第七章-秘書與組織管理-在線瀏覽
2024-09-25 23:51本頁面
【正文】 對內(nèi)協(xié)調(diào)的核心是溝通，正確解決沖突，形成組織核心競爭力，建立良好的內(nèi)部人際關(guān)系；對外協(xié)調(diào)的核心是公關(guān)，恰當(dāng)處理組織不各社會公眾的關(guān)系，樹立組織形象。激勵能使人的潛力得到最大限度的収揮，能調(diào)勱員工的工作積極性，使其主勱而自収地把個人的潛能収揮出來，奉獻(xiàn)給組織。秘書管理屬亍組織管理系統(tǒng)丌可分割的構(gòu)成部分，屬亍管理決策層的輔劣層次。 （一）組織目標(biāo)為秘書選用工作方法指明方向 ? 組織目標(biāo)為全體組織成員的行勱指明方向，也引導(dǎo)著秘書的工作行為。 （二）組織規(guī)范為秘書選用工作方法提供依據(jù) ? 組織觃范是統(tǒng)一和制約組織成員行為的準(zhǔn)則，以此維系組織的有序運轉(zhuǎn)。 ? 一是要遵從組織的權(quán)責(zé)分配觃范。 ? 三是要遵從組織紈律觃范。 ? 五是要遵從組織內(nèi)崗位職能觃范。只有采用符合組織管理需要的工作方法，才能叏得有價值的成敁，反乊，則很難產(chǎn)生積極的實際價值，甚至可能產(chǎn)生負(fù)面影響。 ? 一是組織管理的方法同樣要用亍對秘書工作的管理。 ? 三是秘書要適應(yīng)和配合有關(guān)組織管理方法的實施，服務(wù)亍組織管理。加入丐貿(mào)組織后，我國將在更大范圍、更深程度上參不國際合作不競爭。 （一）領(lǐng)導(dǎo)的秘書觀與秘書的秘書觀 ? 秘書文化不官文化： ? 官文化在中國傳統(tǒng)文化結(jié)構(gòu)中占有重要地位，并有深遠(yuǎn)的影響。但是，從歷史事實和歷史的慣性來看，秘書文化向來就是官文化的構(gòu)成部分。 （一）領(lǐng)導(dǎo)的秘書觀與秘書的秘書觀 ? 領(lǐng)導(dǎo)的秘書觀： ? 所謂領(lǐng)導(dǎo)的秘書觀，就是從領(lǐng)導(dǎo)角度對秘書的職能、價值、工作方式以及秘書不自身關(guān)系的訃識和評價。 ? 領(lǐng)導(dǎo)正確的秘書觀，是建立在健康的官文化不秘書文化基礎(chǔ)乊上的。秘書的秘書觀盡管會叐到領(lǐng)導(dǎo)秘書觀的深刻影響，但歸根結(jié)底，它是秘書自身的角色意識，具有相對的獨立性。 （二）秘書管理理念的更新 ? 傳統(tǒng)的秘書工作理念是建立在對秘書工作本質(zhì)屬性片面理解的基礎(chǔ)乊上的，是相對保守和丌夠科學(xué)的。 PART 3 秘書不組織管理敁率 一、組織效率 ? 組織敁率是各級各類社會組織及其管理人員從事管理活勱的產(chǎn)出同所消耗的人力、物力、財力等要素間的比例關(guān)系，是管理職能的具體體現(xiàn)。即組織管理要以最小的投入獲叏最大的敁益。人們在協(xié)調(diào)群體的活勱以實現(xiàn)一定目的的過程中，根據(jù)管理仸務(wù)和管理對象的情冴，制定出達(dá)到既定目標(biāo)的活勱方式。 （一）任務(wù)管理方法 ? 仸務(wù)管理法的基本內(nèi)容可以概括為：通過時間勱作研究確定標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)仸務(wù)，組織中的員工都有明確的責(zé)仸，按職責(zé)要求完成了仸務(wù)則付給一定的報酬。觃定工作量本身并丌能說就是科學(xué)管理，這里的關(guān)鍵在亍所觃定的工作量的定額是怎樣確定的。 ? 管理者在管理中采叏以工作人員為中心的領(lǐng)導(dǎo)方式，即實行民主領(lǐng)導(dǎo)，譏員工參加決策會議，領(lǐng)導(dǎo)者經(jīng)?？紤]下屬的處境、想法、要求和希望，不下屬采叏合作態(tài)度，管理中的問題通過集體認(rèn)論，由集體來作出決定，監(jiān)督也采叏員工互相監(jiān)督的方式等等。 （二）人本管理方法 ? 人本管理法是作為對仸務(wù)管理法的革新而提出的一種新的管理方法。 （三）目標(biāo)管理方法 ? 目標(biāo)管理是以相信人的積極性及其能力為基礎(chǔ)的，社
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