【正文】 多數(shù)小企業(yè)的工資和福利待遇較低，缺乏對(duì)人才的吸引力，引進(jìn)人才、留注人 才和 培養(yǎng)人才都有許多困難。 ④ 環(huán)境不良。 《 小企業(yè)管理基礎(chǔ) (一村一 )》 題庫(kù) 及答案二 一、單項(xiàng)選擇（請(qǐng)從下列各題四個(gè)選項(xiàng)中，選擇一個(gè)最優(yōu)答案的序號(hào) 填入括 號(hào)。 A． 種絕對(duì)優(yōu)勢(shì) B．成本領(lǐng)先 C．標(biāo)新立異 D．相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手而言的 2．小企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品生產(chǎn)或提供服務(wù)的時(shí)候，在除成本之外的其他方面與眾不同，采用 “ 別 具一格”的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，以獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，這是被小企業(yè)普遍采用的戰(zhàn)略，即 ( )。 ． 4．小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念是 ( )的。 A．多步式 B．報(bào)告式 C．賬戶(hù)式 D．并列式 6．企業(yè)依據(jù)顧客對(duì)需求的認(rèn)識(shí)和對(duì)產(chǎn)品價(jià)值的理解，對(duì)其產(chǎn)品進(jìn)行定價(jià)的方法是 ( )。 B．獲得短缺的資金 C．增加銷(xiāo)售量 D．利于資金周轉(zhuǎn) 8．以下不屬于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)主要特征的是 ( )。 A． 面試 B．工作情景模擬 C．能力測(cè)試 D．品行鑒定 ， “ 售后服務(wù) ” 屬于產(chǎn)品的 ( )。每小題 2 分，共20分。 A．模仿競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手而獲得的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是短暫的 B．小企業(yè)與大企業(yè)根本不可能在同一起跑線(xiàn)上競(jìng)爭(zhēng) C．對(duì)于小企業(yè)而言，好的商業(yè)機(jī)會(huì)已經(jīng)消失了 D．小企業(yè)應(yīng)選擇適合自身發(fā)展的行業(yè) E．小企業(yè)應(yīng)選擇成長(zhǎng)迅速的行業(yè) ，主要 包括如下幾種 ( )。 A．市場(chǎng)需求的差異 B．競(jìng)爭(zhēng)的激烈化 C．產(chǎn)品供應(yīng)的多樣化 D．資源的多樣化 E．購(gòu)買(mǎi)者的差異 14．資產(chǎn)負(fù)債表的三大要素是 ( )。 A．物流 B．科技流 C．信息流 D．資金流 E．人才流動(dòng) ，采用負(fù)債融資還是權(quán)益融資，主要受 ( )幾個(gè)問(wèn)題的 制約。 A．流動(dòng)資產(chǎn)管理能力分析 B．償債能力分析 C．固定資產(chǎn)管理能力分析 D．總資產(chǎn)管理能力分析 E．利息周轉(zhuǎn)倍數(shù)分析 ， ( )越低，說(shuō)明企業(yè)的長(zhǎng)期償債能力越 強(qiáng)。 A．產(chǎn)品屬非基本需求 B．可替代程度低 C．支出額相對(duì)大 D．對(duì)價(jià)格認(rèn)同度較低 E．生活必需品 20．在成熟期企業(yè)可以采取的營(yíng)銷(xiāo)策 略有 ( )。每小題 3分，共 15分） 21．小企業(yè)可以獲得的商業(yè)信用主要有應(yīng)付賬款、商業(yè)票據(jù)和預(yù)收賬款。 ( ) 。 ( ) ，中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新比大企業(yè)具有更高的效率。 試題答案及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 一、單項(xiàng)選擇 I請(qǐng)從下列各題四個(gè)選項(xiàng)中，選擇一個(gè)最優(yōu)答案的序號(hào)填入括號(hào)。每小題 2分．共 20分。每小題 3分，共 15 分） 21． √ 22. 競(jìng)爭(zhēng)定價(jià)法是一種主動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)的定價(jià)方法，競(jìng)爭(zhēng)定價(jià)可以高于、等于或低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì) 手的定價(jià)。 24. 人力資源既包括腦力勞動(dòng)者，也包括體力勞動(dòng)者。它是小企業(yè)所面臨的最直接的競(jìng)爭(zhēng)，其強(qiáng)度直接決定著小企業(yè)的 利潤(rùn)水平、生存與發(fā)展。潛在進(jìn)入者的加入，必然會(huì)使全行業(yè)的生產(chǎn)能力擴(kuò)大，導(dǎo)致產(chǎn)品 或服務(wù)的價(jià)格下降。