié)合工作實際，認(rèn)真履行工作 職責(zé)，加強與其他部門 的協(xié)調(diào)與溝通，使行政辦公室基礎(chǔ)管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化，各項管理工作達(dá)到優(yōu)質(zhì)、高 效，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。行政辦公室在接人待物、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做 到了盡職盡責(zé)，為公 司樹立了良好形象，起到了服務(wù)窗口作用。在服務(wù)工作方面做到以下三點： 工作積極主動。特別是行政部分管的食堂、 庫房、采購、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護、保養(yǎng)等日常工作，工作有計劃，落實有 措施，完成有記錄，做到了積極主動。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情。做到工作既切合實際，又突出重點，改變行政 辦公室工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習(xí)慣。在工作思 路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，適應(yīng)公司發(fā)展的需要。從加強自身 學(xué)習(xí)入手，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程、相關(guān)制度、 手續(xù)辦理流程規(guī)范、如：外聯(lián)工作中如何 待人接物、了解領(lǐng)導(dǎo)個人喜好等方面內(nèi)容。 辦公室的工作是以服務(wù)為宗旨，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為部門服務(wù)、為員工服務(wù)。行政前 臺，事情多，任務(wù)重，既要做好為公司全體員工服務(wù)，又要兼顧來訪接待、來電記錄、會務(wù) 工作，還要做好信件收發(fā)登記工作、統(tǒng)一訂餐等。為了確保全體員工有一個干凈、整潔、舒適的辦公 環(huán)境，前臺吃苦耐勞，用心細(xì)心，在上班之前將所有辦公室、辦公桌整理完畢?？梢哉f，集團每個辦理緊急業(yè)務(wù)的人員背后，都有一名或多名默默奉獻(xiàn)的車隊司機。 在辦公用品采購、申領(lǐng)和發(fā)放上，辦公室員工嚴(yán)格做到先走 oa申請程序，控制辦公用品申請 數(shù)量，高效采購、發(fā)放辦公用品，做到物盡其用，減支降耗，正是 依賴于辦公室所有成員的 耐心堅持和不懈努力，才使得辦公室在過去的一年里，能夠“全面、細(xì)致”的為集團及各部 門工作順利進(jìn)行提供了良好的后勤保障和基礎(chǔ)支持。辦公室工作人員認(rèn)真做好公司合同章、業(yè)務(wù)章的使用和登記，嚴(yán)格審核每一個需要蓋章 的合同、協(xié)議，確保公章使用的嚴(yán)肅性和規(guī)范性。嚴(yán)格規(guī) 范公章的申請使用，每次使用公章需按照規(guī)定流程進(jìn)行申請登記， 避免私用濫用公章的情況 出現(xiàn)，確保公章使用的規(guī)范性和嚴(yán)肅性。分 門別類將公司各種證照歸類存放管理，日常需要使用時，按照申請領(lǐng)用登記程序管理，掌握 證照使用動向，確保證照使用便利性和安全性。 （三）精心組織協(xié)調(diào)，統(tǒng)籌安排各項集體活動。一是在組織集團會議等集體活動方面， 提前做好服務(wù)工作，預(yù)先了解活動規(guī)格、參與人數(shù)、活動通知、現(xiàn)場服務(wù)、用餐安排、車輛 服務(wù)等情況，圓滿完成了集團內(nèi)外大小會議等組織協(xié)調(diào)工作。三是統(tǒng)籌公司與重大客戶簽約的各項服務(wù)工作，預(yù)先準(zhǔn)備簽 約文件、預(yù)訂簽約場地、簽約展板、內(nèi)外溝通，有效提升了公司工作效能和社會美譽度?；仡欈k公室一年的工作，雖取得了一些成績，但同樣存在尚待改進(jìn)之處： （一）工作效率有待進(jìn)一步提高。辦 公制度尚需進(jìn)一步完善，團 隊的做事方式和方法，還需要不斷磨合提升，在分工和協(xié)作中，進(jìn)一步提高工作效率。辦公室的工作事無巨細(xì) ，在一些日常事務(wù)工作中， 由于工作疏忽，細(xì)節(jié)方面容易出現(xiàn)各種紕漏，因此要嚴(yán)把細(xì)致關(guān)，進(jìn)一步提升工作細(xì)致度。辦公室管理水平離集團的嚴(yán)格高效要求還有一定差距。 三、2020 年的工作計劃 2020 年是公司繼續(xù)開拓創(chuàng)新、再續(xù)輝煌新的一年。 辦公室成員將進(jìn)一步高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，不斷學(xué)習(xí)，全面提升辦公室管 理工作引領(lǐng)、服務(wù)和保 障能力，助力公司發(fā)展。準(zhǔn)確理解公司領(lǐng)導(dǎo)意圖，做好上情下達(dá)、下情上報 工作。 （二）強化主動意識，做好各項服務(wù)。服務(wù)工作要實現(xiàn)兩大轉(zhuǎn) 變： 一是實現(xiàn)被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變。因此，對待 各項工作要未雨綢繆，以工作的超前性、預(yù)見性增加工作的主動性。辦公室的服務(wù)必須注意服務(wù)的全面性和主動性，提供全過程的主動服務(wù)。積極響應(yīng)集團公司節(jié)能減排、減支降耗的號召。