[健康]工行坐姿行姿禮儀-在線瀏覽
2024-09-27 00:49本頁面
【正文】 互相溝通，對人的評價往往就來源于對他一言一行、一舉一動的觀察和概括，因此，在面對客戶的服務(wù)過程中，優(yōu)雅的儀態(tài)，會給客戶一種美的享受。雙肩自然放松端平且收腹挺胸，但不顯僵硬。腳跟并攏，腳呈“V”字型分開，兩腳尖間距約一個拳頭的寬度；或雙腳平行分開，與肩同寬。雙肩自然放入松端平且收腹挺胸，但不顯僵硬。兩腿并攏，兩腳呈“丁”字型（或并立）站立。具體要求，可將身體的重心向左或右腿轉(zhuǎn)移，讓另一條腿放松休息。丁字步丁字步雙腳并攏步第二節(jié) 標(biāo)準(zhǔn)坐姿一、男士頭部挺直，雙目平視，下頜內(nèi)收。挺胸收腹，上身微微前傾。日常手的姿勢：自然放在雙膝上或椅子扶手上。腿的姿勢：雙腿可并攏，也可分開，但分開間距不得超過肩寬。身體端正，兩肩放松，勿倚靠座椅的背部。采用中坐姿勢，坐時占椅面2/3的面積。柜臺手的姿勢：雙手自然交疊，將腕至肘部的三部之二處輕放在柜臺上。三、男女入坐姿態(tài)規(guī)范入座時雙腳與肩同寬并行，同時盡量輕穩(wěn)，避免座椅亂響，噪音擾人。女士如因坐立時間長而感到有所疲勞時，可以變換腿部姿勢，即在標(biāo)準(zhǔn)坐姿的基礎(chǔ)上，雙腿可向右或向左自然傾斜。起身離座時，最好動作輕緩，無聲無息。五、坐姿禁忌切忌坐在椅子上轉(zhuǎn)動或移動椅子的位置；盡量不要疊腿，更不要采用“4”字型的疊腿方式。站在椅子左邊向右上方跨步，站到椅子前面，離椅子半步遠(yuǎn)輕輕坐下二、坐姿服務(wù)空閑等候時采用標(biāo)準(zhǔn)坐姿等候客戶的到來。接聽電話用左手，右手作紀(jì)錄，應(yīng)答時要要微笑。
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