【正文】
者將支配未來公司的競爭力。由這些管道獲得的知識將匯集至企業(yè)信息入口(Enterprise information portal, EIP)網(wǎng)站。 邁克爾財務(wù)上的毛利與企業(yè)的價值可透過各種加值活動來達成。 藉由野中郁次郎教授于1991年提出的知識螺旋(Spiral of knowledge)理論得知,企業(yè)組織的知識活動可透過社會化(Socialization)、外部化(Externalization)、結(jié)合化 (Combination)以及內(nèi)部化(Internalization)等四種循環(huán)不已的模式,進行知識轉(zhuǎn)換與加值。 (目標(biāo))輸出端 羅伯特諾頓提出的平衡計分卡(Balanced scorecard),建議以財務(wù)(Financial)、顧客(Customer)、企業(yè)內(nèi)部流程(Internal business process)、