在辦公用品 的采購方面，遵照集團公司的預(yù)算管理方案，合理控制辦公用品費用支出，加強管理、保證 質(zhì)量、節(jié)省開支、降低成本。篇三：辦公室行政文員工作總結(jié) 行政文員工作總結(jié) 不知不覺中一年的時光已悄然飛逝。剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的 耐心指導(dǎo) 和幫助，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在，點點 滴滴都讓我在工作中進(jìn)步，受益匪淺?，F(xiàn)就進(jìn)入公司以來的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事作簡要匯報： 一、前臺日常工作。保障員工飲水的及時供應(yīng)；報刊雜志的收取和保管及信件的收取和 發(fā)放； 二、行政工作方面 行政工作是繁瑣的，小到復(fù)印、掃描、傳真、訂餐、發(fā)快件、印制名片、訂閱報刊雜志、 文件的保管、聯(lián)系清潔公司清洗地毯、列需要采購的辦公用品清單、電子郵件的查收與轉(zhuǎn)發(fā)、 辦公設(shè)施環(huán)境維護協(xié)調(diào)、協(xié)助銷售部進(jìn)行投標(biāo)文件的打印、整理及標(biāo)書的裝訂、庫存物品的 臨時保管與統(tǒng)計、會議紀(jì)要的記錄和整理，大到費用結(jié)算、訂房、訂機票 ??每一項 工作的完 成都是對責(zé)任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本 換得最高的效率，這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對行政工作人員 也同時適用。在執(zhí)行過程中，我盡快適應(yīng)公司的政策安排， 盡可能做到實事求是地統(tǒng)計考勤，每月初以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù)制作考勤統(tǒng)計表，并及時交由財 務(wù)制作工資表。為了方便開展人事工作，規(guī)范管理人員情況，部門根據(jù) 工 作需要，在上級的指導(dǎo)下，建立了相關(guān)人事表格并和寶雞方面統(tǒng)一了格式，包括《應(yīng) 聘登記表》《入職員工簡歷表》《車輛審批單》《請假申請表》《未打卡情況登記表》等，也加 強了各部門之間工作的溝通與聯(lián)系。另外在員工檔案的管理上，做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞?，?yán)格審查全體員工檔 案，對資料不齊全的一律補齊，并及時將最新的信息更新。 制作員工生日統(tǒng)計表并及時提醒領(lǐng)導(dǎo)給大家準(zhǔn)備生日禮物，為大家創(chuàng)造 一個和諧溫馨的大家庭的環(huán)境，也是我們公司的企業(yè)文化基礎(chǔ)建設(shè)的一部分。先后組織到海底撈、醉秦坊、草原牧歌聚餐， 到真愛唱歌及給 員工慶祝生日，都取得了較好的效果，加強了同事之間的交流，活躍了 公司氣氛。新的一年對我們來說意味著新的機遇與挑戰(zhàn)。注意植物的保養(yǎng)、更換及辦公室內(nèi)的清潔、保潔；注意復(fù)印機、打印機、熱熔裝訂機等辦公設(shè)備的保養(yǎng)。在努力做好為各部門服務(wù)保障工作的同時，還要做好協(xié)助性工 作。例如快遞公司的名片、酒 類禮品供應(yīng)商、航空公司訂票電話以及飯店訂餐電話等。積極發(fā)現(xiàn)部門員工的長處，使其在工作中得以發(fā)揮，增加部 門員工的凝聚力，使企業(yè)的發(fā)展和個人的發(fā)展相結(jié)合。協(xié)助公司 領(lǐng)導(dǎo)不斷完善各項規(guī)章管理制度，使公司 趨于規(guī)范化的管理。 協(xié)助部門經(jīng)理制定行政工作計劃，起草各項行政管理規(guī)章制度。成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。因此，有必要建立健全一套合 理而科學(xué)的公司管理制度，實現(xiàn)管理規(guī)范化。以公 司的利益和需要為出發(fā)點，以公開、公平、公正為選拔原則，把好公司引進(jìn)人才、擇優(yōu) 錄用的第一關(guān)。 加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，深入了解咱們公司的產(chǎn)品性能，以便能更好的協(xié) 助領(lǐng)導(dǎo)及銷售人員的工作。在 2020年的工作中，我深切認(rèn)識到自 己知識面的不全面，很多實際工作上 理論與實踐無法完全連接起來。通過各種途徑進(jìn)行學(xué)習(xí)，利用網(wǎng)上資源學(xué)習(xí)與工 作有關(guān)的知識，不斷開闊視野，豐富頭腦，增強能力，以便跟上形勢的發(fā)展，適應(yīng)工作的需 要，提高理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。企業(yè)文化不但能反映出企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中的戰(zhàn)略目標(biāo)，群體意識價值觀念和 道德規(guī)范，還能凝集企業(yè)員工的 歸屬感、積極性和創(chuàng)造性，引導(dǎo)企業(yè)員工為企業(yè)和社會的發(fā) 展而努力，同時企業(yè)文化還具有兩種約束力，一種是硬的約束力、制度，一種是軟的約束力、 無形的，就是活躍企業(yè)的文化生活，良好的生活環(huán)境和業(yè)余文 化生活，都將對公司的發(fā)展起 到良好的促進(jìn)作用。