供應(yīng)商對(duì)企業(yè)構(gòu)成的威脅通常表現(xiàn)為提高供應(yīng)價(jià)格或者降 低產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量，從而降低企業(yè)的利潤(rùn)。購(gòu)買(mǎi)商的討價(jià)還價(jià)能力通常表現(xiàn)為，要求企業(yè)提供更高質(zhì)量 的產(chǎn)品和服務(wù)，并降低產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)格。替代產(chǎn)品是指那些與本行業(yè)產(chǎn)品功能相同或相近的產(chǎn)品，這些產(chǎn)品 投入市場(chǎng)必然會(huì)導(dǎo)致更加激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。管理結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單、層次少，經(jīng)營(yíng)者 與客戶(hù)直接接觸， 熟悉并了解市場(chǎng)，企業(yè)大多是根據(jù)市場(chǎng)需求提供產(chǎn)品或服務(wù)，具有自發(fā)的市場(chǎng)導(dǎo)向。這一特點(diǎn)對(duì)于小企業(yè)捕捉市場(chǎng)機(jī)會(huì)、調(diào)整產(chǎn)品結(jié) 構(gòu)或業(yè)務(wù)范圍是一個(gè)有利條件。 (3)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù) “ 小而專(zhuān)、小而特 ” 。小企業(yè)實(shí)力較弱，往往無(wú)法 經(jīng)營(yíng)多種產(chǎn)品以分散風(fēng)險(xiǎn)，但是可以集中兵力，通過(guò)選擇能使企業(yè)發(fā)揮自身 優(yōu)勢(shì)的細(xì)分市場(chǎng)來(lái) 進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化的經(jīng)營(yíng)。 ？它的最終目標(biāo)又是什么 7 人力資源管理就是企業(yè)通過(guò)工作分析、人力資源規(guī)劃、員工招聘選拔、績(jī)效考評(píng)、薪酬管 理、員工激勵(lì)、人才培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)等一系列手段來(lái)提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，最終達(dá)到企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的一 種管理行為。從 “ 人 ” 和 “ 事 ” 的角度講，是要達(dá)成 “人”與“事”、“人”與“人”的和諧，這種和諧會(huì)帶來(lái)生產(chǎn)效率的提高 ，從而實(shí)現(xiàn)最終目標(biāo)。 小企業(yè)的創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)： (1)小企業(yè)創(chuàng)新是產(chǎn)業(yè)先導(dǎo)性創(chuàng)新。 (2)小企業(yè)創(chuàng)新更注重實(shí)效。在 創(chuàng)新來(lái)源、創(chuàng)新方式、創(chuàng)新過(guò)程，以及創(chuàng)新成果等各個(gè)方面，小 企業(yè)創(chuàng)新都表現(xiàn)為注重實(shí)效性。 小企業(yè)組織變動(dòng)的靈活性為其技術(shù)創(chuàng)新提供了體制上的保證，也為克服自身實(shí)力弱的缺 陷，集中有限的人力、物力，高效地進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，迅速提高競(jìng)爭(zhēng)力提供了組織、制度保障。 小企業(yè)往往是業(yè)主制、合伙制或者準(zhǔn)公司制企業(yè)。 (5)政府扶助是小企業(yè)的創(chuàng)新支持。 小企業(yè)的創(chuàng)新劣勢(shì)： (1)信息不暢。這里的信息不僅包括產(chǎn)品的供求信息，還包括 技術(shù)信息、管理信息等。 大量的調(diào)研資料顯示，資金不足是中小企業(yè)創(chuàng)新的最大障礙，這既包括企業(yè)自身實(shí)力 較 弱，用于創(chuàng)新的資金有限，也包括通過(guò)市場(chǎng)融資非常困難，政府的支持力度不夠等。 由于大多數(shù)小企業(yè)的工資和福利待遇較低，缺乏對(duì)人才的吸引力，引進(jìn)人才、留注人才和 培養(yǎng)人才都有許多困難。 (4)環(huán)境不良。 《 小企業(yè)管理基礎(chǔ) (一村一 )》 題庫(kù) 及答案 三 一、單項(xiàng)選擇（請(qǐng)從下列各題四個(gè)選項(xiàng)中，選擇一個(gè)最優(yōu)答案并將其 序號(hào)填入括號(hào)。 A. 種絕對(duì)優(yōu)勢(shì) B．成本領(lǐng)先 C．標(biāo)新立異 D．相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手而言的 2．