職業(yè)經(jīng)理人的十大管理技能-在線瀏覽
2024-09-26 00:20本頁面
【正文】 贊美 為什么很少認可與贊美 認可與贊美的常用語 57 認可與贊美的前提 —— 信任 信任他們 善于發(fā)現(xiàn)優(yōu)點 58 認可與贊美的環(huán)境 —— 寬容 ?允許犯錯誤 ?允許與自己不一樣 59 認可與贊美的要點 要點一：及時 要點二：具體 要點三：認可滿意的部分 要點四：真誠 60 職業(yè)化的面孔 職業(yè)化面孔所帶來的激勵 61 改善批評 批評的原則 62 職業(yè)經(jīng)理的十項管理技能之六 63 傳統(tǒng)考核與績效評估的區(qū)別 出發(fā)點 ?上下關系 目的 ?績效標準 次數(shù) 時間 ?依據(jù) 主導者 ?針對性 連續(xù)性 ?績效改進計劃 評估的含義 64 職業(yè)經(jīng)理的角色和作用 ?績效標準設定者 ?觀察員 ?績效伙伴，幫助改善績效 ?顧問 ?教練 65 設定績效標準的要點 要點一：需求分析 要點二：事先溝通 要點三：共同確認 要點四：可衡量化 66 不恰當評分的原因 ?仁慈或嚴厲 ?集中趨勢 ?光環(huán)效應 ?近期效應 ?盲目的性格理論 67 績效面談 常見的誤區(qū) ?不進行績效面談 ?有了問題才進行績效面談 ?面談流于形式 68 面談準備 ?《個人總結》中的問題 ? 面談準備的五個方面 69 績效面談的步驟 步驟 Ⅰ ：陳述面談目的 步驟 Ⅱ ：下屬自我評估 步驟 Ⅲ ：向下屬告知評估結果 步驟 Ⅳ ：商討下屬不同意的方面 步驟 Ⅴ ：共同制定績效改進計劃 70 職業(yè)經(jīng)理的十項管理技能之七 71 對權力的分析 ?什么是權力 ?權力的好處 72 權力的三個特點 ?強制性 ?潛在性 ?與職位相聯(lián)系 73 權力戒律 ?戒律一：權力不能用來激勵 ?戒律二：權力不能使人自覺 ?戒律三：權力不能產(chǎn)生認同 ?戒律四：力對下屬影響有限 ?戒律五：權力不能濫用 ?戒律六：慎用權力 74 領導風格（ Ⅰ ） ?多種多樣的領導風格 ?下屬發(fā)展的層次 —— 工作能力 —— 工作意愿 —— 下屬發(fā)展的四個階段 75 四種領導風格 授權型 低指揮、低支持 指揮型 高指揮、低支持 支持型 低指揮、高支持 教練型 高指揮、高支持 支持性行為 指揮性行為 76 領導風格（ Ⅱ ） 怎樣運用指揮型的領導風格 ?運用命令的指揮行為 ?運用規(guī)定的指揮行為 77 相同的人采用不同的領導風格 第一階段的領導風格 第二階段的領導風格 第三階段的領導風格 第四階段的領導風格 78 不同的人采用不同的領導風格 高能力、低熱情人員的領導風格 低能力、高熱情人員的領導風格 79 職業(yè)經(jīng)理的十項管理技能之八 80 《 哈佛研究月刊》報告 四種培訓的效果評估● 企業(yè)學習是昂貴和奢侈的，需要付出許多金錢和機會成本。 4 角色認知 —— 三個維度 ?作為上司的職業(yè)經(jīng)理 ?作為下屬的職業(yè)經(jīng)理 ?作為同事的職業(yè)經(jīng)理 5 作為下屬的職業(yè)經(jīng)理，應當扮演什么角色？ 6 角色定位： 職務代理人（上司的“替身”） 角色認知 —— 作為下屬的職業(yè)經(jīng)理 7 角色認知 —— 作為下屬的職業(yè)經(jīng)理 ? 你的職權基礎是上司的任命或委托，你對 上司負責 ? 是上司的代表，你的言行要體現(xiàn)上司的意志 ? 站在上司的角度 ? 在職權范圍做事 8 作為下屬的職業(yè)經(jīng)理常見的誤區(qū) ?錯位一：民意代表 ?錯位二：領主 ?錯位三：向上錯位 9 作
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