在這一年中公司將有許多新的工作要完成，新的制度要完善。作為行政人事部的工作人員，我充分認(rèn)識到自己的 工作雖然瑣碎但也有它的 重要性。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個團隊，必須做好 每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展。只要我們工作更加細(xì)致點、溝通多一點、 責(zé)任心強一點，我相信陜西隆翔會越做越強。雖然我還有 很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只 要我們彼此多份理解、多份溝 通，加上自己的不懈努力，相信公司明天會更好。非常感謝弘映地產(chǎn)公司給我這個成長的平 臺，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才 能，近半年以來，我始終堅持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時刻牢記公司制度，在自己平 凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。從經(jīng)歷 了 09 年的原單位停產(chǎn)解散，年紀(jì)輕輕的我就初次嘗到了“下崗”的滋味，這使我更堅定的相 信團結(jié)的力量，一個人的努力往往是渺小的，只有團結(jié)才是力量，個人與企業(yè)這個大家庭是 共存共榮的，這一點我充分的在弘映地產(chǎn)體會到了，弘映雖然員工不多，但是都很團結(jié)，這 正是我所期望的工作氛圍，我覺得我很幸運！ 現(xiàn)對即將過去的2020年里所做出的工作做一個總結(jié)： 每天除了本職工作外，還經(jīng)常 有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，讓 我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務(wù)占用了很多工作時間，經(jīng)常是忙 忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做。 應(yīng)變能力不強，對一些工作協(xié)調(diào)和處理的不夠好。在以后的工作中 ，我要發(fā)揚光大自己的優(yōu)點，改 篇六：辦公室行政人員年終總結(jié)報告 年度工作總結(jié)報告 回顧 2020 年，作為公司的行政人員， 一年來，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。在試用期間，認(rèn)真及時的做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù)，遇到不懂的問題時虛心的向同事學(xué)習(xí)請教，積極溝通，不斷的充實提高自己，希望能夠盡早的獨當(dāng)一面，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。行政這一職務(wù)是我以前沒有接觸過的，記得剛到公司的時候，對這一職位感到很是新奇，自信十足，對新的工作充滿了熱情，堅信自己可以作好行政工作。同時工作水平得到了很大程度的提高。加入到______這個大集體，才真正體會了“ ______(企業(yè)文化宗旨 )________”這 ____個字的內(nèi)涵，這是文秘家園所有文化的精髓，我想也是激勵本公司每 個員工前進(jìn)的動力，我從領(lǐng)導(dǎo)和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也以這幾個字為準(zhǔn)則來要求自己，以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實實地做好本職工作，及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時地和部門溝通，爭取把工作做好，做一個合格，稱職的員工。 二、工作方面 端正工作態(tài)度，嚴(yán)守組織紀(jì)律，始終以飽滿的熱情迎接每一天的工作，始終以百分百的狀態(tài)對待工作。 （一）耐心細(xì)致地做好日常工作 負(fù)責(zé)來電的接聽和轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤； 負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行 公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌； 負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈； 負(fù)責(zé)報刊雜志的收取和保管及信件的收取和發(fā)放； （二）整理各種資料檔案 在制定完成的檔案管理規(guī)定的指導(dǎo)原則下，我將公司的各類資料檔案進(jìn)行了分類編號。檔案整理是一項很大的工程，需要耐心和細(xì)心。也對公司的各種證件、證照進(jìn)行整理歸檔，方便以后查閱。 負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種文字?jǐn)M稿工作，打印公司工作報告、規(guī)劃、總結(jié)等，協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)審核、校隊公司簽發(fā)的公文稿。對集團和公司發(fā)放的通知及文件及時簽收和轉(zhuǎn)達(dá)，做到上傳下達(dá)。如文件的復(fù)印、掃描、傳真、收發(fā)快件、收發(fā)信件及報刊雜志、文件 的保管、辦公用品的申購、發(fā)放和登記、電子郵件的查收與轉(zhuǎn)發(fā)、辦公