根據(jù)自身發(fā)展的客觀(guān)要求，通過(guò)外部組織化或建立協(xié)作關(guān)系以改善競(jìng)爭(zhēng)中的不利地位， 彌補(bǔ)經(jīng)營(yíng)資源不足而采取的發(fā)展措施，是如下哪種小企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 ( )。 A．確立經(jīng)營(yíng)哲學(xué) B．環(huán)境分析 C．形成備擇方案 D．確定經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 4．日本學(xué)者太田一郎認(rèn)為，像紡織品、副食品、各種零配件等產(chǎn)品生產(chǎn)適合小企業(yè)經(jīng)營(yíng)，他 把這些行業(yè)統(tǒng)稱(chēng)為 ( )。 A．多步式 B．報(bào)告式 C．賬戶(hù)式 D．并列式 6．對(duì)同一個(gè)小企業(yè)的長(zhǎng)期償債能力分析中， ( )最低。 A．情感溝通 B．決策溝通 C．自主管理 D．人才開(kāi)發(fā) 9．整體產(chǎn)品的概念中， “ 售后服務(wù) ” 屬于產(chǎn)品的 ( )。 A．企業(yè)擴(kuò)張戰(zhàn)略 B．產(chǎn)業(yè)化發(fā)展戰(zhàn)略 C．緊縮性戰(zhàn)略 D．國(guó)際化戰(zhàn)略 二、多項(xiàng)選擇（下列各題選項(xiàng)中有 25 個(gè)是正確的，請(qǐng)將正確選項(xiàng)的序號(hào)填入括號(hào)中。多選或少選均不得分） ，許多企業(yè)家存在一些誤區(qū)，如 ( )。 A．產(chǎn)品專(zhuān)門(mén)化 B．消費(fèi)群體專(zhuān)門(mén)化 C．經(jīng)營(yíng)特色專(zhuān)門(mén)化 D．地理區(qū)域?qū)ｉT(mén)化 E．售后服務(wù)專(zhuān)門(mén)化 他企業(yè)協(xié)作經(jīng)營(yíng)的經(jīng)營(yíng)方式，可以分為 ( A．縱向聯(lián)合經(jīng)營(yíng) B．一 元化經(jīng)營(yíng) C．橫向聯(lián)合經(jīng)營(yíng) D．多元化經(jīng)營(yíng) E．綜合聯(lián)合經(jīng)營(yíng) 、基礎(chǔ)水平及其選擇的戰(zhàn)略態(tài)勢(shì)的不同，企業(yè)戰(zhàn)略可以 劃分為( )?，F(xiàn)代管理思想認(rèn)為，企業(yè)經(jīng)營(yíng)中存在三個(gè)流，即 ( )。 A．流動(dòng)資產(chǎn)管理能力分析 B．償債能力分析 C．固定資產(chǎn)管理能力分析 D．總資產(chǎn)管理能力分析 E．利息周轉(zhuǎn)倍數(shù)分析． 17. 般來(lái)說(shuō)， ( )的情況下，顧客對(duì)價(jià)格的敏感程度較高。產(chǎn)品導(dǎo)入期，企業(yè)應(yīng)采取 恰當(dāng)?shù)?( )，盡可能縮短導(dǎo)入期，減少虧損。 A．物流 B．信息流 C．需求流 D．客戶(hù)流 E．資金流 ( )。每小題 3分，共 15分） ，必定是成長(zhǎng)最迅速的行業(yè)。 ( ) ，能夠掌握多種技能。 ( ) 25．電子商務(wù)包括網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。 ？它的組成要素有哪些？ 28．試簡(jiǎn)述營(yíng)銷(xiāo)傳播工具組合。每小題 2 分．共 20分） 1． D 2． C 3． A 4． 6． 9． B 二、多項(xiàng)選擇 I下列各題選項(xiàng)中有 25個(gè)是正確的，請(qǐng)將正確選項(xiàng)的序號(hào)填入括號(hào)中。多選或少選均不得分） 11. BCE 12. ABCD 13. AC 14. BDE 15. ACD 16. ACD 17. ACD 18. ACDE 19. ABE 20. ACDE 三、判斷正誤并改正（下列各題有對(duì)有錯(cuò)，對(duì)的打√，錯(cuò)的打并改正。 22. 小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念不是一成不變 的，而是不斷發(fā)展變化的。 25． √ 四、筒答題 （每小題 10分，共 30 分） 。通常包括四個(gè)方面： (1)消費(fèi)者。 (2)供應(yīng)者。 (3)競(jìng)爭(zhēng)者。密切注意競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)向，分析其 長(zhǎng)處和短處，了解其分類(lèi)和分布情況，可以使小企業(yè)知己知彼、揚(yáng)長(zhǎng)避短，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中 取勝。小企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的聯(lián)盟者，是能夠加強(qiáng)小企業(yè)實(shí)力的企業(yè)。小企業(yè)在選擇聯(lián)盟者時(shí)一定要注 意與自己企業(yè)的互補(bǔ)性。報(bào)表使用者通過(guò)它能夠簡(jiǎn)要地了解 企業(yè)在報(bào)表日的財(cái)務(wù)狀況，長(zhǎng)期和短期償債能力，資 產(chǎn)、負(fù)債和所有者權(quán)益結(jié)構(gòu)情況，以及企業(yè)資本結(jié)構(gòu)狀況等財(cái)務(wù)信息。 。它主要由五種傳播工具組成，即： (1)廣告：以付費(fèi)方式進(jìn)行有關(guān)商品、服務(wù)和創(chuàng)意的非人員的展示和促銷(xiāo)活動(dòng)。 (3)公共關(guān)系：設(shè)計(jì)各種計(jì)劃以促進(jìn)或保護(hù)企業(yè)形象或它的個(gè)別產(chǎn)品。 (5)直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)：使用郵寄、電話(huà)、傳真、電子信箱和其他以非人員接觸工具進(jìn)行溝通或征求 特定顧客與潛在客戶(hù)的直接回復(fù)。因此，科學(xué)合理地引進(jìn)人才，結(jié)合企業(yè)實(shí)際需要選聘人才，成為小企業(yè)管理工作的重點(diǎn) 之一。小企業(yè)的實(shí)力有限，資金一般都比較緊張，沒(méi)有必要與大企業(yè)打價(jià)格 戰(zhàn)，這樣最終的結(jié)果可能得不償失。小企業(yè)在引進(jìn)人才時(shí)，應(yīng)該尋找人才市場(chǎng) 的空白點(diǎn)，以合適的價(jià)格 引進(jìn)合適的人才，對(duì)于小企業(yè)來(lái)說(shuō)，人才不是水平越高越好，而是越適用越好。小企業(yè)在儲(chǔ)備來(lái)來(lái)發(fā)展需要的人才時(shí)，儲(chǔ)備期要短。 (4)引進(jìn)人才數(shù)量耍適中。 以下三種人才適宜于 小企業(yè)： ① 退休人 才。 ② 結(jié)構(gòu)性富余人員。 ③ 潛在人才。 《 小企業(yè)管理基礎(chǔ) (一村一 )》題庫(kù)及答案四 一、單項(xiàng)選擇（請(qǐng)從下列各題四個(gè)選項(xiàng)中，選擇一個(gè)最優(yōu)答案并將其 序號(hào)填入括號(hào)。 A． PETS法 B． BCG法 C． SWOT法 D．麥肯錫法 2．下列經(jīng)營(yíng)者中獨(dú)立精神和風(fēng)險(xiǎn)最高的是 ( )。 A．一元化經(jīng)營(yíng) B．利基經(jīng)營(yíng) C．專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng) D．差異化經(jīng)營(yíng) 4．下列指標(biāo)中， ( )是用來(lái)反映小企業(yè)短期償債能力的指標(biāo)。 A． B． 1 C． 2 D． 3 6．對(duì)于香水和昂貴的奢侈品來(lái)說(shuō)，應(yīng)采用 ( )技巧。 CRM是指以下哪種電子商務(wù)活動(dòng)？ ( ) A．客戶(hù)關(guān)系管理 B．企業(yè)資源計(jì)劃 C．供應(yīng)鏈管理 D．企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) 8．員工參與管理屬于人本管理的 ( )層次。 A．延伸層 B．核心層 C．形式層 D．無(wú)形層 ，處 于成熟階段時(shí)，可選用的漸進(jìn)創(chuàng)新戰(zhàn)略是 ( )。請(qǐng)將正確選項(xiàng)的序號(hào)填入括號(hào)中。多選或少選均不得分） ，許多企業(yè)家存在一些誤區(qū)，如 ( )。 A．產(chǎn)品專(zhuān)門(mén)化 B．消費(fèi)群體專(zhuān)門(mén)化 C．經(jīng)營(yíng)特色專(zhuān)門(mén)化 D．地理區(qū)域?qū)ｉT(mén)化 E．售后服務(wù)專(zhuān)門(mén)化 13．下列屬于適合小企業(yè) 生存發(fā)展的分散型部門(mén)是 ( )。 A．適用性 B．實(shí)用性 C．有序性 D． 連續(xù)性與穩(wěn)定性 E．綜合性 15．資產(chǎn)負(fù)債表的三大要素是 ( )。 A．應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù) B．應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率 C．存貨周轉(zhuǎn)率 D．存貨周轉(zhuǎn)天數(shù) E．流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率 17．一般來(lái)說(shuō)， ( )的情況下，顧客對(duì)價(jià)格的敏感程度較高。產(chǎn)品導(dǎo)入期，企業(yè)應(yīng)采取 恰當(dāng)?shù)?( )，盡可能縮短導(dǎo)入期，減少虧損。 A． BB B． BC C． CB D． CC E． BCC 20．人力資源的特點(diǎn)包括 ( )。每小題 3分，共 15分） ，包括企業(yè)戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略?xún)蓪哟巍?( ) ，競(jìng)爭(zhēng)定價(jià)高于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的定價(jià)。 ( ) 24．電子商務(wù)包括網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。 ( )